Avis clients de La Boite à Dragées

Commande conforme mais des produits cassés et aucune réponse du site.

Manque de communication envers les clients. Pas de réponses par email lorsqu'on écrit une note. Produit livré ne correspond pas du tout avec le produit reçu. honteux!!!!

commande par internet. Photo conforme.
Par contre la couleur choisi était en rupture de stock mais pas annoncé sur leur site au moment de la commande.
Le lendemain on m´appelle. J'apprecie. On m'envoie Des photos avec d'autres couleurs. J'opte pour une autre couleur. Du coup je demande qu'on me change la couleur des étiquettes pour qu'elles soient assorties (normal). Et l'a ils n'en n'ont pas tenu compte. Du coup ça n'allait pas ensemble. J'ai envoyé 2 mails qui a ce jours sont sans réponses ( car par téléphone ils ne repondent pas et demande que l´on les contacte uniquement par mail). Le baptême est ce dimanche, donc forcément déçue.
Commande uniquement par 6 unité. Il m'en fallait 31. J'en ai commandé que 30.
Délai de livraison 3 semaines ( un peu long)

Très mauvais . Je n ai jamais reçu les stickers après 1 mois et demi dattente personne ne ma prévenu que je ne les recevrait pas . Jai appelé à plusieurs reprises sans réponse. Je ne recommande pas ce site .

J'aurais aimé qu'on me prévienne que les dragées amandes blanches étaient trop petites pour mes contenants à dragées.... vous le précisez uniquement pour les dragées en forme de cœur. J'ai dû en racheter. Sinon étiquettes imprimées très jolies. Aussi 2 contenants à dragées inutilisables et surtout les dragées au chocolat sont arrivés très abîmés ! Sûrement un coup de chaud.....

Problème pour des stickers qui n'ont jamais été livrés... 3 semaines d'échanges pour recevoir une commandes incomplète.

Envoi rapide mais carton abimé et ouvert, heureusement il ne manquait rien.

Très bien mais la livraison n a pas été respecté sinon les produits très bien

Produit arrivé cassé
Service après vente inexistant
A fuir

Commande bien reçu dans les délais mais carton un peu abimé sans conséquence dragees avola aux amandes vraiment petits

J'ai passé une commande urgente et j'ai souhaité contacte le service client qui ne repond pas et demande d'envoyer un mail en garantissant la réponse dans la journée. Je n'ai eu aucune réponse à tous mes e-mails envoyés. Au vu du délai trop court j'ai demandé l'annulation de ma commande, m'a demandé n'a jamais été traité et j'ai reçu les dragées la veille de l'événement. Je suis très déçue car j'avais personne ne m'a recontacte depuis.

Délai de livraison beaucoup trop important . Commande effectuée le 25 juin . Reçue le 19 juillet . A cause d'un élément de la commande qui de toute façon a été envoyé par la poste seul . Je n'etais plus sur le lieu de livraison et j'ai failli ne pas avoir ma commande pour le baptême .De plus 3 des boules plexi étaient cassées.
Néanmoins j'etais Satisfaite du produit .

Commander girafe aimante ey des stikers personalises. Apres 20jours d'attente et un mail de relance car le produit toujours pas envoyé (delais pour commande personalisée 15 a 18 jours) , on me confirme par mail l'envoie le lendemain. Finalement on me laisse un message vocal le lendemain matin m'informant qu'ils n'ont plus de girafes aimantes et que au vu l'urgence (bapteme en fin de semaine) ils m'envoyaient des girafes non aimantés. Ils mont considéré comme prevenu et non pas accepter de retour de ma commande complete!
Je dedéconseille

Boîte à dragées reçu le midi du baptême mais incomplète. Nous sommes prêts de 2mois après le baptême je nai toujours rien reçu.
Boutique pas sérieuse du tout, aucun remboursement non plus. Ne perdez pas 2mois de stress a attendre un produit fantôme. Commande passe le 10mai. Reçu partiellement le 9juin et nous sommes le 8juillet toujours aucune nouvelle. Dernière précision injouagniable par téléphone malgré qui y est un numéro. Vous tombez sur un vulgaire répondeur qui vous demande de passer par mail... sans réponse...
merci

Livraison à temps. Par contre très déçue par le produit. Les oursons commandés en plexi soynt arrivés avec des rayures et le plexi non brillant et pas net. Je peux pas les mettre sur la table pour le baptême de ma fille

J'ai eu des difficultés à joindre le service client. Une réponse par mail m'a été faite mais elle a atterri dans mes indésirables.

Bien

Tres bonne qualite des dragees, mais envoie de la commande avec 5 jours de retards malgre le payment de l'option colissimo 24h. Aucun email pour prevenir du delai.

Je trouve dommage que l'image ne correspond pas à ce que l'on reçoit

Ils auraient pu me prévenir avant l'envoie pour les prénoms qu'ils ne mon pas imprimer

Produit conforme à ceux présentés livraison un peu long mais justifié

J'ai reçu la commande 10 jours après la commande, tout en payant 22,50€ service 24h. Peut-être que les dragées sont bonnes mais je les ai retournées pour remboursement.

Colis non reçu sans donner de nouvelles après l'envoi de 2 mails

Commande recu rapidement

Je ne recommande pas dutout ce site. Commande incomplète a la réception, j'ai envoyé un mail de réclamation, puis les photos du carton et du bon de livraison comme demandé par la personne que j'ai pu contacter. Dès que j'ai pu prouver l'erreur plus personne n'a répondu à mes mails. Juste écoeurant. A éviter d'urgence.

J ai commandé le 10 mai j ai reçu une partie le 8 juin après avoir réclamé. Le reste est prevu vers le 20 juin sachant que le baptême est le 24 juin....

État de l emballage des dragées déplorable...

commande le 18 mai reçu le 8 juin.....j'ai payé pour un 72 h00 de livraison : BEAUCOUP trop LONG !

Il y a eu 2 erreurs dans ma commande, je n'ai pas reçu les bonnes couleurs de dragees et j'ai reçu des dragees en chocolat au lieu des amandes que j avais commandé...

livraison incomplète. Stickers seront envoyés par courrier.

Site bien fait

Délai de livraison long et déception sur les chemins de table

A fuir ! Pas du tout commercial et n'accepte pas qu'une erreur puisse venir d'eux, non non ils insistent en disant bien que c'est votre faute !
Contactés tout d'abord par mail, ils ont fini par ne plus répondre quand j'ai Demandé quelle était la solution, ce qu'on faisait. J'ai patienté une semaine avant d'appelé, et bien être prise pour une idiote non merci ! Aucune preuve d'un Éventuel contact au fournisseur, on ne m'a même pas tenu au courant de sa soit disant réponse avant que j'appelle ! A 10 jours du baptême je suis ravie de devoir refaire tous les contenants pour des dragées personnalisés de très mauvaise qualité, et non pas par une erreur de conservation comme ils ont insisté à me faire croire. D'ailleurs, l'ecriture a coulé, et la couleur s'est Ternie !
Si vous commandez sur ce site vous savez donc à quoi vous attendre ! Un service client inutile, incapable de reconnaître qu'il peut y avoir eu un défaut !
Petit message à La-boite-a-dragees.fr : Merci de votre incompétence, grâce à vous nous avons trouvé bien mieux.

Site intéressant mais la photo ne correspond pas à ce que j'ai reçu
La fleur d'orchidées n'était pas lié aux boules métalliques ce qui va nous donner du travail en plus un peu déçu

Dragées amandes de bonne qualité mais dragées chocolat à moitié cassés. Dommage. ..

2 mois pour avoir une commande : Commande fait 8 avril 2018 livrer 20 mai 2018, car rupture de stock du produit alors que j'ai appelé pour savoir si le produit étai en stock on ma dis oui, après personne ne ma envoyé un mail ou autre pour me proposé autre chose, j'ai du appelé moi pour savoir ou étai ma commande donc je recommande pas du tous et j'attend encore le remboursement de la différence de commande la encore il faut appelé appelé envoyé plein de mails.

Réception de la commande longue

Moyen

Bien mais commande très longue a arrivé malgré demande assez rapide

Je n'ai pas recu ce que j'ai commandé. J'ai commandé des avions en porte clés avion et j'ai reçu des avions a aimant