Français 
M
Note : 3 sur 5
Bon site mais parfois un peu cher face à la concurrence
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 254 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bien avec le service clientèle. Cette fois déçue de mes articles.
V
Note : 3 sur 5
Content, mais attention, j'ai l'impression que les nouveautés matériel se font rare, sauf pour les débutants. Rien en AIO boro tanks etc...
J
Note : 3 sur 5
Pour cette fois ,un peu decue de ne pas avoir recu la totalité de ma commande meme si je pense que ce probleme est du au transporteur et non a kumulus vape directement etant donné l etat du colis a la réception. Cependant j apprecie la qualité du service apres vente qui est tres réactif
E
Note : 3 sur 5
Pas si simple quand on souhaite changer de cigarette électroniques. Choix du produits difficile. Explication probablement très/trop technique parfois ne répondant pas aux questions simples que l'on peut se poser. Cependant, produits de qualités et réception rapide et conforme.
N
Note : 3 sur 5
Site et contacts sympas mais des erreurs régulières dans les commandes et l'affichage des stocks.
R
Note : 3 sur 5
Commande reçue mais avec plusieurs jours de retard et à un point relais différent qui se trouvait bien plus loin de celui auquel j'avais commandé. Cependant le service client a été professionnel.
D
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue. Sinon RAS
A
Note : 3 sur 5
La commande tout est bien préparé bien protégé sauf que le colis mes trop de temps à être livré
K
Note : 3 sur 5
pas assez de choix de eliquide de tres grand format
F
Note : 3 sur 5
en général j'aimais aucun souci, toujours au top mais sur cette commande des soucis au niveau de la livraison. expédiée a la mauvaise adresse (15mn de voiture) et des soucis avec chronopost, retard de livraison (3 jours). mais sinon expédition rapide et produits conformes. je recommande quand même.
C
Note : 3 sur 5
Un peu long
D
Note : 3 sur 5
Bonjour je mets 3 étoiles car 2 fois en suivant erreur dans ma commande manque des produits par contre je mets 5 étoiles pour la réactivité de leurs erreurs le lendemain les produits manquants étaient chez moi sinon j aurais 4 étoiles pour mes commandes passées
I
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien déroulé, j'ai juste eu une grosse déception sur un article de ma commande, la Drag x Plus qui est endommagé ou alors qui a un défaut de fabrication, le contour gris de la box se décolle.... J'avais déjà commandé le même article il y a quelques années chez un concurrent je n'ai jamais eu de problèmes, je suis un peu embarrassé...
C
Note : 3 sur 5
Déçue que mes points fidélités aient un minimum d achat de 20e, j ai dû commander plus que je le souhaitais en fournitures . Sinon livraison rapide.
V
Note : 3 sur 5
Colis arrive très abîmé j'espère que la marchandise n'aura pas de soucis ( pods)et le délai plus long que prévu obligée d'aller en acheter en urgence en magasin.
T
Note : 3 sur 5
Très bon site Je recommande les yeux fermés
C
Note : 3 sur 5
Très bon site, malheureusement le sav une fois contacter et le problème exposé aucune nouvelle
D
Note : 3 sur 5
Problème le choix day a chaque fois il passe à la première page
P
Note : 3 sur 5
Déçu car à la réception de mon colis je le suis rendu compte qu'il avait été ouvert. Mais très bon sav de la part de kumulus, rapide et efficace
R
Note : 3 sur 5
Bonjour . Service et produits commandés top ! Par contre les gadgets non demandés et envoyés /offerts , sont pour moi inutiles, non ciblés et surtout non consentis ......donc jetés poubelle et c'est fort négatif . Ce qui me fait donner 3 étoiles au lieu de 5 ,
A
Note : 3 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
Le site manque d'information.. sinon le délais de livraison est très bien, pour ce qui est des cadeaux d'échantillon c'est très sympathique mais triste car nou ne pouvons pas retrouver ces produits ahah ( pour certain)
L
Note : 3 sur 5
pas mal
S
Note : 3 sur 5
Très bien, mais j'ai l'impression qu'un algorithme ne nous propose pas tout les produits et c'est embêtant, j'aime bien prendre mon temps et tout regarder
A
Note : 3 sur 5
Déçu car j'ai commandé des liquides sur ( les bons plans) en faisant attention que la DDM ne soit pas passé (emblème rond bleu) et j'ai reçu en 2 commandes 12 flacons de 10 ml avec la date passée de 3 mois j'ai commencé à vapoter je peux vous dire que le goût je le cherche encore dommage
S
Note : 3 sur 5
Moins de choix niveau liquide et matériel, je reste fidèle à Kmls
N
Note : 3 sur 5
Colis arrivé reconditionné par la Poste mais beaucoup d articles manquant. Kumulusvape m a contacté pour trouver un arrangement. J attends leur réponse
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour ce qui est de la marchandise, c'est très bien Par contre la livraison via colissimo c'est déplorable, et chaque fois que j'ai commandé chez vous c'est chaque fois une pénitence pour recevoir mes colis. Je dois chaque fois faire une réclamation chez vous pour que cela bouge un peu chez eux, et cela ne fonctionne pas chaque fois. Vous feriez peut-être mieux de faire vos livraisons par Mondial Relay qui est bcp plus fiable. J'ai déjà commandé sur d'autre sites, et avec Mondial Relay, jamais eus aucun soucis. Bien cordialement,
M
Note : 3 sur 5
J'attends toujours un retour, concernant une compatibilité produit.
P
Note : 3 sur 5
Dernière commande non respectée
B
Note : 3 sur 5
Délai de réception du colis retardé. Ce n'est pas dû à Kumulusvape mais à Colissimo.
O
Note : 3 sur 5
Bonjour, service parfais part contre revoir les emballages le miens avait un coter déchirer, manquais un 30 ml mais ces pas graves, photo a votre disposition.
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, la livraison aussi.
N
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas réussi le cadeau demander. Si non tous va bien merci
D
Note : 3 sur 5
Trop peu d'info qui induisent facilement en erreur Il manque le diamètre du top cap .. chose essentielle pour savoir sur quel modèle le monter
dommage
A
Note : 3 sur 5
Nikel. Envoi de commande rapide. Complète. En bon état.
A
Note : 3 sur 5
Désolée mais il manquait un produit à ma commande. J'ai du vous écrire pour régulariser cela.
O
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés sont dégât même si le carton de colis était endommagé , mais la durée de livraison ???? 33jours au total , la durée indiqué dans votre site n'est jamais respecter colis international 4-6j ouvert la 33j ????
S
Note : 3 sur 5
Tjrs très contente de mes produits ,juste la livraison un peu longue ;-)