Avis clients de La Boite à Dragées

Commande bien reçu dans les délais mais carton un peu abimé sans conséquence dragees avola aux amandes vraiment petits

J'ai passé une commande urgente et j'ai souhaité contacte le service client qui ne repond pas et demande d'envoyer un mail en garantissant la réponse dans la journée. Je n'ai eu aucune réponse à tous mes e-mails envoyés. Au vu du délai trop court j'ai demandé l'annulation de ma commande, m'a demandé n'a jamais été traité et j'ai reçu les dragées la veille de l'événement. Je suis très déçue car j'avais personne ne m'a recontacte depuis.

Délai de livraison beaucoup trop important . Commande effectuée le 25 juin . Reçue le 19 juillet . A cause d'un élément de la commande qui de toute façon a été envoyé par la poste seul . Je n'etais plus sur le lieu de livraison et j'ai failli ne pas avoir ma commande pour le baptême .De plus 3 des boules plexi étaient cassées.
Néanmoins j'etais Satisfaite du produit .

Commander girafe aimante ey des stikers personalises. Apres 20jours d'attente et un mail de relance car le produit toujours pas envoyé (delais pour commande personalisée 15 a 18 jours) , on me confirme par mail l'envoie le lendemain. Finalement on me laisse un message vocal le lendemain matin m'informant qu'ils n'ont plus de girafes aimantes et que au vu l'urgence (bapteme en fin de semaine) ils m'envoyaient des girafes non aimantés. Ils mont considéré comme prevenu et non pas accepter de retour de ma commande complete!
Je dedéconseille

Boîte à dragées reçu le midi du baptême mais incomplète. Nous sommes prêts de 2mois après le baptême je nai toujours rien reçu.
Boutique pas sérieuse du tout, aucun remboursement non plus. Ne perdez pas 2mois de stress a attendre un produit fantôme. Commande passe le 10mai. Reçu partiellement le 9juin et nous sommes le 8juillet toujours aucune nouvelle. Dernière précision injouagniable par téléphone malgré qui y est un numéro. Vous tombez sur un vulgaire répondeur qui vous demande de passer par mail... sans réponse...
merci

Livraison à temps. Par contre très déçue par le produit. Les oursons commandés en plexi soynt arrivés avec des rayures et le plexi non brillant et pas net. Je peux pas les mettre sur la table pour le baptême de ma fille

J'ai eu des difficultés à joindre le service client. Une réponse par mail m'a été faite mais elle a atterri dans mes indésirables.

Bien

Tres bonne qualite des dragees, mais envoie de la commande avec 5 jours de retards malgre le payment de l'option colissimo 24h. Aucun email pour prevenir du delai.

Je trouve dommage que l'image ne correspond pas à ce que l'on reçoit

Ils auraient pu me prévenir avant l'envoie pour les prénoms qu'ils ne mon pas imprimer

Produit conforme à ceux présentés livraison un peu long mais justifié

J'ai reçu la commande 10 jours après la commande, tout en payant 22,50€ service 24h. Peut-être que les dragées sont bonnes mais je les ai retournées pour remboursement.

Colis non reçu sans donner de nouvelles après l'envoi de 2 mails

Commande recu rapidement

Je ne recommande pas dutout ce site. Commande incomplète a la réception, j'ai envoyé un mail de réclamation, puis les photos du carton et du bon de livraison comme demandé par la personne que j'ai pu contacter. Dès que j'ai pu prouver l'erreur plus personne n'a répondu à mes mails. Juste écoeurant. A éviter d'urgence.

J ai commandé le 10 mai j ai reçu une partie le 8 juin après avoir réclamé. Le reste est prevu vers le 20 juin sachant que le baptême est le 24 juin....

État de l emballage des dragées déplorable...

commande le 18 mai reçu le 8 juin.....j'ai payé pour un 72 h00 de livraison : BEAUCOUP trop LONG !

Il y a eu 2 erreurs dans ma commande, je n'ai pas reçu les bonnes couleurs de dragees et j'ai reçu des dragees en chocolat au lieu des amandes que j avais commandé...

livraison incomplète. Stickers seront envoyés par courrier.

Site bien fait

Délai de livraison long et déception sur les chemins de table

A fuir ! Pas du tout commercial et n'accepte pas qu'une erreur puisse venir d'eux, non non ils insistent en disant bien que c'est votre faute !
Contactés tout d'abord par mail, ils ont fini par ne plus répondre quand j'ai Demandé quelle était la solution, ce qu'on faisait. J'ai patienté une semaine avant d'appelé, et bien être prise pour une idiote non merci ! Aucune preuve d'un Éventuel contact au fournisseur, on ne m'a même pas tenu au courant de sa soit disant réponse avant que j'appelle ! A 10 jours du baptême je suis ravie de devoir refaire tous les contenants pour des dragées personnalisés de très mauvaise qualité, et non pas par une erreur de conservation comme ils ont insisté à me faire croire. D'ailleurs, l'ecriture a coulé, et la couleur s'est Ternie !
Si vous commandez sur ce site vous savez donc à quoi vous attendre ! Un service client inutile, incapable de reconnaître qu'il peut y avoir eu un défaut !
Petit message à La-boite-a-dragees.fr : Merci de votre incompétence, grâce à vous nous avons trouvé bien mieux.

Site intéressant mais la photo ne correspond pas à ce que j'ai reçu
La fleur d'orchidées n'était pas lié aux boules métalliques ce qui va nous donner du travail en plus un peu déçu

Dragées amandes de bonne qualité mais dragées chocolat à moitié cassés. Dommage. ..

2 mois pour avoir une commande : Commande fait 8 avril 2018 livrer 20 mai 2018, car rupture de stock du produit alors que j'ai appelé pour savoir si le produit étai en stock on ma dis oui, après personne ne ma envoyé un mail ou autre pour me proposé autre chose, j'ai du appelé moi pour savoir ou étai ma commande donc je recommande pas du tous et j'attend encore le remboursement de la différence de commande la encore il faut appelé appelé envoyé plein de mails.

Réception de la commande longue

Moyen

Bien mais commande très longue a arrivé malgré demande assez rapide

Je n'ai pas recu ce que j'ai commandé. J'ai commandé des avions en porte clés avion et j'ai reçu des avions a aimant

Je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande et la date butoir est dépassé depuis presque 15 jours, ont m'a certifié un remboursement qui n'ai à ce jour toujours pas fait. Dommage.

Délais extrêmement longs, malgré le paiement en Colissimo
Aucune réponse aam mon mail envoyé au service client
Très déçue

Service après vente disponible et commande livré dans les temps.

Les dragées ont arrivés abîmés, service après vente inexistant qui fait semblant de prendre en compte la réclamation puis silence radio , injoignable par téléphone bien sûr , une honte qui n encourage pas aux achàts sur le net....

A fuir! Commande le 30 avril avec un commentaire pour demander la livraison avant le vendredi 11 mai pour un baptême le 13 mai. Au final, je viens d'être livré le 16 mai...
Au bout d'une semaine je me suis renseignée et on m'a dit qu'il y avait des soucis de qualité sur mes contenants à dragées, mais personne ne m'a informé avant et l'article était marqué en stock sur le site tout au long du soi-disant problème. On m'a ensuite promis chaque jour que mon colis allait être livré et en chronopost mais rien. De plus impossible de les joindre au téléphone et il s'avère que les informations reçues par email étaient fausses. Voilà, nous n'avons donc pas eu de dragées au baptême de mon fils, très mauvaise expérience que je souhaite partager pour éviter à d'autres de se faire avoir alors que l'on souhaite que tout soit parfait pour de beaux événements. Enfin, après quelques recherches, il s'avère que les retard sont très fréquents avec ce site, aucune fiabilité donc! Je vous conseille donc de chercher des sites bien plus sérieux et professionnels

Commande reçue en très mauvaises état! Boîtes toutes écrasées, dragées cassées.decue

bon site, mais j'ai eu un souci avec un produit non disponible et heureusement que j'ai envoyé un mail précisant l'urgence de ma commande au bout d'une semaine car sinon je ne l'aurais pas reçu à temps. Par contre service client très compétent et réactif

A fuir

Je suis déçue car sur 3 paquets de dragées commandés dont 2 au chocolat, un de ces derniers ne peut quasiment pas être utilisé car les dragées sont cassées...