Avis clients de La Boite à Dragées

Des réponses très rapides à nos questionnements

Bonjour,
articles très bien emballés, effort visible d'attention aux produits transportés. De ce côté c'est très bien!
Pourtant j'ai mis une note moyenne car j'étais très juste en date pour commander, j'ai donc laissé un message pour demander si oui ou non la commande pouvait être honorée sur la période demandée. Aucune réponse, j'ai tenté plusieurs fois le numéro de téléphone mentionné lors de la commande et pour toute réponse j'ai entendu un message m'invitant à remplir le formulaire sur le site. Comme je l'avais fait, je suis restée sans réponse.
De crainte de me retrouver sans dragées pour le baptême j'ai été en magasin et j'ai acheté. Maintenant j'ai tout en double ! côté financier ce n'est pas pour me plaire !
Certes la faute me revient mais il aurait été simple de ma rassurer or je n'ai eu de nouvelles de la boite à dragées que la veille de la livraison. Livraison effectuée dans les temps que j'avais donnés.
Tout ceci est bien dommage car pour le reste les produits et le transport sont TOP
Donc oui quelque part il y a un service à améliorer ! Pourquoi mentionner un numéro de téléphone injoignable et pourquoi ne pas répondre même en 2 mots à la question posée dans le formulaire. à quoi servent ces outils de communication ?
Ceci dit si je n'avais pas été pressée, tout serait passé très bien...

Beaucoup de choix et très bon rapport qualité prix

bien

Reçu vraiment très rapidement !! Très appréciable. Jolie qualité.

livraison rapide merci

Les prix un peu élevé, mais des produits que je n'ai pas trouvé ailleurs donc j'ai tout pris ici ..

Commande reçue le lendemain de la date souhaitée et indiquée en commentaire de la commande.
Colis bien emballé
Manquait un accent sur le "e" d' un stickers

Produit conforme et livré rapidement ! Merci

Commande bien reçu bien emballé je recommande

La couleur des dragées reçus n'est pas du tout le même que celle affichée sur le site.

J'ai bien aimé le panel de choix. Merci!

Bon produits. Aucuns soucis de livraison. Parfait

Assez facile d'accès, par contre choix des contenants assez limité je trouve

Livraison à revoir. Je devais être livrée dans un point relais ( Intermarché) . On me dit que ce n'est pas possible et que je serai livrée plus tard. J'insiste pendant plusieurs jours et j'apprends enfin que mon colis m'attend au bureau de poste. Heureusement que j'avais prévu large pour la livraison sinon je n'aurai pas eu mes dragées de mariage. Qualité des dragées et accessoires conforme au descriptif.

Commande en retard, difficile pour organisés les taches ...

Commande reçu 14jours après commande malgré des produits marqués « en stock »

Je suis très déçu, j'ai commandé une guirlande de fleurs pour ma voiture de mariée sur la photo elle est grande avec 10 fleurs et j'ai reçu une petite avec 6 fleurs je suis vraiment pas contente

Délai top!

bon service et réactif.

Tout est parfait sauf que la couleur des dragées ne correspond pas à la photo. J'ai donc recommandé une autre couleur similaire, même problème. Je ne suis pas satisfaite car j'ai l'impression d'avoir été leurrée sur la couleur sans explications de votre part.

Les articles reçus sont conformes et de bonne qualité mais commande incomplète donc un peu dans l'embarras pour compléter ma déco....

Tres bon site on trouve beaucoup de choix

Juste un soucis sur l adresse de livraison

Bonjour.
Nous avons été très déçu du SAV. En effet, nous avions commandé des dragées (rien à redire sur la livraison du produit), qui malheureusement sont arrivés après le baptême de notre fils. Nous avons donc contacté le SAV pour connaitre les modalités de retour, que nous avons respecté. Malheureusement, nous avons retourné depuis le 25 Juillet notre colis (à nos frais), et nous attendons toujours le remboursement, et ce malgré plusieurs relance par e-mail ...

La navigation sur le site est un peu compliquée et prend beaucoup de temps pour passer commande

Service client très réactif mais attention si demande de livraison en point relais colissimo, l'adresse de l'acheteur ne figure pas et le colis se perd chez la poste (2 points relais différents et 2 juteux de poste différents avant de recevoir ma commande). Faites vous livrer chez vous !

Le site est très bien fait, il propose pleins d articles et pleins d informations utiles sur les différents produits. Le confectionnement des commandes et la livraison sont très rapides si on indique que c est urgent. Toutefois, j ai voulu joindre le service client à de nombreuses reprises par téléphone et ça n a jamais répondu. J ai envoyé un message via le formulaire de contact mais la réponse a été dans les spams, donc je n ai pas eu ma réponse et j ai dû commander tout même... j ai su qu'on m avait répondu une fois la commande reçue.

Bonne qualité, articles reçus rapidement et bien emballé.

Les informations ne sont pas toujours claires concernant les articles vendus par lot : faut il indiquer le nombre de lots ou le nombre d'unité ? le pris indiqué est-il celui du lot ou de l'unité ?

Les dragées correspondent à ma demande. de ce coté là aucun soucis, ils etaient aussi bien protégé dans la boite pour ne pas casser, malheureusement il n'était pas à l'abri de la chaleur, et avec les 30° des derniers jours, les dragées n'ont pas apprécié de passer l'après midi dans ma boite aux lettres...
C'est dommage, car cest un produit alimentaire, le paquet devrait être fait en fonction de cela

Communication et livraison très bien.
Par contre la qualité des boites est moyenne (papier fin et prévoir du temps pour le découpage car c est livré en planches), moins de dragées que prévu même si bien sûr le chiffre donné etait approximatif.

Produits dans l'ensemble conformes mais rien d'exceptionnel.

Commande reçu plus d'une semaine qui as suivi la commande malgré les frais de livraison express ( 48h)

Pas moyen de vous joindre et pas de cordonner téléphonique !

Sur le site la navigation la commande et la livraison se font sans problèmes.

Livraison et commande assez rapide, bien emballé.

Beaucoup de choix et des prix corrects

C'est parfait, je suis satisfaite,merci

Site attrayant avec un grand choix de produit !