Français 
A
Note : 2 sur 5
Moyen
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
il n'y a pas d'indication sur le site lorsqu'un produit est en fin de stock
A
Note : 4 sur 5
Couleurs des dragées identiques aux photos par contre dommage qu'il y ai des dragées de cassées dans les sachets
A
Note : 2 sur 5
Reception en 48 heures non respecté
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Latifa,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Nous tenions à vous préciser que nous ne nous engagions pas à livrer sous 48h les commandes AVEC PERSONNALISATION. Il est clairement stipulé qu'il faut prévoir un délai de 12 à 15 jours dans la fiche produit "forfait impression" que vous avez choisi. Votre commande à était passé le 28.04.2017 et expédié le 04.05.2017, expédition bien avant le délai annoncé.
Cordialement,
La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Nous tenions à vous préciser que nous ne nous engagions pas à livrer sous 48h les commandes AVEC PERSONNALISATION. Il est clairement stipulé qu'il faut prévoir un délai de 12 à 15 jours dans la fiche produit "forfait impression" que vous avez choisi. Votre commande à était passé le 28.04.2017 et expédié le 04.05.2017, expédition bien avant le délai annoncé.
Cordialement,
La Boite à Dragées.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des chouettes roses pour le baptême de ma fille : j'en ai reçu la moitié en rose et l'autre moitié en mauve alors que rien n'était précisé sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison un peu lente pour le prix de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais parfait à l'arrivée !
A
Note : 3 sur 5
Les petits objets sont très beaux, Conformes à ce que l'on peut voir sur le site.
Dans les boites de dragées +/- une dizaine cassées ou avec des éclats!
Un des objets reçu inutilisable! L'aimant n'y est pas donc il ne tient pas sur la boite en métal! Le baptême étant dans une semaine impossible de recommander!
Dans les boites de dragées +/- une dizaine cassées ou avec des éclats!
Un des objets reçu inutilisable! L'aimant n'y est pas donc il ne tient pas sur la boite en métal! Le baptême étant dans une semaine impossible de recommander!
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfaite car vous avez été réactive mais il me manque les 2 lots d'orchidées blanches à 5 euros, à moins que ce soit les mêmes qui sont sur les boules métalliques, mais ce n'est pas ce qui est présenté sur votre site. Merci de votre retour.
A
Note : 4 sur 5
déçu par le délai de livraison .
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
site sérieux je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Attente un peu longue alors qu'il n'y avait pas de commande particulière. Merci.
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes allergique et nous avons trouvé la composition des dragées commandées sur le site, sauf que dés réception du produit, c'est une autre composition qui était sur la boite des dragées avec les allergènes, nous ne pourront pas les manger, quelle grosse déception.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandés (dragées dessertissimo) ainsi que de leur emballage très soigné. En revanche je ne peux pas en dire autant du délai de livraison. Les dragées ont été commandées le dimanche 16 avril avec une livraison sous 48h (+délai de préparation). J'ai contacté le service client le 20 avril qui m'a simplement répondu qu'il y avait du retard dû aux jours fériés en Alsace. Sauf erreur de ma part les mardi 18 et mercredi 19 avril sont travaillés en Alsace comme dans le reste de la France. La commande aurait donc dû arriver le jeudi 20 ou vendredi 21. Je l'ai finalement reçu le lundi suivant. Je trouve les frais de livraison relativement chers pour se permettre tant de retard.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Concernant les délais de livraison ils sont clairement affichés sur notre site internet. Les délais de préparation sont de 1 à 6 jours + 48h de livraison en Colissimo.
Vous avez en effet pris contact avec nous et nous vous informions que suite aux jours fériés en Alsace les délais était plus long que d'habitude ( cela dit il ne dépassait pas les délais de préparation affiché sur notre site.)
Les commandes sont traités par "ordre d'arrivée" ( vendredi 14 avril étant férié en Alsace cela donne 4 jours non ouvrés : vendredi, samedi, dimanche et lundi).
Nous sommes toutefois heureux que les dragées vous ai apporté satisfaction...
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Concernant les délais de livraison ils sont clairement affichés sur notre site internet. Les délais de préparation sont de 1 à 6 jours + 48h de livraison en Colissimo.
Vous avez en effet pris contact avec nous et nous vous informions que suite aux jours fériés en Alsace les délais était plus long que d'habitude ( cela dit il ne dépassait pas les délais de préparation affiché sur notre site.)
Les commandes sont traités par "ordre d'arrivée" ( vendredi 14 avril étant férié en Alsace cela donne 4 jours non ouvrés : vendredi, samedi, dimanche et lundi).
Nous sommes toutefois heureux que les dragées vous ai apporté satisfaction...
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 3 sur 5
Je ne parlerai pas autour de moi, parce que ce produit j'ai reçu après le baptême de mon fils.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide et conforme à ma commande; bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
boules mal montées les dragées passent à travers
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Merci de bien vouloir nous contacter par email : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de traiter votre problème.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Merci de bien vouloir nous contacter par email : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de traiter votre problème.
A
Note : 4 sur 5
site clair, facilité de navigation
A
Note : 4 sur 5
Un peu long dans le délai de livraison, mais super qualité des produits. Conforme au site internet
Je recommanderai sans hésiter.
Je recommanderai sans hésiter.
A
Note : 4 sur 5
Site satisfaisant. Le délai de livraison est respecté.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair.
Livraison respectant les délais.
Livraison respectant les délais.
A
Note : 2 sur 5
Tres long entre la commande et la livraison prevoir min 15 jours
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre commande.
Nous sommes navrés que le délai de livraison vous est semblé trop long... Cependant vous avez opter pour une livraison gratuite avec un délai beaucoup plus long qu'avec Colissimo (le délai était clairement stipulé dans votre panier).
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre commande.
Nous sommes navrés que le délai de livraison vous est semblé trop long... Cependant vous avez opter pour une livraison gratuite avec un délai beaucoup plus long qu'avec Colissimo (le délai était clairement stipulé dans votre panier).
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de la qualité des produit par manque d'informations ou erreur de nom de couleur ...
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison qui a été dit au début n'a pas été respecter !mais colis bien protéger!
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait et joignable mais reçu une boite de dragées déjà ouverte et ça ne nous a pas plu .
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre service client prendra contact avec vous ce jour concernant la boite à dragées ouverte afin d'en savoir plus.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre service client prendra contact avec vous ce jour concernant la boite à dragées ouverte afin d'en savoir plus.
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 1 sur 5
Produit de qualité mauvaise juste un bout de papier canson imprimé même pas un bout de ruban fourni !!! Déçu
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant l'achat de vos 12 boites à dragées moustache.
Nous sommes désolé que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction...Nous avons de très bon retour pour ce produit, nous sommes donc surpris par votre commentaire.
Nous essayons d'être le plus précis possible dans le descriptif du produit afin d'éviter toute mauvaise surprise. Il est bien stipulé dans la fiche produit que le ruban n'est pas fourni et qu'il s'agit d'un étui cartonné livré par planche de 2 à plat...
N'hésitez pas à contacter notre service client, si vous avez besoin d'aide pour le montage.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant l'achat de vos 12 boites à dragées moustache.
Nous sommes désolé que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction...Nous avons de très bon retour pour ce produit, nous sommes donc surpris par votre commentaire.
Nous essayons d'être le plus précis possible dans le descriptif du produit afin d'éviter toute mauvaise surprise. Il est bien stipulé dans la fiche produit que le ruban n'est pas fourni et qu'il s'agit d'un étui cartonné livré par planche de 2 à plat...
N'hésitez pas à contacter notre service client, si vous avez besoin d'aide pour le montage.
A
Note : 3 sur 5
L´emballage des boules en métal (pas du colis) était complètement déchiré et certaines boules plus vraiment rondes. Mais en dehors de cela les dragées de super bonne qualité et conformes au photos du site.
A
Note : 3 sur 5
Bien , correspond à mes attentes
Le seul bémol très long pour etre livrée .
Le seul bémol très long pour etre livrée .
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite bien que les orchidées blanches soient bien moins jolies que les violettes
A
Note : 4 sur 5
Un très bon état
A
Note : 2 sur 5
J'ai aimé le site et apprécié ma commande mais j'ai reçu la livraison a été longue et je n'ai jamais eu de réponses à mes appels.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas tous les articles présents en boutique. Mais super accueil téléphonique (pensée pour Madame Najjar)