La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Commande reçue le lendemain de la date souhaitée et indiquée en commentaire de la commande.
Colis bien emballé
Manquait un accent sur le "e" d' un stickers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Produit conforme et livré rapidement ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Commande bien reçu bien emballé je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
J'ai bien aimé le panel de choix. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Bon produits. Aucuns soucis de livraison. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Assez facile d'accès, par contre choix des contenants assez limité je trouve
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Livraison à revoir. Je devais être livrée dans un point relais ( Intermarché) . On me dit que ce n'est pas possible et que je serai livrée plus tard. J'insiste pendant plusieurs jours et j'apprends enfin que mon colis m'attend au bureau de poste. Heureusement que j'avais prévu large pour la livraison sinon je n'aurai pas eu mes dragées de mariage. Qualité des dragées et accessoires conforme au descriptif.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Commande en retard, difficile pour organisés les taches ...
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le délai... cependant il y avait 1 des produits commandés qui n'étaient pas en stock et cela a été stipulé lors de votre commande (produit en cours de réapprovisionnement) vous pouvez vérifier cela sur votre confirmation de commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Commande reçu 14jours après commande malgré des produits marqués « en stock »
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le délai... cependant il y avait une partie des produits commandés qui n'étaient pas en stock et cela a été stipulé lors de votre commande (produit en cours de réapprovisionnement) vous pouvez vérifier cela sur votre confirmation de commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Je suis très déçu, j'ai commandé une guirlande de fleurs pour ma voiture de mariée sur la photo elle est grande avec 10 fleurs et j'ai reçu une petite avec 6 fleurs je suis vraiment pas contente
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous n'avons jamais eu aucun retour négatif sur ce produit. Sur la photo il y a 2 guirlandes sur le capot de la voiture, cela est indiqué sur le descriptif du produit. Si le produit ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons dés réception.
Cordialement, La Boite à Dragées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Délai top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Les articles reçus sont conformes et de bonne qualité mais commande incomplète donc un peu dans l'embarras pour compléter ma déco....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Tres bon site on trouve beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Juste un soucis sur l adresse de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bonjour.
Nous avons été très déçu du SAV. En effet, nous avions commandé des dragées (rien à redire sur la livraison du produit), qui malheureusement sont arrivés après le baptême de notre fils. Nous avons donc contacté le SAV pour connaitre les modalités de retour, que nous avons respecté. Malheureusement, nous avons retourné depuis le 25 Juillet notre colis (à nos frais), et nous attendons toujours le remboursement, et ce malgré plusieurs relance par e-mail ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
La navigation sur le site est un peu compliquée et prend beaucoup de temps pour passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Service client très réactif mais attention si demande de livraison en point relais colissimo, l'adresse de l'acheteur ne figure pas et le colis se perd chez la poste (2 points relais différents et 2 juteux de poste différents avant de recevoir ma commande). Faites vous livrer chez vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le site est très bien fait, il propose pleins d articles et pleins d informations utiles sur les différents produits. Le confectionnement des commandes et la livraison sont très rapides si on indique que c est urgent. Toutefois, j ai voulu joindre le service client à de nombreuses reprises par téléphone et ça n a jamais répondu. J ai envoyé un message via le formulaire de contact mais la réponse a été dans les spams, donc je n ai pas eu ma réponse et j ai dû commander tout même... j ai su qu'on m avait répondu une fois la commande reçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Bonne qualité, articles reçus rapidement et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Communication et livraison très bien.
Par contre la qualité des boites est moyenne (papier fin et prévoir du temps pour le découpage car c est livré en planches), moins de dragées que prévu même si bien sûr le chiffre donné etait approximatif.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Commande reçu plus d'une semaine qui as suivi la commande malgré les frais de livraison express ( 48h)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Sur le site la navigation la commande et la livraison se font sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Livraison et commande assez rapide, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Beaucoup de choix et des prix corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
C'est parfait, je suis satisfaite,merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Site attrayant avec un grand choix de produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
super rapide Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Commande a moitié honorée, alors qu'on est prévenu du contraire par mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bien suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
En attente d'un remboursement pour une commande mais pas de nouvelles je ne recommande pas ce site internet
C'est honteux de ne pas donner suite, mais je ne me laisserai pas faire.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Nous avons 2 commandes à votre nom qui ont bien été expédié. Pouvez vous nous dire quel est le soucis? Avez vous ouvert une réclamation auprès de notre service client?
Cordialement, La Boite à dragées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Agréable et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Je n'ai pas reçu la bonne couleur de dragées et le baptême est dans moins de 15 jours je suis déçue
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par email : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin que l'on puisse traiter votre réclamation.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Bon site. Produit pas cher. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
délais respectés et livraison rapide. Commande conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bon rapport qualité prix.
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Respect du délai et bons produits. Couleurs éclatantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Nous avons reçu la commande dans les délais. Je pense qu'il s'agit de produits de qualité. Mais nous avons reçu un paquet déjà ouvert à l'arrivée. Nous avons essayé de les contacter par téléphone et par email mais toujours aucune réponse et cela fait 5 jours. Pour le moment le service client laisse à désirer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Mauvais
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