Avis clients de Kyoto boutique

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 007 avis publiés
5 923 92% 4 63 6% 3 11 1% 2 4 0% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Kyoto boutique, en particulier les articles pour la maison comme la vaisselle et les tasses à thé, qui se distinguent par leur unicité et leur esthétique soignée. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours faisant état d'expéditions arrivées plus tôt que prévu, souvent dans un emballage impeccable garantissant la protection des articles fragiles.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
J'ai commandé plusieurs articles pour Noël, il manquait le Ramen et vos équipes ont refusé de faire quoique ce soit pcq j'ai prévenu soit disant trop tard (sous 2 semaines, le temps pour moi de constater l'erreur car j'avais fait livrer le colis chez mes parents). Cette boutique m'avait été conseillée par ma belle sœur et les produits sont top, j'aurais pu commander bien plus pour mes nombreuses nièces mais je ne commanderai plus jamais car c'est pour moi du vol de refuser de rembourser ou de renvoyer un article manquant.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, nous sommes désolés pour cette finalité. Malheureusement, toute commande doit être vérifiée à réception, par vos soins ou par une tierce personne qui le reçoit. Bien cordialement
P
Pilar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande conforme à mes attentes. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Efficacité et. rapidité
R
rémi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Erreur dans la préparation de ma commande + une tasse commandée soit disant "fabriquée au Japon" mais aucun marquage sur cette tasse pour certifier son origine ! Bref, première et dernière commande sur ce site.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur. Vous avez 14 jours pour nous faire part de votre souhait de retour ou pour nous signaler toute erreur. Cordialement
H
henri L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
A
ANNE-LAURE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Envoi rapide, produits fidèles aux photos sur le site.
P
Patrizia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
service très bon et précis, mais souhaiterait des descriptions plus détaillées du matériel proposé
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
livraison très rapide, articles bien emballés contre les chocs éventuels
J
JOXEAN Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
.RAPIDO Y BIEN
B
barbara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Colis reçu rapidement mais sauf erreur de ma part le produit n'était pas signalé comme étant une tire lire, c'est le seul bémol.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous venons de corriger l'erreur. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bien
C
Carine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bonjour, La livraison est irréprochable. En revanche, j'ai été déçue par la finition du bol. A l'intérieur, il y a des coulures d'émail blanches qui cachent en partie les striures blanches en relief entre les fleurs de cerisiers. Je n'ai pas retourné le bol, car j'ai acheté le dernier. C'est dommage. Cordialement.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour ce petit problème sur ce bol. Les articles en céramique peuvent connaitre quelques aléas concernant des éventuelles coulures. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très déçu par la marchandise
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles ne vous conviennent pas. Si vous le souhaitez, dans un délai de 14 jours, vous pouvez nous les renvoyer afin d'un obtenir le remboursement. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Les baguettes japonaises ont réellement l'air artisanales, même si le matériel utilisé reste douteux (plastique ?). Concernant le reste, c'est très décevant. Les reposes baguette en fausse pierre. Le plateau à sushi à 35€ pour du vieux plastique ... Très très déçu.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, merci pour votre retour suite à votre commande, et sommes désolés si vous avez été déçu par certains de vos articles. La matière de ces derniers est bien précisée dans la fiche des caractéristiques. Si toutefois vous ne souhaitiez pas garder certains articles, sachez que vous pouvez nous les renvoyer sous 14j. Cordialement
F
florian.roch
Note : 4 sur 5
Tous est parfait appart un produit que j'ai reçu écorché.
C
chavigny.pascale
Note : 4 sur 5
Commande livrée ponctuellement, service client efficace.
O
onclercqdelic
Note : 4 sur 5
Excellente expérience sur l'échange avec le vendeur et la qualité des produits! Petit bémol: dommage que DPD ait décidé de m'imposer un autre relais beaucoup moins pratique (celui que j'avais demandé était ouvert pourtant...)
E
eleonoredesilles
Note : 4 sur 5
Tout est aller très bien mon seul regret viens de mon achat lui-même ; des tasses que je trouve un peu trop épaisse
M
matthieu-gautier
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, boîtes à thé très jolies.
M
mthirion54
Note : 4 sur 5
produit conforme au descriptif. traitement et livraison rapides.
U
unecerise72
Note : 4 sur 5
J ai été déçu par l emballage. Mes bols méritait mieux.
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Nous sommes désolés si le packaging ne vous a pas satisfaite Nous accordons davantage d'importance à la protection des objets qu'à l'esthétisme de l'emballage. Cordialement,
C
cdelga
Note : 2 sur 5
Vous devriez mettre une tasse à café à côté de vos théière de petites taille car on ne se rend pas compte ! Ce qui fait que j'ai tt renvoyé !
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Pourtant le littrage est bien indiquée sur la fiche produit et vous n'aviez pas sélectionné la bonne contenance. Le terme de "théière dinette" que vous avez employé au téléphone montre bien que vous vous trompez de site de vente en ligne. cordialement
L
lallemand.guillaume71
Note : 4 sur 5
Produits livrés rapidement et bien emballés
G
gwenaelle.chauffourd
Note : 4 sur 5
Problème d'aiguillage de la commande par la poste d'où la note. Mais expédition très rapide su colis par KyotoBoutique. Merci.
A
annedouchez
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé
M
morgane.gutierrez
Note : 2 sur 5
Article en plastique qui fait un peu cheap à mon goût
Réponse de Kyoto boutique
Bonjour, Se sont des bols en résine comme indiqué dans la fiche article comme 90% des bols à soupe miso faits au Japon. Après vous pouviez nous retourner la marchandise. Cela vous aurez permis de noter correctement le service client. 1/5 alors que vous nous avez même pas contacté... Cordialement
C
cath.harris
Note : 4 sur 5
Jolis petits bols, esthétiques et pratiques.
B
benjamin.sobczyk
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, bien emballé surtout pour des produits fragiles. La qualité des produits est également très bonne.
A
anthony.soyouz
Note : 4 sur 5
Vaisselle de qualité et très belle, bonne finition, à voir sur le long terme.
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