La Barfumerie se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis préparés avec soin et des échantillons offerts qui accentuent l’expérience positive. Les clients apprécient la qualité et la tenue des parfums, ainsi que les bons rapports qualité-prix et le soin apporté à la préparation des commandes. Le service est régulièrement salué pour son sérieux, son efficacité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses expériences concluantes et satisfaites qui renforcent la confiance envers le marchand.
J ai reçu une eau de toilette au lieu d une eau de parfum ça me déçoit énormément 😡😡😢
Réponse de La Barfumerie
Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes désolés.
Après vérification, le parfum de la gamme Armaf commandé correspond bien à la version Eau de Parfum, conforme à votre commande et à notre fiche produit.
Toutefois, afin de lever tout doute et de vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous transmettre une photo du flacon et de l’emballage reçu. Cela nous permettra de vérifier précisément et de vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous restons à votre écoute et souhaitons sincèrement vous apporter entière satisfaction.
LaBarfumerie.
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Un parfum qui sent vraiment très bon et qui dure toute la journée. Je retire une étoile car le colis a été envoyé à mon adresse au lieu du point relais et seulement ensuite il y fut livré, donc on a perdu du temps de livraison et j'ai dû faire des démarches supplémentaires dont je me serais bien passé.
Réponse de La Barfumerie
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le parfum vous ait pleinement satisfait.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié à la livraison.
Nous mettons tout en œuvre, chaque jour, pour améliorer nos services et garantir la satisfaction de notre clientèle.
Bien cordialement,
Z
Zalihata A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Produit excellent mais la livraison trop longue
Réponse de La Barfumerie
Merci pour votre retour positif sur le produit,
Concernant le délai de livraison, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour améliorer nos services et vous satisfaire au maximum.
Malheureusement, les délais peuvent parfois être impactés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, contraintes logistiques du transporteur, périodes de forte affluence, etc.).
Nous restons néanmoins très attentifs à ces situations et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour limiter ces désagréments.
M
Mafall D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produits arrivés bien emballés. Livreur courtois et agréé. Produits en phase de test pour l'instant très satisfaisants. Je vous tiens au courant pour la suite. Merci
Réponse de La Barfumerie
Merci beaucoup pour votre retour !
J
Joyce Mercy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Tout c’est bien passé sauf que j’ai choisi un point de relais pour la livraison près de chez moi et j’ai été rédirigée vers un autre à 1h10 minutes de mon domicile.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le changement de point relais sans votre accord n’est pas normal et peut malheureusement arriver en cas de saturation ou d’indisponibilité du relais initial.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus au vu de la distance. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
commande en retard
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande.
Nous allons immédiatement vérifier la situation et relancer le transporteur afin d’obtenir plus d’informations.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L
Laetitia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Points positifs:produit correspondant au descriptifs.Colis arrivé en bon état. Points négatifs:justement le colis,j'avais payée pour une livraison colissimo à mon domicile et j'ai reçu le colis par colis-privé puis Mondial-relay et dans un relais.Certes le relais n'était qu'à 4 km,mais j'ai payé plus chère pour une livraison à domicile.Et pour finir on me dit que le colis sera prochainement mis à disposition dans le relais,j'ai du attendre 5 jours qu'il y soit bien déposé.Donc 2 étoiles à cause du service livraison qui manque de professionnalisme.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond bien à sa description et que le colis est arrivé en bon état.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison. Vous avez tout à fait raison : lorsque vous optez pour une livraison Colissimo à domicile, celle-ci doit être respectée. Le changement de transporteur et la livraison en point relais, ainsi que le délai supplémentaire, ne correspondent pas au service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le faire remonter afin d’améliorer la qualité de notre service de livraison. À titre commercial, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer un geste pour compenser ce désagrément.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
A
Asso A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je souhaite retourner ma commande pour choisir un autre parfum
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Pour effectuer votre demande de retour afin de choisir un autre parfum, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
📧 info@labarfumerieparis.com
Notre service client vous accompagnera dans la procédure.
Cordialement,
B
Barbara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Bon produit
Réponse de La Barfumerie
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise 😊
N
Naoual K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je n ai pas recu de cadeau ni de factures dans mon colis comme ma soeur en reçoit. Par contre j aime beaucoup la qualité de vos produits et leur prix.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour sur nos produits, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊
Pour le cadeau, il peut arriver qu’il manque exceptionnellement dans certains colis.
Pouvez-vous nous préciser votre numéro de commande ? Nous vous en enverrons un avec plaisir.
Concernant la facture, elle n’est pas mise dans le colis :
➡️ Vous recevez automatiquement le ticket de caisse par email, et si vous souhaitez une facture complète, il suffit de nous la demander, nous vous l’envoyons directement.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
À très bientôt sur La Barfumerie ✨
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Le colis est arrivé éventré. Heureusement les articles n'ont pas eu de dommages. A l'avenir merci d'apporter un soin au packaging. Cordialement
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est arrivé éventré, même si heureusement les articles n’ont pas été endommagés.
Nous allons faire remonter l'information au transporteur et renforcer encore davantage notre packaging pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Très belle journée à vous.
Cordialement,
La Barfumerie
F
Fatou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Commande bien reçu mais avec des problèmes de livraison.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande, mais désolés d’apprendre qu’il y a eu des problèmes lors de la livraison.
Pouvez-vous nous préciser ce qu’il s’est passé (colis abîmé, retard, erreur de point relais, etc.) ?
N’hésitez pas à nous envoyer également des photos si le colis ou les produits ont été endommagés.
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée.
Cordialement,
La Barfumerie
S
Saphyre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bonne boutique
Réponse de La Barfumerie
Merci pour votre retour :)
S
Saliha Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Je commande souvent mais cette fois ci j'ai pas aimé les odeurs de parfums
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité 💛
Nous sommes désolés d’apprendre que les parfums de votre dernière commande ne vous ont pas plu. Les goûts olfactifs peuvent en effet varier d’une fragrance à l’autre.
N’hésitez pas à nous dire quelles senteurs vous aimez habituellement — cela nous permettra de vous recommander des parfums plus proches de vos préférences lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
A
Adama N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J’ai adoré mes parfums mais le colis était totalement endommagé, je l’ai trouvé en mauvais état.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Nous allons vous recontacter rapidement afin de faire le point sur la situation et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
F
Faïssal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Bien
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Barfumerie Paris 🌸
Bien cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
A
Alizee B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Tarifs très compétitifs. Le colis est arrivé rapidement. Les articles étaient bien emballés et protégés, aucune casse à l'arrivée. Par contre, il manquait un des articles commandés (dommage, celui que j'attendais le plus), qui au vu de l'emballage non endommagé n'a pas été ajouté lors de la préparation de la commande. Je n'ai pourtant reçu aucun mail pour prévenir d'une rupture de stock ou autre. Dommage, en dehors de cet incident, ç'aurait été parfait.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message et pour vos compliments concernant nos tarifs et la livraison 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour l’article manquant dans votre commande. Il s’agit très probablement d’une erreur lors de la préparation, et nous allons vérifier cela immédiatement.
Notre équipe va vous recontacter rapidement afin de régulariser la situation — soit par un renvoi du produit, soit par un remboursement.
Toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci encore pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
R
Rose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Commende arriver rapidement par contre j avais demander papier cadeau qui n'a pas etais fait
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour
Nous sommes désolés pour l’oubli du papier cadeau lors de la préparation de votre commande.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L’équipe La Barfumerie
A
Abdallah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
👍
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Livraison rapide merci
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur La Barfumerie !
Bien cordialement,
L’équipe La Barfumerie
V
Valerie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Concernant le parfum, il a quelques ressemblances avec le vrai. Par contre il ne tient pas du tout, l'odeur ne furent que quelques instants. Dommage. A part l'emballage qui est très proche de l'original, mais ce n'est pas ce qui importe le plus dans un parfum.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la tenue du parfum ne vous a pas pleinement satisfait.
La perception et la tenue d’une fragrance peuvent varier d’une personne à l’autre, en fonction notamment du type de peau, du pH et des habitudes d’utilisation.
Votre remarque est néanmoins très précieuse et nous la prenons en compte afin d’améliorer continuellement notre sélection.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’un prochain achat et restons à votre disposition pour vous conseiller sur d’autres fragrances susceptibles de mieux correspondre à vos attentes.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Ce flacon ne correspond pas à ce que je connais, et de loin !
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le flacon ou le parfum puisse vous sembler différent de celui que vous connaissiez.
Cependant, la perception des parfums et leur ressenti peuvent varier d’une personne à l’autre, et parfois aussi selon les lots ou les années de production.
Nous vous confirmons que nos produits sont authentiques et proviennent de nos fournisseurs officiels.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bon parfum malheureusement un était épuisé
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation de nos parfums.
Nous sommes désolés qu’un des articles ait été en rupture de stock lors de votre commande.
Nous faisons le maximum pour maintenir notre stock à jour et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie
K
Kouame Marcellin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Merci de privilégier les points de retrait des colis car je suis resté bloqué toute la journée à attendre le passage du livreur. J'avais après avoir passé commande précisé retrait en point relais.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour la gêne occasionnée. Nous prenons bien en compte votre préférence pour une livraison en point relais et veillerons à ce que ce choix soit respecté à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie Paris
D
Dieynaba B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Commande reçue bien emballée mais dommage qu'il n'y ait plus de cadeaux à l'intérieur
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la réception et l’emballage de votre commande.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence de cadeau.
Selon nos conditions, les échantillons ou cadeaux sont offerts en fonction des stocks disponibles et de certaines opérations spéciales.
Nous espérons avoir l’occasion de vous en offrir lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie Paris
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je mets 4 étoiles parce que rien a dire sur ma première commande. En revanche, quoique sur la deuxième une brume commandé et reçu une autre pour me répondre rupture de stock, pas grave je demande un remboursement et une semaine plus tard, pas de réponse à mon mail donc toujours en attente d’étiquette…
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre premier achat réussi. Nous sommes désolés pour cette erreur exceptionnelle lors de votre seconde commande. Le remboursement est effectué immédiatement et vous pouvez conserver la brume reçue par erreur.
Votre fidélité nous touche et nous serons ravis de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
H
Hamid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
👍
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Dommage que ce site ne fait bénéficier aucune gratuité ou promotion pour les clients fidèles et c’est bien dommage
A
Annick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Il y avait pas d’échantillon pour voir ce qu’il y a de nouveau
A
Aurelie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très bon produits très bien emballés Petit bémol manque d’un échantillon pour tester avant de déballer un petit mot, ’une petite attention aurait également été appreciable
Réponse de La Barfumerie
Chère Aurélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et leur emballage. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les échantillons et les petites attentions, et nous veillerons à les considérer pour améliorer encore l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels.
Cordialement,
L'équipe de La Barfumerie
N
Nora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bon produit livraison rapide
Y
Yousra A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Le délais de livraison est beaucoup trop long. Commande passée le 10/06. Le colis n’est toujours pas livré en date du 20/06
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement ; nous allons également vous recontacter rapidement afin de faire le point sur votre commande.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
M
Martine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bonjour se parfum s'en presque pas je suis très déçu voilà pourquoi Les 2 étoiles
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce parfum ne vous a pas apporté satisfaction et que son intensité ne correspond pas à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous le transmettons à notre équipe produit dans une démarche d’amélioration continue.
D’autre fragrance de notre collection, plus intense ou plus persistante, pourrait mieux vous convenir. N’hésitez pas à consulter notre site ou à nous écrire si vous souhaitez être orientée vers des parfums qui correspondent davantage à vos préférences.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
K
Kevine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je n’ai pas aimé l’odeur du parfum
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le parfum ne correspondait pas à vos attentes, tant au niveau de l’odeur que de sa tenue.
Chaque fragrance a sa propre personnalité, et il se peut qu’une autre senteur de notre collection vous convienne davantage.
LA BARFUMERIE PARIS
R
Raissa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai de livraison trop long
K
Khadiatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
J’ai bien aimé mon expérience chez vous
R
Rania H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J’ai reçu mon colis très en retard
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison et comprenons tout à fait votre frustration.
Malheureusement, les délais peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi, et il arrive que certains retards surviennent indépendamment de notre volonté (notamment du côté des transporteurs).
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque commande arrive dans les meilleurs délais, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
La Barfumerie,
K
Kellyah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Commerçants très compréhensif, hâte de recevoir et tester mon tout premier parfum de la boutique ☺️
C
Christelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très bien et merci pour le petit cadeau
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Livraison rapide. Sent très bon mais ne tient pas
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