Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port soit aussi cher mais ça vaut le coût.
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande , le seul point négatif c'est qu'il y avait 2 boules de cassées.
A
Note : 4 sur 5
Super produits, commande urgente donc envoie très rapide et service commercial au top du top.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Simple ! Dommage que les contenants s'achètent 6 par 6
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ce Que J attendais. Juste un peu déçu Car la forme des etiquettes N est pas la bonne (rectangle à la place de fleurs )
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté . La photo des produits correspondait tout à fait à la réalité . Aucun regret !
A
Note : 2 sur 5
Qualité des boules en métal vraiment moyen vu l prix
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité emballage
Produit rayé
Remboursement partiel pour rupture de stock sans être averti
Multiples bordereau chiffonnés coli ssimo dans le carton
Bref vraiment pas pro !
Produit rayé
Remboursement partiel pour rupture de stock sans être averti
Multiples bordereau chiffonnés coli ssimo dans le carton
Bref vraiment pas pro !
A
Note : 1 sur 5
Délais non respectés. Commande arrivée après la cérémonie. Aucune réponse au mail
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez passé commande le 28/03/2018 à 18h, malheureusement votre commande a été passé juste avant le long weekend de Pâques ce qui a rallongé les délais de préparations...(Nous sommes basés en Alsace, férié le vendredi 30/03). Nous avons échangés par téléphone concernant votre commande et nous avons fait le maximum pour que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, vous pouvez nous réexpédier la marchandise et obtenir le remboursement si cette commande ne vous est plus utile.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez passé commande le 28/03/2018 à 18h, malheureusement votre commande a été passé juste avant le long weekend de Pâques ce qui a rallongé les délais de préparations...(Nous sommes basés en Alsace, férié le vendredi 30/03). Nous avons échangés par téléphone concernant votre commande et nous avons fait le maximum pour que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, vous pouvez nous réexpédier la marchandise et obtenir le remboursement si cette commande ne vous est plus utile.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement je n'ai pas eu de réponse suite à mon mail envoyé.
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
très bon site et proposant des produits originaux
A
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé bien tard alors que nous avions pris un forfait livraison 48h qui n'a pas été respecté. Très déçue par les contenants des dragées qui ne sont pas de bonnes qualités.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée en bon état. Contente des boîtes mais les bonhommes sont un peu petits.
A
Note : 2 sur 5
Plus de 10 jours pour être livré !
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement votre commande a été passé juste avant un long week end (30/03 au 02/04, car férié en Alsace le vendredi 30/03). Votre commande a été passé le 27/03 et expédié le 03/04.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement votre commande a été passé juste avant un long week end (30/03 au 02/04, car férié en Alsace le vendredi 30/03). Votre commande a été passé le 27/03 et expédié le 03/04.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 2 sur 5
Pas de mail de confirmation, une fois la commande passée.
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballée, conforme à ma demande sauf stickers. Attention aux délais un peu long (2 semaines) si ajout de demandes personnalisées.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien, le seul bémol c'est que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande et que l'argent étant débité j'ai un peu paniqué le temps de recevoir ma commande
A
Note : 4 sur 5
Contenants conforme a la photo, montage facile. Par contre temps de personnalisation(délai de fabrication) un peu long pour de simple cartons imprimé. Mais je recommmande tout de même Car bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Attrayant , clair , facile d'utilisation
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé 2 boîtes de 500g, 1 boîte avec la moitié des dragées étaient cassés ou ébréchés
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et reactif
A
Note : 4 sur 5
le site est complet et de nombreux produits intéressants sont proposés
A
Note : 4 sur 5
Tres bien rapide des produits originaux
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce qui est vu sur internet.
A
Note : 2 sur 5
Facilité dans la commande et rapidité d envoi.
Par contre mauvaise qualité d impression... déception
Par contre mauvaise qualité d impression... déception
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long car la réception de la commande avec délai de préparation c'est 8 jours
A
Note : 1 sur 5
Fuyez!!!!!!!!Je suis extrêmement mécontente des boîtes à dragées car les photos sur le site ne montrent pas qu'il s'agit en fait de carton que ne sont pas fermés et que le vrai contenant est un vulgaire sachet en plastique. Une fois ouverte le contenant n est pas refermable et bon a mettre à la poubelle...inadmissible. Quant aux serviettes bleu ciel, elles sont plutôt grisâtres tristes... je n'es conseille surtout pas je suis déçue car c est pour le baptême de ma fille qu'il a elle même choisie...elle est très déçue et triste..j ai fait une réclamation et je n.ai as de réponse
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Cependant le descriptif du produit est bien clair, vous n'avez visiblement pas pris le temps de le lire, c'est bien dommage ! Comme vous pouvez le constater par vous même sur la fiche produit, nos autres clients en sont très satisfait. Une fois ouverte, la boite peu bien évidemment se refermer avec le ruban comme une toute autre boite qui aurait été ouverte...
Nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation si ce n'est un email du 07/03/2018 à 14h27, nous demandant de modifier la date (texte à imprimer sur les boites) car vous vous étiez trompé... Nous vous avons répondu que ce n'était pas possible car nous avions déjà traité votre commande.
Concernant les serviettes bleu ciel, si le coloris ne vous convient pas, vous pouvez nous réexpédier la marchandise pour un remboursement.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Cependant le descriptif du produit est bien clair, vous n'avez visiblement pas pris le temps de le lire, c'est bien dommage ! Comme vous pouvez le constater par vous même sur la fiche produit, nos autres clients en sont très satisfait. Une fois ouverte, la boite peu bien évidemment se refermer avec le ruban comme une toute autre boite qui aurait été ouverte...
Nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation si ce n'est un email du 07/03/2018 à 14h27, nous demandant de modifier la date (texte à imprimer sur les boites) car vous vous étiez trompé... Nous vous avons répondu que ce n'était pas possible car nous avions déjà traité votre commande.
Concernant les serviettes bleu ciel, si le coloris ne vous convient pas, vous pouvez nous réexpédier la marchandise pour un remboursement.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
a recommander
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 25 février et livrée seulement le 7 mars en payant 6 et quelques en supplément pour la recevoir en 72h !!!! Cherchez l'erreur
Laissé un msg sur le répondeur du service client non joignable par téléphone en demandant un dédommagement.....jattends toujours la réponse.......d'autant que sur les 3 boîtes commandées l'une des 3 contenait une majorité de dragées endommagés donc inutilisables ! !!
Laissé un msg sur le répondeur du service client non joignable par téléphone en demandant un dédommagement.....jattends toujours la réponse.......d'autant que sur les 3 boîtes commandées l'une des 3 contenait une majorité de dragées endommagés donc inutilisables ! !!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Cependant vous n'avez pas tenu compte du délai de préparation + le délai d'expédition 72h ( vous n'avez pas payer de supplément, il s'agit de la participation au frais de port de 6.5 et vous avez opter pour le délai le plus long) Aussi nous incitons nos clients à laisser un message en note de commande pour toute urgence. Nous sommes navrés pour le désagrément.
Concernant les dragées abîmées nous vous invitons à nous contacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse vous apporter une solution.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Cependant vous n'avez pas tenu compte du délai de préparation + le délai d'expédition 72h ( vous n'avez pas payer de supplément, il s'agit de la participation au frais de port de 6.5 et vous avez opter pour le délai le plus long) Aussi nous incitons nos clients à laisser un message en note de commande pour toute urgence. Nous sommes navrés pour le désagrément.
Concernant les dragées abîmées nous vous invitons à nous contacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse vous apporter une solution.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 4 sur 5
Un petit peu long mais bon, bien emballé, produits de bonne qualité et très bon service client!!!
A
Note : 4 sur 5
Si problème, service client à l'écoute et commerçant. Produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
Site très diversifié. Grande gamme de choix
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement
Les produits sont bien emballés et en parfait état
Super contente
Les produits sont bien emballés et en parfait état
Super contente
A
Note : 4 sur 5
Bien