Avis clients de La Boite à Dragées

Très bien

Un peu de retard sur la commande qui était en reassort mais en insistant au téléphone j'ai eu une date de départ car pas de réponse a mes mails. Pour ces désagréments nous avons eu des produits gratuits à réception du colis.

Livraison rapide

Service client qui répond dans les temps par mail. Boites bien reçu bien emballés. Seul petit problème de compréhension sur le descriptif "vendu par multiple de 4" (ce n'est pas un lot de 4) mais les demandes de livraison à la date souhaitée sont très bien respectées surtout à la dernière minute.

Site avec promotions intéressantes

Il manquait des articles à la commande, je ne l'ai vu que après avoir fait les dragées.

Je suis déçue, mon colis était en cours de livraison puis il est retourné à l'expéditeur car il y a eu un problème dans l'adresse de livraison. Or mon adresse est bien encodée dans la commande. Je n'ai pas de réponse au mail que j'ai envoyé à La boite à dragées. J'espère avoir ma commande à temps pour le baptême...

Manque de communication envers les clients. Pas de réponses par email lorsqu'on écrit une note. Produit livré ne correspond pas du tout avec le produit reçu. honteux!!!!

Un peu brouillon

commande par internet. Photo conforme.
Par contre la couleur choisi était en rupture de stock mais pas annoncé sur leur site au moment de la commande.
Le lendemain on m´appelle. J'apprecie. On m'envoie Des photos avec d'autres couleurs. J'opte pour une autre couleur. Du coup je demande qu'on me change la couleur des étiquettes pour qu'elles soient assorties (normal). Et l'a ils n'en n'ont pas tenu compte. Du coup ça n'allait pas ensemble. J'ai envoyé 2 mails qui a ce jours sont sans réponses ( car par téléphone ils ne repondent pas et demande que l´on les contacte uniquement par mail). Le baptême est ce dimanche, donc forcément déçue.
Commande uniquement par 6 unité. Il m'en fallait 31. J'en ai commandé que 30.
Délai de livraison 3 semaines ( un peu long)

Très mauvais . Je n ai jamais reçu les stickers après 1 mois et demi dattente personne ne ma prévenu que je ne les recevrait pas . Jai appelé à plusieurs reprises sans réponse. Je ne recommande pas ce site .

tres rapide

Rass

tres bon rapport qualité prix

Produit arrivé cassé
Service après vente inexistant
A fuir

J'ai passé une commande urgente et j'ai souhaité contacte le service client qui ne repond pas et demande d'envoyer un mail en garantissant la réponse dans la journée. Je n'ai eu aucune réponse à tous mes e-mails envoyés. Au vu du délai trop court j'ai demandé l'annulation de ma commande, m'a demandé n'a jamais été traité et j'ai reçu les dragées la veille de l'événement. Je suis très déçue car j'avais personne ne m'a recontacte depuis.

Commande reçue dans les temps.

Délai de livraison beaucoup trop important . Commande effectuée le 25 juin . Reçue le 19 juillet . A cause d'un élément de la commande qui de toute façon a été envoyé par la poste seul . Je n'etais plus sur le lieu de livraison et j'ai failli ne pas avoir ma commande pour le baptême .De plus 3 des boules plexi étaient cassées.
Néanmoins j'etais Satisfaite du produit .

Satisfaite de ma commande avec même un petit geste commercial de leur part. Je recommande ce site avec des contenus multiples et originaux.

fonctionnel

Livré dans les temps, et bien emballé
Point négatif : livraison dans la boîte aux lettres en plein soleil (35 degrés ) pour des dragées ??

Un peu long au niveau du délai de livraison

Commander girafe aimante ey des stikers personalises. Apres 20jours d'attente et un mail de relance car le produit toujours pas envoyé (delais pour commande personalisée 15 a 18 jours) , on me confirme par mail l'envoie le lendemain. Finalement on me laisse un message vocal le lendemain matin m'informant qu'ils n'ont plus de girafes aimantes et que au vu l'urgence (bapteme en fin de semaine) ils m'envoyaient des girafes non aimantés. Ils mont considéré comme prevenu et non pas accepter de retour de ma commande complete!
Je dedéconseille

Boîte à dragées reçu le midi du baptême mais incomplète. Nous sommes prêts de 2mois après le baptême je nai toujours rien reçu.
Boutique pas sérieuse du tout, aucun remboursement non plus. Ne perdez pas 2mois de stress a attendre un produit fantôme. Commande passe le 10mai. Reçu partiellement le 9juin et nous sommes le 8juillet toujours aucune nouvelle. Dernière précision injouagniable par téléphone malgré qui y est un numéro. Vous tombez sur un vulgaire répondeur qui vous demande de passer par mail... sans réponse...
merci

pas d'explication pour le pliage.

Bonne qualité.

Satisfaite

Livraison à temps. Par contre très déçue par le produit. Les oursons commandés en plexi soynt arrivés avec des rayures et le plexi non brillant et pas net. Je peux pas les mettre sur la table pour le baptême de ma fille

Contact uniquement par mail.
Produit conforme à la description. Livraison 2 semaines mais compensée par l offre de produits supplémentaires offert. Ravie de mon achat.

Livré dans les temps

Tres bonne qualite des dragees, mais envoie de la commande avec 5 jours de retards malgre le payment de l'option colissimo 24h. Aucun email pour prevenir du delai.

J'ai reçu la commande 10 jours après la commande, tout en payant 22,50€ service 24h. Peut-être que les dragées sont bonnes mais je les ai retournées pour remboursement.

Site bien fait, clair

Belle couleur

Livraison rapide .Et les produits nous avons comander correspond a se qu ont voulais . Et un conseil fidéliser les nouveau client qui arrive comme nous car nous avons beaucoup projet . Merci beaucoup

Site bien fait personnes réactives
A refaire

Colis non reçu sans donner de nouvelles après l'envoi de 2 mails

Je ne recommande pas dutout ce site. Commande incomplète a la réception, j'ai envoyé un mail de réclamation, puis les photos du carton et du bon de livraison comme demandé par la personne que j'ai pu contacter. Dès que j'ai pu prouver l'erreur plus personne n'a répondu à mes mails. Juste écoeurant. A éviter d'urgence.

J ai commandé le 10 mai j ai reçu une partie le 8 juin après avoir réclamé. Le reste est prevu vers le 20 juin sachant que le baptême est le 24 juin....

commande reçue rapidement, conforme