La Barfumerie se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis préparés avec soin et des échantillons offerts qui accentuent l’expérience positive. Les clients apprécient la qualité et la tenue des parfums, ainsi que les bons rapports qualité-prix et le soin apporté à la préparation des commandes. Le service est régulièrement salué pour son sérieux, son efficacité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses expériences concluantes et satisfaites qui renforcent la confiance envers le marchand.
Le délais de livraison est beaucoup trop long. Commande passée le 10/06. Le colis n’est toujours pas livré en date du 20/06
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement ; nous allons également vous recontacter rapidement afin de faire le point sur votre commande.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
M
Martine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bonjour se parfum s'en presque pas je suis très déçu voilà pourquoi Les 2 étoiles
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce parfum ne vous a pas apporté satisfaction et que son intensité ne correspond pas à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous le transmettons à notre équipe produit dans une démarche d’amélioration continue.
D’autre fragrance de notre collection, plus intense ou plus persistante, pourrait mieux vous convenir. N’hésitez pas à consulter notre site ou à nous écrire si vous souhaitez être orientée vers des parfums qui correspondent davantage à vos préférences.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
K
Kevine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je n’ai pas aimé l’odeur du parfum
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le parfum ne correspondait pas à vos attentes, tant au niveau de l’odeur que de sa tenue.
Chaque fragrance a sa propre personnalité, et il se peut qu’une autre senteur de notre collection vous convienne davantage.
LA BARFUMERIE PARIS
R
Raissa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai de livraison trop long
K
Khadiatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
J’ai bien aimé mon expérience chez vous
R
Rania H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J’ai reçu mon colis très en retard
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison et comprenons tout à fait votre frustration.
Malheureusement, les délais peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi, et il arrive que certains retards surviennent indépendamment de notre volonté (notamment du côté des transporteurs).
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque commande arrive dans les meilleurs délais, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
La Barfumerie,
R
Rafael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Envoie trop long
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Il peut arriver, même si cela reste rare, que certaines livraisons prennent un peu plus de temps, souvent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque commande arrive rapidement et dans les meilleures conditions. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension,
Cordialement,
La Barfumerie,
K
Kellyah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Commerçants très compréhensif, hâte de recevoir et tester mon tout premier parfum de la boutique ☺️
C
Christelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très bien et merci pour le petit cadeau
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Livraison rapide. Sent très bon mais ne tient pas
C
Cancan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Très bon site Bonne rapidité Pour la Rapidité des livraisons Je vous en remercie
S
Sarra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
J'ai eu un problème avec un coffert mais le site étais réactif et il m'ont envoyé un autre
N
Nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très agréable à porter sur soi!
K
Kessy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J’ai pas aimé les odeurs, mais sinon envoie très rapidement
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Kessy,
Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de l'envoi, nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
La Barfumerie.
M
Malika B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
1 article sur 3 n'a pas satisfait mon odorat 🫤
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Malika,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
La Barfumerie.
D
Dounia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Je suis très contente de la rapidité et le service de la barfumerie , je suis juste déçu de l’odeur du dernier que j’ai commander mais c’est de ma faute j’aurai du le sentir avant de la commander
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et le service de notre parfumerie vous aient satisfait. Nous comprenons votre déception concernant l’odeur du dernier parfum commandé, et nous vous remercions de nous faire part de vos impressions.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour choisir un autre parfum qui correspondrait davantage à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
E
Elyane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J’ai bien reçu mes colis malgré un retard disons désagréable
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard et comprenons que cela ait pu être désagréable. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Nous espérons que vos produits répondent à vos attentes. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
K
Karima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Produit conforme, prix correct, mais délais de livraison trop long à mon goût
Y
Yassmina H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très bonne expérience
M
Maria J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
bien
C
Claudia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J’ai pris une livraison en express ma livraisons n’a pas du tout été express.
Réponse de La Barfumerie
Nous sommes navrées d'apprendre que votre livraison express n'a pas respecté les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement.
N
Nadia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'ai reçu mon colis très rapidement en moins d'une semaine.
S
Saaid E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Si très sérieux, reçus rapidement, je recommande !!
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
A chaques fois c'est un voyage avec les odeurs exceptionnelle
L
Lilou G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
je n’ai pas été livré dans le point relais que je souhaitais, avec des disponibilités bien plus restreintes et plus éloigné de chez moi
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Lilou, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais de votre choix. Il semble que cela soit dû à une erreur du transporteur, indépendante de notre volonté.
Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour garantir votre satisfaction.
Nous restons disponible pour toute demande ou informations supllémentaire.
La Barfumerie.
C
Carmen D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
J’ai jamais reçu mon colis ni de de numéro de colis pour la récupérer
Réponse de La Barfumerie
Après vérification, nous constatons que votre commande a été annulée. Nous vous avons contactée par email à ce sujet et avons procédé à un remboursement intégral, accompagné d’un geste commercial en guise de dédommagement.
Nous espérons que cette solution vous conviendra et restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L
Linda H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
As salam a3likoum, j'ai commande 2 musc lobe pour voiture qui sent dans la voiture mais cher pour ces petits bouteilles, dommage il ny a pas instructions, j'ai mis du temps avant de comprendre
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Linda,
Nous vous remercions pour votre avis constructif.
Concernant le mécanisme de diffusion, il suffit de tourné le bouchon pour que l'odeur puisse impregner votre voiture.
Nous restons disponible pour toute demande supplémentaire.
La Barfumerie.
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bon produit a prix abordable. Livraison correct. Toutefois le manque de communication avec le vendeur est quasi inexistant. J ai demandé un conseil pour un produit et malgré plusieurs relances, je n' ai reçu qu une maigre réponse qui relate juste la description présente sur le site. Dommage pour ce bémol.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions pour votre commande chez La barfumerie.
Nous sommes navrée que votre expérience n'as pas pu vous plaire à 100%. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un service de qualité.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
K
Khady D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Satisfaite de ma commande. Juste le musc tahara n'était pas comme je l'espérais mais le reste ,Satisfaite
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
J'ai reçu un flacon cassé sur 2
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Françoise,
Il semble que cela soit dû à un dommage lors du transport. Nous avons déjà pris en charge le remboursement pour l'article endommagé.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir la satisfaction de nos clients et offrir le meilleur service possible.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
La Barfumerie.
G
Giulia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Nice price and shipping time but the neck of the bottle of perfume broke as I opened it and I had to tranfer it to another bottle.
Réponse de La Barfumerie
Dear Giula,
We are sorry to learn that your client experience was not good.
This kind of accident can happen during tranportation, but we'll make sure to find a right solution that will fit with your expectations.
Could you please send us an email at info@la-barfumerie.com in order to solve this case asap
Best,
La Barfumerie
A
Abderrahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Correct et bon rapport qualité prix
T
Traore A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bien
A
Asma K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
????????????????????
F
Fatou N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon site pour commander des parfums authentiques avec un délai de livraison rapide, code promo ou un petit cadeau. Seulement certains parfums arrivent sans tout l'emballage d'origine avec juste la boîte qui la contient sans la couverture transparente. Ceci n'est pas pratique pour les offrir, ça donne l'air de déjà ouverts.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Fatou,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous prenons bien note de votre retour et le transmettons à notre équipe pour améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
A
Alva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Qualité garantie
L
Laetitia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Je nai toujours pas reçu mon colis pour vous donné mon avis merci
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Avez-vous eu l’occasion de contacter notre service après-vente afin de connaître les démarches à suivre ? Notre équipe est là pour vous guider et vous accompagner dans la résolution de tout incident.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponibles pour toute demande ou information supplémentaire.
La Barfumerie.
A
Ama
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai pas encore reçu ma commande en point relais pourtant c'est 4 jours depuis le 9 septembre
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Ama,
Notre équipe est là pour vous guider et vous accompagner dans la résolution de tout incident. Avez-vous eu l’occasion de contacter notre service après-vente afin de connaître les démarches à suivre ?
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponibles pour toute demande ou information supplémentaire.
La Barfumerie.
W
Wass
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Il manque des informations importantes pour les clients qui récupèrent en click and collect ( l'heure et les jours disponibles)
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Wass,
Nous vous remercions pour votre commande chez La Barfumerie.
Le click and collect est disponible du lundi au vendredi (sauf jours férié), de 10h30 à 18h.
L'adresse vous est envoyé par mail.
Pour toute information ou demande complémentaire nous restons disponible pour vous accompagner.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
C
Chamssidine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rapport qualité prix nickel je recommande fortement
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