Avis clients de La Boite à Dragées

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Très bon site. Facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
J'ai malheureusement pas pû avoir les petites girafes couleurs chocolat comme je les avaient commandés car elles étaient en rupture de stock mais pas signalé sur le site. Le personnel m'a appelé pour me prévenir sauf que le payement était déjà passé. En revanche, la personne que j'ai eu à été très agréable et professionelle et m'a conseillé d'autres couleurs pour la figurine. Je suis tout de même satisfaite de ma commande, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Produits reçus conformes à ce que l'on voit sur le site. En revanche les délais de livraisons sont un peu longs. Une semaine pour recevoir 2 boites de dragées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Produits conformes aux photos, prix corrects. Je ne suis pas déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
tres bon site mais j'avais du mal a retrouver les produits que jai commander sur les produits bapteme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bien mais commande très longue a arrivé malgré demande assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Délais rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Très contente de ma commande ! Un peut long pour la préparation, mais du ruban en plus de ma commande m'a été offert. Merci beaucoup! Je recommande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Je n'ai pas recu ce que j'ai commandé. J'ai commandé des avions en porte clés avion et j'ai reçu des avions a aimant
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande et la date butoir est dépassé depuis presque 15 jours, ont m'a certifié un remboursement qui n'ai à ce jour toujours pas fait. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Délais extrêmement longs, malgré le paiement en Colissimo
Aucune réponse aam mon mail envoyé au service client
Très déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Très bien reçu sous une 10e de jours, mais j aurai aimé être prévenu lors de l expédition du colis. Seul petit bémol pas bien grave. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Service client très disponible. Très rapide la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Service client très agréable et rapide à répondre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les dragées ont arrivés abîmés, service après vente inexistant qui fait semblant de prendre en compte la réclamation puis silence radio , injoignable par téléphone bien sûr , une honte qui n encourage pas aux achàts sur le net....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Réception tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
A fuir! Commande le 30 avril avec un commentaire pour demander la livraison avant le vendredi 11 mai pour un baptême le 13 mai. Au final, je viens d'être livré le 16 mai...
Au bout d'une semaine je me suis renseignée et on m'a dit qu'il y avait des soucis de qualité sur mes contenants à dragées, mais personne ne m'a informé avant et l'article était marqué en stock sur le site tout au long du soi-disant problème. On m'a ensuite promis chaque jour que mon colis allait être livré et en chronopost mais rien. De plus impossible de les joindre au téléphone et il s'avère que les informations reçues par email étaient fausses. Voilà, nous n'avons donc pas eu de dragées au baptême de mon fils, très mauvaise expérience que je souhaite partager pour éviter à d'autres de se faire avoir alors que l'on souhaite que tout soit parfait pour de beaux événements. Enfin, après quelques recherches, il s'avère que les retard sont très fréquents avec ce site, aucune fiabilité donc! Je vous conseille donc de chercher des sites bien plus sérieux et professionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Fonctionnel et bien construit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Choix des contenants original et bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Délai de livraison assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
J'ai commandé 8 jours avant le baptême de ma fille... et ai reçu les dragées la veille. Je pensais que les délais de livraison étaient plus court mais je me suis peut être trompée. En tout cas led dragées sont d'excellente qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
A fuir
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Le délai de livraison n'est pas respecté même en comptant 15 jours de délai pour la personnalisation des ruban le délai prévu n'est pas respecté reçu les boîtes de dragées abîmées et certain dragées étaient abîmées, les calices n'ont parlons pas certains étaient rayé, la personnalisation des rubans sur certain le marquage était effacé et j'ai reçu certain tulles tâchés donc très déçu de se site je ne le recommanderais à aucun des mes amis
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés pour le délai un peu plus long que prévu mais malheureusement il y a certains aléas du au transport que nous ne maîtrisons pas toujours...
Aussi nous ne trouvons aucune trace de réclamation de votre part. Nous prenons grand soin à emballer nos colis, les emballages des dragées en vrac sont aplaties volontairement afin d'éviter toute casse de dragées.
Nous vous invitons à nous transmettre un email à contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse solutionner votre problème de qualité.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
aucune surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Site correct, beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Rien à redire .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Satisfaite dans l'ensemble. Attention toutefois à la qualité de l'emballage : une des boîtes est arrivée très abîmée, et des dragées étaient donc cassées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Les produits sont conformes à mes attentes en revanche les délais de livraison sont un peu long je trouve . Cependant je recommande le site si ce n est pas pour une commande de dernière minute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
RAS dragées très bons, Commande livrée dans les temps mais j'aurai aimé recevoir une notification par mail pour nous prévenir qu'un produit n'était plus disponible.
A la place, j'ai reçu mon colis (en pesant avoir l'ensemble des produits) et sur le bon de livraison, il était indiqué "plus en stock"... Dommage, j'aurai anticipé ce manque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Site bien organisé avec du choix et un bon descriptif produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Les écritures grossières, pas de nouvelles pour dire quand vous allez recevoir les colis, bref vous encaisser le jour même alors la moindre des choses et de prévenir même quand vous dépassez les délais.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que les stickers ne vous conviennent pas, cependant vous avez choisi une police d'écriture ("CLEMENTINE" qui est tout en majuscule comme le montre la photo du choix de la police). Vous avez opté pour des stickers personnalisés, le délai de préparation est clairement stipulé sur la fiche produit (12 à 15 jours) hors délai d'expédition. Vous avez passé votre commande le dimanche 08.04 à 16h42, votre commande a été prise en compte le lundi 09.04 et expédié le 23.04.2018 soit dans les délais indiqué sur notre site internet...
Bien cordialement La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Manque de précision ! à savoir, vous vendez les boîtes par planche de deux, en commandant 24 planches, je pensais avoir mes 48 boîtes. j'ai donc dû recommander 24 boîtes, et payer deux fois le port......
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons bien pris compte de votre remarque et avons modifié le descriptif pour plus de clarté! Aussi nous vous avons remboursé les frais de port de la deuxième commande ;-)
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Joli produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Tres bon site rapide et produit parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Très jolie boîte, originale c'est sympa
Petit bémol, j'aurais préféré choisir l'ecriture Du prénom de l'enfant car je ne suis pas très fan du style d'écriture
Sinon très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Produits conformes au site et bonne qualité.
Petit hic, j ai demandé de recevoir la commande avant le 21 avril et reçu le 21.