Avis clients de La Boite à Dragées

9,3 /10

Basée sur 7 027 avis publiés

5 5 707 81% 4 765 11% 3 279 4% 2 126 2% 1 150 2%

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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aurelie L.

Publié le 09/02/2024 à 19h55 suite à un achat du 04/02/2024

oui ok

Gwenaële R.

Publié le 07/02/2024 à 13h50 suite à un achat du 14/01/2024

Délai rapide et bon produits.
Site un peu délicat à comprendre mais j'ai su trouver mon bonheur

Celine C.

Publié le 07/02/2024 à 10h07 suite à un achat du 14/01/2024

Reçu dans les temps. Très jolis contenants.
J'attribue néanmoins une étoile en moins sur ma note car j'ai été déçue de la couleur des étiquettes coeur à personnaliser. En effet, sur la photo elles apparaissent vert d'eau (ce que j'aurai souhaité) et en réalité elles sont bleu ciel (comme noté dans la description que je n'ai pas lue). Je les ai gardées car la couleur souhaitée n'y était pas proposée.

Jean-Charles E.

Publié le 06/02/2024 à 14h25 suite à un achat du 31/01/2024

Un rapport qualité-prix très convenable.

Adam O.

Publié le 26/01/2024 à 08h49 suite à un achat du 16/01/2024

Livraison un peu chère mais à temps.

Stéphanie B.

Publié le 15/12/2023 à 12h51 suite à un achat du 10/12/2023

Extrêmement déçue par la commande. Je souhaitais retrouver la chaussure de baptême en porte clé que j'avais prise pour mon petit deuxième car elle était totalement abîmée et la qualité est devenue horrible. Pas la même basket que sur la photo ni la même couleur, lacet horrible. Je n'ai pas retrouvé ce que je cherchais et je suis vraiment déçue car cela me tenait très à cur sentimentalement. La couleur et la chaussure ne correspondent pas du tout à la photo du site.

Franck L.

Publié le 15/12/2023 à 04h41 suite à un achat du 07/12/2023

Assez bien

Andréa S.

Publié le 27/11/2023 à 16h23 suite à un achat du 22/11/2023

Seul point positif, la livraison est rapide pour le reste je suis très déçu !

NATHALIE A.

Publié le 14/11/2023 à 21h36 suite à un achat du 04/11/2023

Livraison, concept, Dragées délicieuses.
Le seul hic, les sachets sont difficiles à ouvrir et donner le nombre exact de sachets et d'atraches on a le droit à zéro erreur.....pas très commercial. Dommage.

delphine S.

Publié le 31/10/2023 à 15h16 suite à un achat du 07/10/2023

Site avec du choix, on trouve tout le nécessaire pour faire les dragées ( u contenant, aux accessoires, étiquettes, dragées et ruban)
Apres une erreur de leur part sur le nombre d'étiquettes reçu : très réactif pour renvoyer les manquantes ! J'ai tout reçu dans les temps malgré un timing serré! Satisfaite du résultat !

Jean-François B.

Publié le 14/10/2023 à 05h50 suite à un achat du 05/10/2023

Dragées de bonne qualité mais un peu chères mais la qualité n'a pas de prix.
LOL

Stéphanie B.

Publié le 13/10/2023 à 09h09 suite à un achat du 28/09/2023

Les articles sont bien mais il a fallut 2 bonnes semaines pour réceptionner mon colis, pour moi c'est un peu long

Christelle C.

Publié le 08/10/2023 à 16h55 suite à un achat du 28/09/2023

La commande est arrivée rapidement et en excellent état

Alejandra M.

Publié le 20/09/2023 à 21h11 suite à un achat du 28/08/2023

Ma commande est arrivée 5 jours après la cérémonie et aucun remboursement ou geste commercial ne m'a été proposé ! Il est clair que je ne recommanderai jamais vos services !

Emilie M.

Publié le 14/09/2023 à 16h20 suite à un achat du 06/09/2023

Commande conforme à la demande mais j'aurais aimé très prévenue au moment de la commande que le produit n'était pas disponible et en cours de réapprovisionnement ce qui m'aurait évité une attente longue et stressante au vu de mon événement à venir.

Elodie L.

Publié le 11/09/2023 à 09h07 suite à un achat du 06/09/2023

Le site est bien mais regardez bien les produits

Manon D.

Publié le 10/09/2023 à 21h21 suite à un achat du 31/08/2023

Beaucoup plus rose que sur la photo du site .. dommage

OGER P.

Publié le 09/09/2023 à 11h39 suite à un achat du 30/08/2023

commande envoyée rapidement

Sébastien L.

Publié le 06/09/2023 à 18h04 suite à un achat du 22/08/2023

Avis

Marie-France P.

Publié le 05/09/2023 à 06h41 suite à un achat du 21/08/2023

Commande bien arrivee et bien emballee mais differente avec le visuel du site où la valisette etait presentee avec un ruban qui n'est pas livré. Deception! Je ne recommanderai pas car je redouterais de ne pas recevoir la meme chose que ce qui est presente sur le site

Camille H.

Publié le 04/09/2023 à 13h48 suite à un achat du 22/08/2023

Le délais est bien respecté les dragées sont bonnes

Michel F.

Publié le 13/08/2023 à 17h53 suite à un achat du 09/08/2023

?. Dommage qu'une livraison au domicile ne puisse pas etre au même tarif qu'une livraison à un point relais

Christine L.

Publié le 11/08/2023 à 15h23 suite à un achat du 07/08/2023

Contact facile.
Commande conforme à l'énoncé

Emilie D.

Publié le 09/08/2023 à 13h47 suite à un achat du 28/07/2023

Site clair, facile de trouver ce que l'on cherche

Elisa B.

Publié le 09/08/2023 à 13h38 suite à un achat du 27/07/2023

Navigation facile sur le site

Michel C.

Publié le 08/08/2023 à 12h32 suite à un achat du 31/07/2023

Reçu le 7/08 alors que le collissimo devait arriver le 4 entre 14 et 16 h baptêmes lec5 /08 trop tard

Alexis L.

Publié le 03/08/2023 à 19h43 suite à un achat du 23/07/2023

Bonne présentation

Michèle H.

Publié le 28/07/2023 à 15h41 suite à un achat du 24/07/2023

du choix tous les prix on y trouve son bonheur

Johanna C.

Publié le 18/07/2023 à 10h15 suite à un achat du 05/07/2023

Ecriture petite et floue.
Manque de précision surtout que c'est une commande supplémentaire.

Sébastien L.

Publié le 18/07/2023 à 07h06 suite à un achat du 09/07/2023

Réception très rapide avec une commande emballé avec un grand soin

Wendy C.

Publié le 17/07/2023 à 20h52 suite à un achat du 02/07/2023

Pas de problème au niveau de la livraison. Tout est arrivé comme prévu. Les dragées sont bon mais par contre les dragée amande viennoise (blanc) sont fissurés, pas très esthétique pour offrir. Par contre les bleu chocolat et le caramel beurre salé et amande chocolat sont des tueries. Dommage pour les blancs...

Delphine P.

Publié le 11/07/2023 à 15h36 suite à un achat du 02/07/2023

Commande fidèle aux photos sur le site, délai de livraison rapide, respecté mais frais de port trop importants qui laissent à réfléchir quant à une commande sur un autre site pour un même produit.

Yolande D.

Publié le 10/07/2023 à 14h15 suite à un achat du 29/06/2023

Pas mal

Chantal B.

Publié le 06/07/2023 à 15h38 suite à un achat du 24/06/2023

content de ma commande

Brigitte H.

Publié le 05/07/2023 à 15h40 suite à un achat du 22/06/2023

Bien dans l'ensemble mais déçue car je n'ai pas pu utiliser les mangas givrees caramel de Médicis pour la cérémonie de ma fille. Ils sont arrivés trop abimés.

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 06/07/2023

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'état des mangas givrés. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement tous nos articles afin de les protéger pendant le transport, mais il peut parfois arriver que des incidents se produisent en cours de livraison. Votre commentaire nous aide à identifier les problèmes potentiels et à améliorer nos services. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter par mail contact@la-boite-a-dragees.fr. Cordialement, L'équipe du service client

Maud B.

Publié le 04/07/2023 à 21h46 suite à un achat du 12/06/2023

Très large choix et livraison rapide

Stephane G.

Publié le 04/07/2023 à 21h41 suite à un achat du 12/06/2023

Répondait à mon attente

Maithé B.

Publié le 04/07/2023 à 16h00 suite à un achat du 20/06/2023

Mais la livraison n'a pas été top. j'ai reçu un mail me demandant mon adresse, alors que l'adresse avait bien été complétée lors de la commande, et ensuite malgré que j'ai redonné ma bonne adresse, le paquet a été livré chez les voisins alors que nous étions à la maison, avec le nom de la société de mon mari rajouté au bic.
J'ai même failli ne pas ouvrir le paquet, croyant que c'était une commande professionnelle pour mon mari.
Et si je suis en mauvais terme avec mon voisin ? si le voisin pose mon paquet quelque part et oubli de me le remettre ?

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 06/07/2023

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à nous excuser pour le mail demandant votre adresse, même si vous l'aviez déjà fournie lors de la commande. Il semble y avoir eu un problème chez Colissimo. Nous avons remonté cela au service concerné pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant à la livraison effectuée chez vos voisins avec le nom de la société de votre mari ajouté au bic, nous comprenons que cela a pu créer de la confusion et causer des inquiétudes. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de livraison. Nous faisons tout notre possible pour que nos transporteurs respectent les instructions de livraison fournies, mais malheureusement, il peut y avoir des erreurs ponctuelles. Nous éspérons que les produits commandés vous ont apportés entière satisfaction malgrès ce petit soucis de livraison. Cordialemet, La Boite à Dragées

Danièle B.

Publié le 03/07/2023 à 10h08 suite à un achat du 13/06/2023

J'avais demandé la livraison le jeudi 15 juin, ma commande est arrivée le vendredi 16. Heureusement j'ai pu trouver quelqu'un pour aller la chercher!

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien expédié votre commande dès réception (le 13 juin 2023 ), et celle-ci a été livrée le 16 juillet 2023. Nous tenons à souligner que si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous vous recommandons d'opter pour notre service de livraison en 24 heures avec Chronopost (disponible au moment de votre commande). Dans votre cas, vous avez choisi la livraison en 48/72 heures. Le délai de livraison choisi a été respecté. Cordialement, La Boite à dragées.

Nadège R.

Publié le 01/07/2023 à 17h32 suite à un achat du 15/06/2023

Erreur sur ma commande

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation concernant une erreur sur votre commande. Cependant, nous souhaitons résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse contact@la-boite-a-dragees.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe de La Boite à Dragées.