Avis clients de La Barfumerie

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce ressenti concernant notre service client.

Pour vous apporter un peu de contexte, votre message a bien été reçu un samedi, mais notre service après-vente est ouvert uniquement du lundi au vendredi. C’est la raison pour laquelle nous n’avons pas pu vous répondre immédiatement. Cela dit, nous avons bien traité votre demande dès notre reprise lundi matin.

Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre réactivité et la qualité de notre service.

Merci de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre autre question ou besoin.

Bien cordialement,
La Barfumerie,

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison et comprenons tout à fait votre frustration.

Malheureusement, les délais peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi, et il arrive que certains retards surviennent indépendamment de notre volonté (notamment du côté des transporteurs).

Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque commande arrive dans les meilleurs délais, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
La Barfumerie,

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Il peut arriver, même si cela reste rare, que certaines livraisons prennent un peu plus de temps, souvent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque commande arrive rapidement et dans les meilleures conditions. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension,

Cordialement,
La Barfumerie,