Français 
G
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, les parfums sentent tous bon et me semblent authentique. Ils sont arrivés dans un gros carton super bien protégé, je recommanderais merci
Avis clients de La Barfumerie
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 400 avis publiés
Résumé des avis
La Barfumerie se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis préparés avec soin et des échantillons offerts qui accentuent l’expérience positive. Les clients apprécient la qualité et la tenue des parfums, ainsi que les bons rapports qualité-prix et le soin apporté à la préparation des commandes. Le service est régulièrement salué pour son sérieux, son efficacité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses expériences concluantes et satisfaites qui renforcent la confiance envers le marchand.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Bien emballé et produit parfait!
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Je recommande
B
Note : 5 sur 5
Le parfum sans bon mais sa ne dure pas longtemps
J
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé sauf que j’ai choisi un point de relais pour la livraison près de chez moi et j’ai été rédirigée vers un autre à 1h10 minutes de mon domicile.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le changement de point relais sans votre accord n’est pas normal et peut malheureusement arriver en cas de saturation ou d’indisponibilité du relais initial.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus au vu de la distance. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le changement de point relais sans votre accord n’est pas normal et peut malheureusement arriver en cas de saturation ou d’indisponibilité du relais initial.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus au vu de la distance. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
K
Note : 1 sur 5
j'ai pas du tout aimée les emballages cadeaux catastrophiques supplément j'avais demander des mots à l'intérieur qui n'on pas été fournis, vraiment déçu 😕
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les emballages cadeaux et l’absence des mots personnalisés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agissait d’une option payante. Votre retour a été transmis à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à info@labarfumerieparis.com
afin que nous puissions vous proposer une solution ou un geste commercial adapté.
Encore toutes nos excuses et merci de nous avoir fait part de votre retour.
Cordialement
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les emballages cadeaux et l’absence des mots personnalisés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agissait d’une option payante. Votre retour a été transmis à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à info@labarfumerieparis.com
afin que nous puissions vous proposer une solution ou un geste commercial adapté.
Encore toutes nos excuses et merci de nous avoir fait part de votre retour.
Cordialement
F
Note : 5 sur 5
Je recommande
G
Note : 5 sur 5
TROP BIEN
K
Note : 1 sur 5
Le suivi n’est pas à jour
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande.
Nous allons immédiatement vérifier la situation et relancer le transporteur afin d’obtenir plus d’informations.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande.
Nous allons immédiatement vérifier la situation et relancer le transporteur afin d’obtenir plus d’informations.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
K
Note : 5 sur 5
Sent bon
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, colis bien emballé, très sérieux, produits conformes 10/10
J
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite colis extrêmement bien emballé et enchanté par mes achats Merci
D
Note : 2 sur 5
commande en retard
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande.
Nous allons immédiatement vérifier la situation et relancer le transporteur afin d’obtenir plus d’informations.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
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Nous allons immédiatement vérifier la situation et relancer le transporteur afin d’obtenir plus d’informations.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
S
Note : 5 sur 5
Rien à redire
D
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et les parfums j en suis ravie merci la Barfumerie
L
Note : 2 sur 5
Points positifs:produit correspondant au descriptifs.Colis arrivé en bon état. Points négatifs:justement le colis,j'avais payée pour une livraison colissimo à mon domicile et j'ai reçu le colis par colis-privé puis Mondial-relay et dans un relais.Certes le relais n'était qu'à 4 km,mais j'ai payé plus chère pour une livraison à domicile.Et pour finir on me dit que le colis sera prochainement mis à disposition dans le relais,j'ai du attendre 5 jours qu'il y soit bien déposé.Donc 2 étoiles à cause du service livraison qui manque de professionnalisme.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond bien à sa description et que le colis est arrivé en bon état.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison. Vous avez tout à fait raison : lorsque vous optez pour une livraison Colissimo à domicile, celle-ci doit être respectée. Le changement de transporteur et la livraison en point relais, ainsi que le délai supplémentaire, ne correspondent pas au service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le faire remonter afin d’améliorer la qualité de notre service de livraison. À titre commercial, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer un geste pour compenser ce désagrément.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond bien à sa description et que le colis est arrivé en bon état.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison. Vous avez tout à fait raison : lorsque vous optez pour une livraison Colissimo à domicile, celle-ci doit être respectée. Le changement de transporteur et la livraison en point relais, ainsi que le délai supplémentaire, ne correspondent pas au service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le faire remonter afin d’améliorer la qualité de notre service de livraison. À titre commercial, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer un geste pour compenser ce désagrément.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison express. Commande conforme et bien emballée. Je recommanderai a coup sûr.
A
Note : 2 sur 5
Je souhaite retourner ma commande pour choisir un autre parfum
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Pour effectuer votre demande de retour afin de choisir un autre parfum, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
📧 info@labarfumerieparis.com
Notre service client vous accompagnera dans la procédure.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre message.
Pour effectuer votre demande de retour afin de choisir un autre parfum, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
📧 info@labarfumerieparis.com
Notre service client vous accompagnera dans la procédure.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Je recommande je suis satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les temps. Très bel emballage
F
Note : 5 sur 5
Tres satisfait,bon parfum très originaux, livraison comme annoncée.
T
Note : 5 sur 5
Rapide pour l’envoi, les parfums était très bien emballés. Je suis super contente et je recommande
S
Note : 5 sur 5
Au top
B
Note : 5 sur 5
Bon produits
N
Note : 5 sur 5
Perfect
S
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait j ai reçu mon colis dans les délais
P
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Top vente et livraison ;)
B
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de La Barfumerie
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise 😊
Nous sommes ravis que le produit vous plaise 😊
A
Note : 1 sur 5
J’ai fait une demande de retour, et j’attends toujours que l’on m’envoie un mail cela fait plus d’une semaine
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre message et désolé pour l’attente.
Nous rencontrons actuellement un souci avec notre logiciel de gestion des retours, ce qui peut retarder l’envoi des emails.
Ne vous inquiétez pas, votre demande est bien prise en compte.
Nous vous enverrons l’email de retour dès que le système sera rétabli.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
La Barfumerie
Merci pour votre message et désolé pour l’attente.
Nous rencontrons actuellement un souci avec notre logiciel de gestion des retours, ce qui peut retarder l’envoi des emails.
Ne vous inquiétez pas, votre demande est bien prise en compte.
Nous vous enverrons l’email de retour dès que le système sera rétabli.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
La Barfumerie
M
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma comm. Raghba est doux et enveloppant. Pas aussi fort que ce que j'ai pu lire (dommage) mais il est très réconfortant. Une petite odeur d'encens que j'adore. Je le rachèterai
N
Note : 4 sur 5
Je n ai pas recu de cadeau ni de factures dans mon colis comme ma soeur en reçoit. Par contre j aime beaucoup la qualité de vos produits et leur prix.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour sur nos produits, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊
Pour le cadeau, il peut arriver qu’il manque exceptionnellement dans certains colis.
Pouvez-vous nous préciser votre numéro de commande ? Nous vous en enverrons un avec plaisir.
Concernant la facture, elle n’est pas mise dans le colis :
➡️ Vous recevez automatiquement le ticket de caisse par email, et si vous souhaitez une facture complète, il suffit de nous la demander, nous vous l’envoyons directement.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
À très bientôt sur La Barfumerie ✨
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour sur nos produits, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊
Pour le cadeau, il peut arriver qu’il manque exceptionnellement dans certains colis.
Pouvez-vous nous préciser votre numéro de commande ? Nous vous en enverrons un avec plaisir.
Concernant la facture, elle n’est pas mise dans le colis :
➡️ Vous recevez automatiquement le ticket de caisse par email, et si vous souhaitez une facture complète, il suffit de nous la demander, nous vous l’envoyons directement.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
À très bientôt sur La Barfumerie ✨
A
Note : 5 sur 5
Tutto ok
A
Note : 5 sur 5
Magnifique!
S
Note : 5 sur 5
Services toujours excellent et toujours très satisfait
S
Note : 5 sur 5
100 % 👌👍
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mes produits
K
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite
K
Note : 5 sur 5
Super