La Barfumerie se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis préparés avec soin et des échantillons offerts qui accentuent l’expérience positive. Les clients apprécient la qualité et la tenue des parfums, ainsi que les bons rapports qualité-prix et le soin apporté à la préparation des commandes. Le service est régulièrement salué pour son sérieux, son efficacité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses expériences concluantes et satisfaites qui renforcent la confiance envers le marchand.
Ce flacon ne correspond pas à ce que je connais, et de loin !
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le flacon ou le parfum puisse vous sembler différent de celui que vous connaissiez.
Cependant, la perception des parfums et leur ressenti peuvent varier d’une personne à l’autre, et parfois aussi selon les lots ou les années de production.
Nous vous confirmons que nos produits sont authentiques et proviennent de nos fournisseurs officiels.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bon parfum malheureusement un était épuisé
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation de nos parfums.
Nous sommes désolés qu’un des articles ait été en rupture de stock lors de votre commande.
Nous faisons le maximum pour maintenir notre stock à jour et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie
D
Diawara A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
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Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous préciser le problème rencontré (ex. livraison, produit, service) afin que nous puissions le résoudre rapidement et améliorer votre expérience ?
Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour rectifier la situation.
Bien cordialement,
L’équipe La Barfumerie
C
Chantal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Commandé 4 brumes 2 offertes reçu que 4 brumes. Ne réponds pas à mon mail et ne me rembourse pas Trés mauvaise expérience
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe La Barfumerie Paris
B
Bergachi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Commande faite le 3 septembre, Nous sommes le 18 aucune livraison reçu, a part me dire nous sommes désolés du retard. Je pars samedi en vacances, le colis vous sera renvoyé car je ne serais pas présente pour le récupérer.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Je comprends votre déception et je suis désolé pour cette situation. Toutefois, je tiens à préciser que nous ne sommes pas responsables des délais liés au transport. Votre commande a bien été expédiée dans les délais impartis de notre côté.
Le retard provient du transporteur, et malheureusement cela échappe à notre contrôle. Si le colis nous est retourné suite à votre absence, nous pourrons bien entendu soit le réexpédier, soit procéder à un remboursement selon votre choix.
Cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Decu
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante. Nous avons bien échangé ensemble et trouvé une solution afin de répondre à votre demande.
En espérant vous revoir très bientôt sur La Barfumerie Paris ✨
Bien cordialement,
L’équipe La Barfumerie Paris
K
Kouame Marcellin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Merci de privilégier les points de retrait des colis car je suis resté bloqué toute la journée à attendre le passage du livreur. J'avais après avoir passé commande précisé retrait en point relais.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour la gêne occasionnée. Nous prenons bien en compte votre préférence pour une livraison en point relais et veillerons à ce que ce choix soit respecté à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie Paris
M
Mohamed O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Ich habe bis jetzt nichts bekommen ich warte seit fast zwei Wochen
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous avons vérifié et nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais impartis. Malheureusement, le retard est dû au transporteur.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
V
Viviane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
j’avais pris un papier cadeau et il y en avait pas
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli et vous présentons toutes nos excuses.
Nous allons transmettre l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas lors de vos prochaines commandes.
Nous vous avons également envoyé par email un geste commercial pour nous excuser de ce désagrément.
Cordialement,
Service Client – La Barfumerie Paris
L
Lea N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
COLIS JAMAIS RECI
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Après vérification, votre colis est bien arrivé dans votre point relais il y a 3 jours.
Il vous reste encore 5 jours pour le récupérer avant qu’il ne soit automatiquement retourné vers nous.
Nous vous invitons donc à passer le retirer dès que possible.
Service Client – La Barfumerie Paris
D
Dieynaba B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Commande reçue bien emballée mais dommage qu'il n'y ait plus de cadeaux à l'intérieur
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la réception et l’emballage de votre commande.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence de cadeau.
Selon nos conditions, les échantillons ou cadeaux sont offerts en fonction des stocks disponibles et de certaines opérations spéciales.
Nous espérons avoir l’occasion de vous en offrir lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe La Barfumerie Paris
S
Sarra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Colis reçu avec huile 12ml musc blanc el nabil cassée ! Donc vide !
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Le coffret que vous avez reçu était soigneusement emballé, mais il nous était malheureusement impossible de déceler qu’un des produits à l’intérieur avait été endommagé durant le transport.
Dès la réception de votre message, nous avons procédé à l’envoi immédiat, à nos frais, d’une huile 12 ml Musc Blanc El Nabil de remplacement, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je mets 4 étoiles parce que rien a dire sur ma première commande. En revanche, quoique sur la deuxième une brume commandé et reçu une autre pour me répondre rupture de stock, pas grave je demande un remboursement et une semaine plus tard, pas de réponse à mon mail donc toujours en attente d’étiquette…
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre premier achat réussi. Nous sommes désolés pour cette erreur exceptionnelle lors de votre seconde commande. Le remboursement est effectué immédiatement et vous pouvez conserver la brume reçue par erreur.
Votre fidélité nous touche et nous serons ravis de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
H
Hamid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
👍
G
Gervais A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Déçu du produit commandé la tenue du parfum laisse à désirer...aucun échantillons...Déçu
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Dommage que ce site ne fait bénéficier aucune gratuité ou promotion pour les clients fidèles et c’est bien dommage
A
Annick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Il y avait pas d’échantillon pour voir ce qu’il y a de nouveau
J
Juliette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Mon colis à été livré à l’autre bout de la France et aucune nouvelle depuis…
A
Aurelie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très bon produits très bien emballés Petit bémol manque d’un échantillon pour tester avant de déballer un petit mot, ’une petite attention aurait également été appreciable
Réponse de La Barfumerie
Chère Aurélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et leur emballage. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les échantillons et les petites attentions, et nous veillerons à les considérer pour améliorer encore l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels.
Cordialement,
L'équipe de La Barfumerie
H
Hamoudi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Horible acheter pas
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Hamoudi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez La Barfumerie, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous serions ravis de comprendre votre situation et de trouver une solution pour améliorer votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordial
T
Therese P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Musc inexistant au bout de quelques minutes
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Thérèse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le musc n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est primordiale pour nous, et nous serions ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de La Barfumerie
X
Xane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
J’ai reçu le mauvais musc
N
Nora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bon produit livraison rapide
K
Khadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Je n'ai pas reçu de message pour me prévenir que je vais recevoir mon colis et j'attends toujours mon colis dont je n'ai toujours pas reçu.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de notification concernant votre colis et que vous l’attendez toujours.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Nous allons prendre contact directement avec vous afin de résoudre cette situation au plus vite.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
LA BARFUMERIE PARIS
Y
Yousra A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Le délais de livraison est beaucoup trop long. Commande passée le 10/06. Le colis n’est toujours pas livré en date du 20/06
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement ; nous allons également vous recontacter rapidement afin de faire le point sur votre commande.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
M
Martine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bonjour se parfum s'en presque pas je suis très déçu voilà pourquoi Les 2 étoiles
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce parfum ne vous a pas apporté satisfaction et que son intensité ne correspond pas à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous le transmettons à notre équipe produit dans une démarche d’amélioration continue.
D’autre fragrance de notre collection, plus intense ou plus persistante, pourrait mieux vous convenir. N’hésitez pas à consulter notre site ou à nous écrire si vous souhaitez être orientée vers des parfums qui correspondent davantage à vos préférences.
Bien cordialement,
LA BARFUMERIE PARIS
M
Margarethe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
2 weeks past and I still didn't got my package
Réponse de La Barfumerie
Hello,
We are sincerely sorry to hear that you still have not received your order. Please accept our sincere apologies for this inconvenience.
We will contact you shortly to discuss the situation. Please do not hesitate to contact us in the meantime if you have any questions or need assistance.
Customer satisfaction is our top priority, and we will do everything possible to resolve this issue as quickly as possible.
Sincerely,
LA BARFUMERIE PARIS
K
Kevine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je n’ai pas aimé l’odeur du parfum
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le parfum ne correspondait pas à vos attentes, tant au niveau de l’odeur que de sa tenue.
Chaque fragrance a sa propre personnalité, et il se peut qu’une autre senteur de notre collection vous convienne davantage.
LA BARFUMERIE PARIS
H
Hakima K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
L’odeur, ça part trop vite ça tient pas
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’odeur ne vous a pas totalement convaincue et que la tenue n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos collections proposent une grande variété de parfums, avec des compositions et des intensités différentes. Il est fort probable que d’autres fragrances correspondent davantage à vos préférences.
LA BARFUMERIE PARIS
P
Paul Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Je n'ai pas reçu le parfum voulu et j'ai payé les frais de livraison à l'achat et ne sont pas remboursable j'aurais voulu juste un échange avec le bon parfum.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit.
Suite à votre demande de retour, nous vous confirmons que le bon de retour vous a été envoyé le 10 juin.
Il est possible que notre message ait été redirigé dans vos courriers indésirables ou spams, nous vous invitons à vérifier ces dossiers.
LA BARFUMERIE PARIS
D
Dominique Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
L’embout du vaporisateur est arrivé cassé, dans ce cas difficile à utiliser. Je ne sais comment vous pouvez y remédier.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’embout du vaporisateur est arrivé cassé, ce qui rend son utilisation difficile. N’hésitez surtout pas à nous solliciter directement en cas de souci comme celui-ci.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour répondre au mieux à votre demande.
Nous prenons contact avec vous directement très rapidement afin de trouver la meilleure solution.
LA BARFUMERIE PARIS
N
Nderim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
From 27 may i have ordered and still didnt come the date is now 07.06.2025 my address is in germany how long i need to wait for this
Réponse de La Barfumerie
Hello,
Thank you for your message. We confirm that we have received your same-day reshipment request.
We ask that you be patient, excluding weekends, as delivery times can sometimes be slightly longer.
Please do not hesitate to contact us again by email if necessary; we will do our best to find a solution and assist you. Your satisfaction is our priority.
LA BARFUMERIE PARIS
H
Hadja B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je n’es pas reçu
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous vous informons que votre colis nous a été retourné, car il n’a pas été récupéré dans le point relais dans les délais impartis.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions convenir ensemble de la suite à donner.
Nous restons à votre disposition.
K
Kamal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Bonjour Je recommande absolument pas ce site ... C'était ma première commande et ça sera ma dernière commande. Je commande 2 produits Je reçois 1 sur deux ... Sans prévenir ... Rien ...pas d'email d'excuse ou d'explication ... J'ai commandé pour un petit montant histoire d'essayer le site ... J'ai bien fait Et j'attends toujours le remboursement de mon article non reçu....
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre première expérience sur notre site ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir, et nous tenons à y remédier au plus vite.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, et nous vous avons également adressé un e-mail afin de vous apporter des explications et de régulariser la situation.
L’expérience client est au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou téléphone, afin que nous puissions échanger avec vous et résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
LA BARFUMERIE PARIS
Y
Yassin E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
non ho ancora ricevuto il mio ordine e sono già passati 15 giorni d’attesa
R
Raissa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai de livraison trop long
A
Ami A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J ai commandé 4 références sur les conseils d une influencée je suis déçue ils n ont aucune tenue
G
Gabriel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J’ai pas encore reçu le colis
L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
je voulais rendre les parfums aucune réponse ..
J
Jennifer F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
on sent plus l alcool que le parfum
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