La Barfumerie se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis préparés avec soin et des échantillons offerts qui accentuent l’expérience positive. Les clients apprécient la qualité et la tenue des parfums, ainsi que les bons rapports qualité-prix et le soin apporté à la préparation des commandes. Le service est régulièrement salué pour son sérieux, son efficacité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses expériences concluantes et satisfaites qui renforcent la confiance envers le marchand.
Je suis profondément déçue par mon expérience avec cette boutique. J'ai passé commande de 2 parfums il y a plus d'une semaine, et depuis, mon colis est toujours en préparation sans aucune évolution. J'ai tenté de contacter le service client par e-mail, par Instagram , par WhatsApp pour obtenir des informations, mais je n'ai reçu aucune réponse.Ce manque de professionnalisme et de réactivité reflète une gestion incompétente des commandes. Après avoir lu plusieurs commentaires, il semble que je ne sois malheureusement pas la seule à rencontrer ce type de problème. À l'avenir, je privilégierai des plateformes plus fiables et efficaces.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Bouchera, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Chez la Barfumerie, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous tenons à améliorer constamment la qualité de nos services.Malheureusement, nous avons rencontré un problème d'ordre logistique qui a prolongé la livraison de nos colis. Nous travaillons pour y remédier au plus vite afin de vous satisfaire.La grande majorité de nos clients sont satisfaits de nos services et recommandent à plusieurs reprises via notre site.Les problèmes logistiques peuvent survenir cela n'impacte en rien la qualité de nos produits.Nous vous souhaitons bonne réception.L'équipe de la Barfumerie
A
Alva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Qualité garantie
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Colis toujours reçu en avance avec beaucoup d'échantillons ! Service impeccable ??
M
Maria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison parfaite ! Et aussi un petit cadeaux ça fait plaisir de voir de l attention vers les clients :))) Merci beaucoup
K
Katifay H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
JE N'AI JAMAIS REÇU MON COLIS ! JE DEMANDE REMBOURSEMENT !
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Avez-vous eu l’occasion de contacter notre service après-vente afin de connaître les démarches à suivre ? Notre équipe est là pour vous guider et vous accompagner dans la résolution de tout incident.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponibles pour toute demande ou information supplémentaire.
La Barfumerie.
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Au top ?? ,livraison très rapide.Les parfums parfait Merci
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Au top ?? ,livraison très rapide.Les parfums parfait Merci
N
Naima
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très très bonne découverte, livraison parfaite, délais plus respecté ! Je recommande vraiment ce site de confiance.Je vous remercie infiniment pour le cadeau offert dans ma commande cela me touche énormément.Je repasserai commande très vite ??
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bons produits
M
Mounir T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Vous êtes commercial Merci pour l'échantillon de parfum que j'ai reçu ??
T
Titi35
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Réception rapide après commande.Emballage soigné et petit cadeau de bienvenue avec bon de réduction de 10% sur ma prochaine commande.Je suis ravie de mes achats et recommande ce site .
S
Solene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Livraison rapide colis très bien emballé
C
Cecilia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Colis arrivé très rapidement et service client irréprochable
M
Maissa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Rien à dire !
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Envoi rapide et bien emballé !
H
Hadjila
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Colis très bien emballés Petite cadeau envoyé avec Livraison rapide
I
Ines
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très contente de mon achat, la livraison était rapide en plus d'un cadeau offert.
S
Sara R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide, produits bien emballés + cadeaux offert
N
Nabil T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
C de la merte
A
Adn 9.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Envoi rapide et soigner merci au top!!Je recommande sans hésiter aucunes hésitations!! A très vite.
M
Mamma F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien, livraison rapide et j'ai reçu en cadeau un mini parfum
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très contente de mon expérience avec cette société. J'ai eu des soucis avec la société de livraison et La Barfumerie a réglé ce souci très rapidement... Je conseille +++
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Réactivité
D
Dado S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
J'ai reçu ma commande à temps réel
N
Nordin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
produits impeccable qualité impeccable emballage impeccable prix impeccable.merci
S
Samche Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Au top livraison rapide service client à écoute et très gentille
S
Sandro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bon rapport qualité prix ??
S
Sabrina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Livraison rapide , parfum excellent je recommande
N
Ndatte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Trop contente de mon achat. La livraison est très rapide et merci pour le petit cadeau j'en ferai bon usage. Désormais vous avez une nouvelle cliente. ??.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Reçu très rapidement et super bien emballé. Très contente
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très bien ?? Envoi rapide et soigné
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Colis PARFAITMENT emballer, bien protéger. Merci pour l'échantillon, très agréable d être gâter.
H
Hajar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison soignée et rapide, produit conforme. Mon mari est très satisfait de son parfum
A
Aicha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bien reçu, rapide et très bien emballé. Il sent très bon un petit gâteau reçu en plus.merciiiii??
F
Fanta D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La qualité des produits, l'expédition très rapide, le service client au top
S
Sophia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Rien a dire excellent
S
Sophia D.
Note : 5 sur 5
Ok excellent
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
J'avais eu un détournement de colis, merci de m'avoir contacter pour résoudre ke problème et envoyé mon colis à nouveau. Je vous remercie.Service très professionnel.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Mme Giraldo, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos chers clients.Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction.Nous restons à votre disposition si besoin.Cordialement,L'équipe La barfumerie
F
Fatoumata N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Il y a eu un echange de produit dans les paquets. La plupart des paquets n'etaient pas scellés. Pour unecreclamation pas de reaction. Les produits ont été livré très rapidement.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Mme Sakho- Cissé,Nous vous remercions pour la commande passée sur notre site.Les produits peuvent avoir différents packaging selon l'arrivage, en aucun cas ils ont été échangés.Si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les renvoyer et nous vous rembourserons immédiatement.Nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes et vous redonner confiance en nos services.Nous restons joignables et espérons vous avoir apporter une solution.Nous restons à votre disposition.Cordialement,L'équipe du Service Après-Vente (SAV) de La Barfumerie
P
Pamela
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Livraison rapide odeur des parfums incroyable et en plus un petit cadeaux dans le colis merci encore ??
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