Avis clients de La Barfumerie

Bonjour Maram,Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré.Nous comprenons la gêne occasionnée et travaillons activement pour rectifier cette situation au plus vite.Le mail dédié au SAV est : info@la-barfumerie.comSachez que les délais de livraison peuvent varier en raison des problèmes logiqtiques qu'il peut y avoir en cette période. Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci a été retourné au dépot logistique de l'expéditeur.Dans ce cas, nous vous proposons 2 solutions :- Soit le renvoi de votre colis à l'adresse souhaitée en incluant un cadeau offert.- Soit le remboursement de votre commande.Nous sommes joignables par mail ou par téléphone au 0685349801à noter qu'il n'est pas juste de nous noter aussi sévèrement en sachant qu'initialement l'erreur ne vient pas de nous.Nous avons envoyé votre colis en temps et en heure selon les coordonnées reçues.Nous restons à votre disposition si besoin.Bien cordialement,L'équipe La Barfumerie

Bonjour Emmanuella,

Nous vous remercions pour votre commande chez La Barfumerie.
Nous sommes navrées que le parfum ne vous ai pas plu.
Toutefois notre équipe est disponible pour vous accompagner sur votre selection en vous aidant à choisir les odeurs olfactives des parfums qui puisse le mieux vous correspondre.

Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.

Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner pour une nouvelle selection à votre gout.

Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.

Bonjour Mouhamed,Merci pour votre retour concernant votre commande et livraison.Nous prenons très au sérieux les commentaires sur la qualité de nos produits. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons exclusivement avec des marques authentiques et des vendeurs sérieux et agréés. Nous sommes le distributeur officiel et exclusif de plusieurs marques de parfums renommées, et nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client vous contactera pour mieux comprendre votre expérience. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, nous trouverons une solution ensemble.Cordialement,L'équipe de La Barfumerie

Bonjour Fadila,

Nous vous remercions pour votre commande chez La Barfumerie.
Notre équipe est là pour vous guider et vous accompagner dans la résolution de tout incident. Avez-vous eu l’occasion de contacter notre service après-vente afin de connaître les démarches à suivre ?
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité.

Nous restons disponibles pour toute demande ou information supplémentaire.

La Barfumerie.

Bonjour Dylan,Nous sommes désolés pour cette confusion. Après vérification, nous constatons que votre colis a été livré et mis à disposition en point relais le mardi 18/06/2024 à 08:12. Vous avez été informé par SMS ou par e-mail.Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à contacter notre service client.Cordialement,L'équipe La Barfumerie

Bonjour,Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation du produit ainsi que le petit échantillon. Nous prenons en compte votre remarque concernant le parfum. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.Cordialement,L'équipe de La Barfumerie.