La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Site pas sérieux du tout, les produits ont été reçu abîmés par la forte chaleur (période de canicule) logique pour du chocolat. hors mi le fait qu'ils aurait pu anticiper le problème, ils n'ont pas ni réactif, ni correct dans leur réponse !!!!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis concernant votre commande.
Vous nous avez contacté le 20/06/2017 pour nous informé de votre soucis de dragées abîmé par la chaleur apparemment... Nous vous avons demandé des photos afin de constaté le problème, chose que vous avez faite très rapidement. Nous nous sommes donc aperçu qu'il s'agissait bien d'un problème du à la chaleur, cependant les dragées sont emballés soigneusement dans du papier bulle et dans un carton rigide qui permet de protéger les dragées. Nous pensons donc que vos dragées (pour être dans cet état) on du rester dans un endroit beaucoup trop chaud (voiture, point retrait?...). Malheureusement nous ne sommes pas responsable de se désagrément et veillons à expédier nos marchandises dans les meilleures conditions.
Nous vous avons répondu ce jour par email, pour vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Très satisfaite merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Trop de temps d'attente
Pas une bonne finition des biberon (noeuds)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Roduit conforme, livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Produit tres bien. Fabrication rapide. Seul point négatif j'ai payé une livraison en 48h..et jai reçu le colis en 7 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
boite girafe aimanté, je peux pas mettre la girafe car la boite est en carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Délais respecté, dommage frais de port et préparation un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
tres bien recu rapidement les dragées sont corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Des idées originales, variées et colorées...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Bien agencé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Délais non respectés, qualité du "matériel" très moyenne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
il n'y a pas d'indication sur le site lorsqu'un produit est en fin de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Couleurs des dragées identiques aux photos par contre dommage qu'il y ai des dragées de cassées dans les sachets
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Reception en 48 heures non respecté
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Latifa,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Nous tenions à vous préciser que nous ne nous engagions pas à livrer sous 48h les commandes AVEC PERSONNALISATION. Il est clairement stipulé qu'il faut prévoir un délai de 12 à 15 jours dans la fiche produit "forfait impression" que vous avez choisi. Votre commande à était passé le 28.04.2017 et expédié le 04.05.2017, expédition bien avant le délai annoncé.
Cordialement,
La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
J'ai commandé des chouettes roses pour le baptême de ma fille : j'en ai reçu la moitié en rose et l'autre moitié en mauve alors que rien n'était précisé sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Bon site. Livraison un peu lente pour le prix de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Délai un peu long mais parfait à l'arrivée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
déçu par le délai de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
site sérieux je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Pas de problème particulier. Attente un peu longue alors qu'il n'y avait pas de commande particulière. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Nous sommes allergique et nous avons trouvé la composition des dragées commandées sur le site, sauf que dés réception du produit, c'est une autre composition qui était sur la boite des dragées avec les allergènes, nous ne pourront pas les manger, quelle grosse déception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Bonne qualité, livraison rapide et conforme à ma commande; bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
site clair, facilité de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Un peu long dans le délai de livraison, mais super qualité des produits. Conforme au site internet
Je recommanderai sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Site satisfaisant. Le délai de livraison est respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Site très clair.
Livraison respectant les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Tres long entre la commande et la livraison prevoir min 15 jours
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre commande.
Nous sommes navrés que le délai de livraison vous est semblé trop long... Cependant vous avez opter pour une livraison gratuite avec un délai beaucoup plus long qu'avec Colissimo (le délai était clairement stipulé dans votre panier).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Contente de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Produit de qualité mauvaise juste un bout de papier canson imprimé même pas un bout de ruban fourni !!! Déçu
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant l'achat de vos 12 boites à dragées moustache.
Nous sommes désolé que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction...Nous avons de très bon retour pour ce produit, nous sommes donc surpris par votre commentaire.
Nous essayons d'être le plus précis possible dans le descriptif du produit afin d'éviter toute mauvaise surprise. Il est bien stipulé dans la fiche produit que le ruban n'est pas fourni et qu'il s'agit d'un étui cartonné livré par planche de 2 à plat...
N'hésitez pas à contacter notre service client, si vous avez besoin d'aide pour le montage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Site très bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Satisfaite bien que les orchidées blanches soient bien moins jolies que les violettes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Un très bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
J'ai aimé le site et apprécié ma commande mais j'ai reçu la livraison a été longue et je n'ai jamais eu de réponses à mes appels.
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