Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Kyoto boutique, en particulier les articles pour la maison comme la vaisselle et les tasses à thé, qui se distinguent par leur unicité et leur esthétique soignée. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours faisant état d'expéditions arrivées plus tôt que prévu, souvent dans un emballage impeccable garantissant la protection des articles fragiles.
J'ai acheté deux boîtes de thé : magnifiques. La livraison est efficace et rapide. Vraiment un très beau magasin !
Avis traduit
Réponse de Kyoto boutique
Cher Roland,
Nous vous remercions pour votre fantastique retour ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kyoto Boutique !
Cordialement,
L'équipe de Kyoto Boutique
C
Constantin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
LE COUTEAU EST BIEN MAIS LE TRANCHANT EST A AMELIORER, CAR C'EST UN COUTEAU DE POCHE QUI EST A 50 EUROS.
Réponse de Kyoto boutique
Nous sommes désolés que le tranchant ne vous ait pas pleinement satisfait. En tant que fournisseur, nous n’avons malheureusement pas de marge d’action sur la fabrication. Merci pour votre compréhension.
E
Evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Satisfaction
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
pratique sécurisé et rapide merci du service
Avis traduit
S
Sebastien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Le produit est très bon mais le service après vente manque de sérieux. Le prix a été mal calculé par le site et le vendeur ne répond plus aux messages.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été entachée par un malentendu sur le prix.
Il est possible qu’une erreur liée à l’affichage (par exemple via un VPN) ait influencé le calcul, et nous comprenons que cela ait pu créer une confusion. Concernant l'absence de réponse à vos messages, nous tenons à vous présenter nos excuses : la personne en charge du service client est actuellement en congé maternité, ce qui a malheureusement retardé le traitement de certains e-mails.
Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Kyoto Boutique
S
steve K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Ma commande est arrivée comme prévu, mais l'envoi initial manquait un article sur les 16 articles que j'avais achetés. Je les ai contactés par e-mail et ils ont répondu très rapidement en expédiant l'article manquant. Au final, j'ai reçu tous les articles. Très satisfait, les pièces en céramique sont merveilleuses et j'apprécie de les utiliser pour nos dressages de table.
Avis traduit
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour Steve,
Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que tout soit arrivé et que vous appréciiez les pièces en céramique. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous — nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Kyoto Boutique
G
Gerald Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Good service. Thank you.
Réponse de Kyoto boutique
Thank you for your kind words! 😊 We're glad you had a good experience. Hope to see you again soon!
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Beau produit de qualité livraison rapide trés bien emballé
Réponse de Kyoto boutique
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service. À bientôt ! ✨📦
P
Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon colis (cadeaux de Noel), j'ai fait une demande mais je n'ai pas de nouvelles depuis 8 jours.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. En raison des congés de fin d'année et d'une équipe réduite, le traitement des demandes a pris un peu plus de temps que d'habitude. Nous vous invitons à nous envoyer un nouveau message, et nous nous engageons à vous répondre dans la journée.
Merci de votre compréhension.
J
JACQUES V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
un peu compliqué pour valider le paiement
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le processus de validation du paiement ait été un peu compliqué. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients, et vos remarques sont précieuses pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une future commande, nous serons heureux de vous assister.
Merci de votre compréhension,
L’équipe de Kyoto Boutique
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
beau produit, mais cher
Réponse de Kyoto boutique
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous nous efforçons d’offrir des articles de qualité, et nous comprenons que leur prix puisse parfois sembler élevé. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour continuer à améliorer notre offre.
C
CHRISTINE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai commandé des cuillères imitation laque. Un modèle était très bien. Mais les autres ne sont vraiment pas jolies : le plastique n'est pas du tout lisse, il est craquelé par endroits.
Réponse de Kyoto boutique
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer une photo des craquelures pour que nous puissions les examiner. Si ce modèle de cuillère ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous les retourner à vos frais. Nous procéderons alors à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence et selon notre stock.
Cordialement,
L’équipe de Kyoto Boutique.
M
maxence G.
Note : 4 sur 5
Plus de photo des produits
M
michel S.
Note : 4 sur 5
A
Alexandros S.
Note : 4 sur 5
S
Siham J.
Note : 4 sur 5
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
la livraison s'est bien passée mais je n'ai pas été prévenue de l'heure d'arrivée. le produit, une théière correspond exactement à ce que j'ai souhaitais. Elle était très bien enveloppée.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la théière vous plaise et que la livraison se soit bien passée. Concernant l'absence de notification de l'heure de livraison, malheureusement beaucoup de transporteurs ne donnent pas d'heure car ces derniers planifient les tournées de manière à optimiser les trajets, ce qui ne permet pas toujours de préciser un créneau horaire.
C
Constance L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Du jamais vu ! Un produit est arrivé abîmé chez moi et je dois payer les frais de retour de ma poche si je souhaite échanger !! Les boîtes à thé en papier washi sont de mauvaise qualité : couvercle en plastique fin. (Ressemble au couvercle des boîtes de Pringles pour vous dire...)Le service client me répond que si je préfère, je peux ne pas les mettre ! Pour un site "spécialisé" dans le Japon, c'est très décevant. Visité en mai
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
F
Fouad E.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est parfait
C
Cyrielle T.
Note : 4 sur 5
Un bon choix de produits et un service client réactif. Un petit couac dans les stocks (une tasse commandée plus disponible) mais situation très bien gérée par la suite donc rien à redire.
M
Magali F.
Note : 4 sur 5
A par que je n'ai pas eu le choix du point relais, le service téléphonique a été très gentil pour me préciser ou mon colis allé être envoyé. Colis reçu dans les délais et très bien emballé. Conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
livraison rapide mais dans un point relais autre que celui choisi. Au niveau des produits certaines rubriques n'offrent peu ou aucun produit, c'est décevant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bon produit
C
Claudia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai acheté ces produits au marché de Tokyo. Bol à riz japonais en céramique turquoise fleur de prunier UME 8-2074-4/6-45 Set à sushi japonais, NAVY SAKURA, Bleu et rose, je n'ai pas encore reçu la marchandise. Je n'achèterai plus jamais chez eux car j'ai dû les racheter.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison rapide. Pour certains produits le rendu de la photo n'est pas totalement identique à la réalité. Rien de tel que de pouvoir prendre un bol en main avant de l'acheter. Je n'aurais probablement pas acheté certains produits en boutique. Le rapport qualité prix reste cependant satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Éviter de faire des erreurs dans les références des articles commandés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
qualité des produits, prix, délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Réactif face aux problèmes
C
Christian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Top qualité !
Avis traduit
B
Benoît J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Achat facile, produit de qualité, transport rapide et emballage très bien fait. Très content. Petit bémol: les images des bols montrent un pied pratiquement orange, alors qu'il est beige dans la réalité. Dommage, ça coûte une étoile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le respect de la date de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
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