Français 
A
Note : 4 sur 5
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Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le résultat de mes choix correspond tout à fait à ce que j'ai vu sur la photo du site. Livraison un peu longue pour la Belgique un peu plus de 10j mais tout est arrivé dans un état impeccable. Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai passé ma commande la veille de votre fermeture pour vos congés. Cela ne m'étais pas notifié ou alors je ne l'ai pas vu... Le colis a été préparé très rapidement puisque j'ai reçu mon numéro de suivi mais celui ci n'a été déposé à la poste qu'à votre retour de vacances. Nous étions encore dans les temps donc pas de problème. A la réception, colis dans la boîte au lettre avec un trou...et donc boîte abîmée... un peu déçu!!! Il n'y avait aucune protection de l'urne. Heureusement c'était sur un côté donc nous mettrons le côté abîmé sur la table pour pas que cela ce voit. Néanmoins, au prix de l'envoi un peu de bulles de protection serait les bienvenues! Sinon boîte conforme!! ??
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Comme décrit le même sur la photo.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour quelques boites sont fêlé mais très contente de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien et rapidité d'exécution
A
Note : 3 sur 5
Parfait rien à dir
A
Note : 2 sur 5
Déçu car notre commande n'a pas été respectée.
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
un article était manquant dans mon colis et j'attends toujours la réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a plus d'une semaine !!!
de plus les dragées au chocolat colorés n'étant pas disponibles dans la quantité commandée, j'ai reçu deux qualités différentes et deux coloris différents
de plus les dragées au chocolat colorés n'étant pas disponibles dans la quantité commandée, j'ai reçu deux qualités différentes et deux coloris différents
A
Note : 2 sur 5
Produits de qualités moyenne des boîtes à dragées légèrement trop GROSSE pour etre mise au millieu des ourson, UN chemin de table commandé reçu D UNE mauvaise couleur...
De plus j ai par erreur commander 2 couleur de gravure ON M a prévenu PAR mail ET annoncé UN remboursement assez rapide je N ai toujours RIEN reçu ... ET réponses par mail À Mon probleme De boîte ET couleur de chemin de table toujours EN attente depuis 1 semaine ...
Sinon LE site est assez clair et Bien présenté mais tres déçu de la qualité du produit finit ET du suivi de commande ...
De plus j ai par erreur commander 2 couleur de gravure ON M a prévenu PAR mail ET annoncé UN remboursement assez rapide je N ai toujours RIEN reçu ... ET réponses par mail À Mon probleme De boîte ET couleur de chemin de table toujours EN attente depuis 1 semaine ...
Sinon LE site est assez clair et Bien présenté mais tres déçu de la qualité du produit finit ET du suivi de commande ...
A
Note : 4 sur 5
Très bien, fonctionnel et interactif
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu lent
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop tardive
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et des super prix !
A
Note : 2 sur 5
Déçue de les boules métalliques avec tetines
A
Note : 4 sur 5
site très bien , très clair. nous trouvons plein de thème ce qui est très important
A
Note : 3 sur 5
Site pas complètement explicatif sur toute. Boule métallique déformée que j ai dû jeter
A
Note : 4 sur 5
Parfait! Suivi au top et relation clientèle nickel.
A
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux du tout, les produits ont été reçu abîmés par la forte chaleur (période de canicule) logique pour du chocolat. hors mi le fait qu'ils aurait pu anticiper le problème, ils n'ont pas ni réactif, ni correct dans leur réponse !!!!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis concernant votre commande.
Vous nous avez contacté le 20/06/2017 pour nous informé de votre soucis de dragées abîmé par la chaleur apparemment... Nous vous avons demandé des photos afin de constaté le problème, chose que vous avez faite très rapidement. Nous nous sommes donc aperçu qu'il s'agissait bien d'un problème du à la chaleur, cependant les dragées sont emballés soigneusement dans du papier bulle et dans un carton rigide qui permet de protéger les dragées. Nous pensons donc que vos dragées (pour être dans cet état) on du rester dans un endroit beaucoup trop chaud (voiture, point retrait?...). Malheureusement nous ne sommes pas responsable de se désagrément et veillons à expédier nos marchandises dans les meilleures conditions.
Nous vous avons répondu ce jour par email, pour vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis concernant votre commande.
Vous nous avez contacté le 20/06/2017 pour nous informé de votre soucis de dragées abîmé par la chaleur apparemment... Nous vous avons demandé des photos afin de constaté le problème, chose que vous avez faite très rapidement. Nous nous sommes donc aperçu qu'il s'agissait bien d'un problème du à la chaleur, cependant les dragées sont emballés soigneusement dans du papier bulle et dans un carton rigide qui permet de protéger les dragées. Nous pensons donc que vos dragées (pour être dans cet état) on du rester dans un endroit beaucoup trop chaud (voiture, point retrait?...). Malheureusement nous ne sommes pas responsable de se désagrément et veillons à expédier nos marchandises dans les meilleures conditions.
Nous vous avons répondu ce jour par email, pour vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite merci encore
A
Note : 3 sur 5
Site comprenhensible et bien
A
Note : 2 sur 5
Trop de temps d'attente
Pas une bonne finition des biberon (noeuds)
Pas une bonne finition des biberon (noeuds)
A
Note : 4 sur 5
Roduit conforme, livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Produit tres bien. Fabrication rapide. Seul point négatif j'ai payé une livraison en 48h..et jai reçu le colis en 7 jours.
A
Note : 4 sur 5
boite girafe aimanté, je peux pas mettre la girafe car la boite est en carton
A
Note : 4 sur 5
Délais respecté, dommage frais de port et préparation un peu chère
A
Note : 3 sur 5
Site très explicite et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
tres bien recu rapidement les dragées sont corrects
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien
A
Note : 3 sur 5
Déçue quant à la livraison. Plus de 3 semaines avant d être livré.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, pas de réponse à mon mail, mais un geste commercial de leur part sans aucune demande de ma part. Articles reçus en bon état.
A
Note : 3 sur 5
La moitié des dragées reçues étaient abimés
A
Note : 4 sur 5
Des idées originales, variées et colorées...
A
Note : 4 sur 5
Bien agencé
A
Note : 2 sur 5
Délais non respectés, qualité du "matériel" très moyenne.