Avis clients de Kumulus Vape

9,8 /10

Basée sur 43 383 avis publiés

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Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2017 à 05h48

Pas mal mais manque de précision dans la description de certains articles. Je possède maintenant 4 étuis à e- cig qui ne me serviront jamais et 2 sacs pour "la plupart des mods" dans lesquels ni le nano ni le mini de chez Kangertech ne rentrent....

Réponse de Kumulus Vape Publiée le 20/06/2017

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que pour éviter justement toute erreur, nous avons bien inscrit les dimensions du porte MOD VS5 sur la fiche produit : Largeur : 4,5 cm Hauteur : 13 cm Egalement, il est noté dans la fiche produit de la pochette de rangement ecig les modèles d'ecig qui sont compatibles : "Convient aux modèles eGo Stardust 650 ou 1100, EVOD 650 ou même E-Smart". N'hésitez pas à bien vérifier la description et les caractéristiques des produits avant tout achat ou à nous contacter au besoin. Bonne journée et bonne vape ! L'Equipe kumulusvape

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2017 à 20h55

Délais d'attente extrêmement long pour des produits de consommation quotidienne : j'ai dû racheter beaucoup trop de liquides dans l'attente de l'arriver de ma commande. Dommage Si je pouvais avoir l'assurance de ne plus attendre si longtemps (moins de 72h) je recommanderais sans hésiter un instent chez KUMULUS VAPE. J'ai reçu des articles qui venais du canada dans le même délais :/

Réponse de Kumulus Vape Publiée le 26/04/2017

Bonsoir Monsieur, Tout d'abord nous vous souhaitons la bienvenue ! Votre commande passée le 28 mars dans la matinée a bien été expédiée le jour même en colissimo. Après vérification, le colissimo est en effet arrivé tardivement. Normalement et dans le très grande majorité des envois, la livraison en colissimo prend 48 à 72H, ce sont les délais indicatifs de colissimo qui certes ne sont pas garantis. Soyez assuré que vous ne devriez pas avoir davantage d'attente lors d'un prochain envoi colissimo. Bonne soirée.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2017 à 18h45

J'ai demandé des conseils et on m'a sortie des termes incompréhensible pour moi je dit attention c'est du chinois je viens d'arrêter de fumer parler avec des termes simples et bin non de plus mes justfog ne fonctionnais pas on m'a dit que c'était moi qui ai fait griller les résistance hors c'était impossible pour un des clearomiseur et même si ça venait de moi sur le site il n'y a pas indiquée clezromiseur incompatible avec batterie eleaf

Réponse de Kumulus Vape Publiée le 26/04/2017

Bonsoir Madame, vous aviez commandé une box (Box iPower 80W TC Eleaf) qui n'était pas du tout adaptée à un clearomiseur 2043, nous vous avons donc expliqué pour quelles raisons ce n'était pas approprié d'utiliser ces deux matériaux ensemble. Vous avez décidé de nous retourner la box qui était trop technique pour votre expérience de la vape, et avons accepté votre retour en vous dédommageant et vous avons conseillé sur du matériel plus simple pour débuter dans la vape. Nous avons également pris le soin de tester les deux 2043 retournés, seule les résistances de chacun étaient simplement grillées prématurément dus à l'utilisation d'une trop forte puissance de la box. Nous vous les avons alors retournés. Bonne soirée.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2017 à 18h41

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