Avis clients de La Boite à Dragées

9,3 /10

Basée sur 7 111 avis publiés

5 5 779 81% 4 768 11% 3 279 4% 2 130 2% 1 155 2%

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la qualité des dragées et leur goût fin, avec des assortiments variés et des options de décoration qui plaisent pour les tables. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les emballages sont soignés et les commandes arrivent souvent dans les délais, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des réponses claires et un accompagnement attentif. Les clients apprécient aussi le respect des descriptions et la constance des produits livrés, qui répondent largement aux attentes et permettent des commandes urgentes ou spéciales.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 13h17 suite à un achat du 21/04/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 05h35 suite à un achat du 05/03/2019

Site facile d'accès

Acheteur Vérifié

Publié le 22/03/2019 à 10h32 suite à un achat du 07/03/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2019 à 10h01 suite à un achat du 07/03/2019

R A S

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2019 à 23h16 suite à un achat du 13/03/2019

Le site est simple d'utilisation. Les recherches sont rapide. Beaucoup de choix dans les produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2019 à 21h58 suite à un achat du 14/01/2019

Message envoyé pour des produits cassés, on m'a demandé des précisions puis plus rien!

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2019 à 13h33 suite à un achat du 07/03/2019

Livraison rapide et efficace. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2019 à 21h33 suite à un achat du 23/02/2019

Pas de mail ou info reçu lorsque le colis est arrivé au point poste.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2019 à 12h40 suite à un achat du 14/02/2019

Après plusieurs retards du fournisseur, livraison reçue tardivement(presque a un mois de la date de commande)! aucun geste commercial !

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2019 à 19h39 suite à un achat du 06/03/2019

Très belle panoplie, beaucoup de choix pour tous les budgets

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2019 à 17h54 suite à un achat du 12/03/2019

Je trouve les frais de port un peu excessif. ??. Après vous avez beaucoup de choix .

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2019 à 16h40 suite à un achat du 13/03/2019

Choix et clarté.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2019 à 13h42 suite à un achat du 08/03/2019

Livraison rapide mais reçu le carton cabossé et au quelques boites à dragées était abîmé

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2019 à 15h33 suite à un achat du 17/02/2019

Produit correspondant à mes attentes mais livraison très longue surtout pour le prix

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2019 à 15h24 suite à un achat du 07/03/2019

pas de commentaire spécifique

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2019 à 11h28 suite à un achat du 27/02/2019

Pas assez de renvoi de données

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2019 à 08h09 suite à un achat du 21/02/2019

Bon site avec beaucoup de choix. Commande reçue dans les temps et
correspond à mes attentes.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 14h47 suite à un achat du 27/02/2019

envoi rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2019 à 16h25 suite à un achat du 26/02/2019

Beaucoup de choix à prix raisonnable

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2019 à 18h53 suite à un achat du 30/01/2019

Commande reçue dans les temps

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 22h06 suite à un achat du 19/02/2019

Rapidité de réception du produits
Très bon site, je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 10h33 suite à un achat du 16/02/2019

Colis bien fait et protégé.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 22h02 suite à un achat du 18/02/2019

Les couleurs sur le site sont loin d'être la réalité. Quant à la qualité, je la trouve faible. J'en ai goûté des meilleurs pour le même prix.déçu de mon achat

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 20h17 suite à un achat du 10/02/2019

Un peu déçu, car qlq cassé dedans

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 15h43 suite à un achat du 04/02/2019

Commande traitée rapidement et livraison dans les temps ! Je recommande ce site

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 13h36 suite à un achat du 10/02/2019

Très jolies mais quand il y a noté petits curs et que ceux qui sont considérés comme grand sont encore plus petits b on est embêté. Pas encore goûté. J espère que le goût sera là

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 09h41 suite à un achat du 06/02/2019

j'ai effectué 2 commandes et je suis ravis des articles reçus. envoi rapide. site sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 16h34 suite à un achat du 21/01/2019

livraison rapide et conforme, à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h55 suite à un achat du 03/02/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 11h51 suite à un achat du 14/01/2019

La couleur des dragées caramel au beurre salé ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Les billes de surcre doré font un peu cheap...
Le reste de la commande est correct.
Je n'ai pas encore goûté.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2019 à 14h39 suite à un achat du 11/01/2019

Une foi ouverte trop dure de refermer même inposible je dirais

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2019 à 10h19 suite à un achat du 02/01/2019

Pas assez explicite sur la durée de préparation. Commande est arrivée tard

Acheteur Vérifié

Publié le 12/01/2019 à 15h49 suite à un achat du 21/12/2018

Pas serieux
Commande du 18/12 non reçu le 12/01 probleme de stock
Aucun geste commercial
J ai voulu annuler la commande, ils m ont dit que les frais de port ne serait pas remboursé.
À fuir

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 12/01/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant votre avis ne reflète pas du tout la réalité! Premièrement votre commande a été passé le vendredi 21/12 à 14h et non le 18/12. Vous avez commandé des produits en stock et d'autres en cours de réapprovisionnement (ce qui était clairement stipulé lors de votre commande). Nous avons pris contact avec vous le 24/12 à 9h05 afin de vous signaler qu'il y avait des produits en cours de réapprovisionnement et qu'il n'était donc pas possible de vous livrer le 28/12 comme demandé en note de commande. Nous vous avons donc proposé 2 solutions :
1. Annuler la commande et procéder au remboursement intégral
2. Expédier la marchandise disponible et rembourser les produits manquants
Vous nous avez demandé une date ou vous pourriez tout recevoir, nous ne vous avons pas répondu immédiatement car il y a eu les fêtes de fin d'année entre temps. Nous vous avons recontacté le 03/01 pour vous dire que vous pourriez être livré en début de semaine prochaine soit la semaine du 07/01. Le colis a bien été livré le 10/01. Vous avez demandé à annuler la commande le 10/01 or la commande avait déjà été expédié et livré.
Cordialement, La Boite à Dragées.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 18h27 suite à un achat du 04/01/2019

Déçu du résultat de ma commande ..

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 12/01/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez commandé une seule lampe d'Aladin, peut être avait t'elle un défaut ou peut être un problème lors de la livraison? Nous venons de vérifier nos stocks et les lampes d'aladin sont comme sur la photo. Nous vous proposons de nous recontacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr. Nous ne manquerons pas de vous renvoyer un nouvel échantillon (sans supplément).
Bien cordialement, La Boite à Dragées.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 18h16 suite à un achat du 16/12/2018

contente de la qualité des dragées, par contre du retard dans la préparation, j'aurais aimé en être avertis par la boita à dragées et non que se soit moi qui au bout de 15 jours est envoyé un email car la commande n'étais pas arrivée.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 13h13 suite à un achat du 01/01/2019

Ne répond jamais au téléphone et mail.

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 10/01/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, cependant il ne reflète pas la réalité... En effet nous ne répondons pas au téléphone ni aux emails le samedi (fermé) et encore moins le dimanche (plus de 15 appels le dimanche 06 /01/19!) Vous avez essayé de nous joindre et avez communiqué avec nous avec différents numéros de téléphone ( 3 numéros différents et 2 emails différents...) Nous avons répondu à un seul interlocuteur par email et laissé un message vocal le jeudi sur le numéro de téléphone transmis sur votre denier email afin de convenir avec vous des modalités de retrait de votre commande. Il y a finalement eu une personne qui est venu récupéré votre commande dans nos locaux un jour ouvré.
Cordialement, La boite à Dragées

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2018 à 21h30 suite à un achat du 02/12/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 20/11/2018 à 08h22 suite à un achat du 11/11/2018

commande reçue en 5 jours. Je trouve que les frais de port sont un peu élevés, d'autant qu'ils sont au même tarif quelque soit la commande faite. (ici commande d'environ 12.50 euros et frais de port 6.50 euros soit 50% du prix de la commande). Sinon je ne suis pas déçue des produits commandés.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/11/2018 à 13h46 suite à un achat du 08/11/2018

Produit reçu rapidement, en bon état. Commande identique à ce que j'attendais

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2018 à 23h27 suite à un achat du 31/10/2018

Commande urgente, j'ai contacté le site pour être sure de recevoir mes 42 contenants dans les temps. Après une réponse rapide et positive, j'ai reçu dans les 72 heures l'ensemble de ma commande.
Malgré une petite erreur dans les dragées, tout était parfait. L'equipe A su répondre efficacement à mes attentes.
Un site que je recommande tant sur ses articles que sur le professionnalisme de l'equipe.