Avis clients de Kyoto boutique

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 007 avis publiés
5 923 92% 4 63 6% 3 11 1% 2 4 0% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Kyoto boutique, en particulier les articles pour la maison comme la vaisselle et les tasses à thé, qui se distinguent par leur unicité et leur esthétique soignée. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours faisant état d'expéditions arrivées plus tôt que prévu, souvent dans un emballage impeccable garantissant la protection des articles fragiles.

Avis 3 étoiles

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C
Constantin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
LE COUTEAU EST BIEN MAIS LE TRANCHANT EST A AMELIORER, CAR C'EST UN COUTEAU DE POCHE QUI EST A 50 EUROS.
Réponse de Kyoto boutique
Nous sommes désolés que le tranchant ne vous ait pas pleinement satisfait. En tant que fournisseur, nous n’avons malheureusement pas de marge d’action sur la fabrication. Merci pour votre compréhension.
C
CHRISTINE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai commandé des cuillères imitation laque. Un modèle était très bien. Mais les autres ne sont vraiment pas jolies : le plastique n'est pas du tout lisse, il est craquelé par endroits.
Réponse de Kyoto boutique
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer une photo des craquelures pour que nous puissions les examiner. Si ce modèle de cuillère ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous les retourner à vos frais. Nous procéderons alors à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence et selon notre stock.

Cordialement,
L’équipe de Kyoto Boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Éviter de faire des erreurs dans les références des articles commandés
C
Christian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Top qualité !
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
le montant final et réel de livraison apparait que au moment de payer et les taxes aussi, ce qui fait une belle surprise que j'aurais préféré voir avant !
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ces problèmes techniques d'affichage de prix HT/TTC. Même si cela arrive rarement, ces aléas sont gênants pour vous comme pour nous. Nous n'avons encore trouvé aucune solution à ce bug. Merci de votre compréhension, Bien cordialement, Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Site pas très clair et produit pas au niveau de la commande ...
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, si vous avez des suggestions à nous faire, n'hésitez pas à nous en faire part par mail à victoria@wakagi.fr. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
C
clo.beguiot
Note : 3 sur 5
Descriptif et surtout visuel des baguettes pas assez précis.
P
paul.morphy
Note : 3 sur 5
Théière en fonte arrivée endommagée. Pour des raisons d'organisation (cadeau de Noël) je n'ai pu constater et signaler le dommage que 4 semaines après réception, et le vendeur m'a initialement refusé tout échange / remboursement au motif que j'étais hors délai. Ce n'est qu'après 5 ou 6 relances qu'il a finalement accepté de me rembourser. J'ai trouvé son attitude très peu commerçante.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette malencontreuse expérience. Cependant, et comme sur tout autres sites marchands, le délai de retour est de 14j. A vous donc de vous organiser autrement pour signaler tous problèmes... Cordialement,
D
deloisondominique
Note : 3 sur 5
colissimo n'a pas tenu son engagement en dépit du prix facturé pour cette commande . une semaine entière de délai avec trois erreurs de tri. le produit est enfin arrivé , conforme a la commande . pas de contact avec votre service client. une fois la facture encaissée il ne semble pas du tout concerné par les erreurs et manquements du Transporteur pourtant choisi par votre société . Cord .
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, comme vous le précisez il s'agit d'un problème dû au comportement du transporteur. Malheureusement, nous n'avons pas de pouvoir quant aux livreurs peu attentionnés ! S'il y avait eu un quelconque soucis avec votre article rien ne vous empêchiez de nous contacter. Cordialement
C
christellewestphal2
Note : 3 sur 5
Très bien emballé, et produits superbes. Gratitude
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