Avis clients de Kumulus Vape

Livraison rapide

4 étoiles car la commande n'est pas complète mais je pense que ça vient de Chronopost. Suite aux manques dans ma commande j'ai appelé le sav de kumulusvape et on m'a écouté et répondu rapidement afin de trouver une solution. En bref Chronopost zéro et kumulusvape toujours au top.

Je Mets 3 étoiles car la livraison est très rapide et les petits cadeaux font toujours plaisir aucun soucis, par contre les 2 produits que j'ai pris...dégoûté.. , il y a un goût de frais et ce n'était pas écrit , bref tampis mais du coup je ne recommanderai pas sur ce site de peur de retrouver ce goût de frais

Bien mais parmi les choix de paiement, mettez un logo CB au lieu d'un prestataire inconnu, du coup je me suis trompé et ai demandé paiement par virement bancaire, Impossible d'annuler la commande évidemment pour refaire une cb donc virement donc plus long. Rien de dramatique mais irritant. Cdlt

Commande parfaite! Le seul bémol, concerne le mode d’expédition.. svp lâchez chronopost.. ils sont pire que catastrophiques!! Incapables de livrer dans les temps.. cette fois ci le colis n’était pas abîmé.. mais ce st récurent! Aller, un effort!! Merci

Ça partait mal avec un colis qui avait été ouvert avant d'être mis en locker (merci Chronopost !) Un mail de réclamation, et la commande a été renvoyée 12h après, top 👍

The products are very good but the problem is the packing. PLEASE MAKE SURE YOU USE BUBBLE WRAP NEXT TIME. I had leaked poducts in the box because they were not well packed in some wrap

Je trouve toujours mon produit pour le moment à un prix et contenance adaptés...

Toujours meilleur qualité/prix.

Après 2 envois, colis reçu. Equipe très réactive suite a la première erreur de livraison. Envoi rapide.

Malgré la mauvaise expérience avec Chronopost lors de la livraison (comme d'habitude), Kumulus Vape s'est montré courtois et a géré le problème de manière professionnelle et dans des délais raisonnables. Ils restent mon vendeur en ligne de référence pour tout ce qui concerne la vape.

Grand choix et livraison rapide mais je regrette vraiment la promo du K6…

Les produits qui ne sont pas en promo sont plus cher que chez Amazon

Du choix, des prix conformes aux concurrents, emballages corrects, pas de souci particulier. Bon site

prix intéressant en promo mais je trouve régulièrement ce prix sur d’autre site

Réponse rapide.

Prix abordable et compétitif livraison plus ou moins rapide ne changer rien merci

bonjour j'ai ete surprise de recevoir des flacons de e-liquide au 3/4 remplis cordialement

Livraison rapide article conforme à la description

Prestations soignées mais parfois certaines recharges ne fonctionnent pas....

La batterie ne tient pas très longtemps il faut souvent mettre en charge..

Les tarifs ne sont pas tous dégressifs (arome concentré ry4 cirkus à 13,90 €quand on le trouve sur d'autre site par 5 à 8-9€) pour cette fois j'ai choisi la facilité et surtout la rapidité (24h gratuite)

Toujours aussi super sur tous les points. Par contre je préférais la politique de promotion mensuelle qu'il y avait avant.

Très bon site, je recommande.

Très bon site

impeccable sauf livraison

Rapide et efficace. Les tarifs sont intéressants, mais pas furieusement concurrentiels par rapport à d'autres

Produits d’défectueux

Juste une petite "surprise" à l’ouverture:un des flacons à fuit dans le carton car le bouchon est défectueux (yellow fiva de joe's juice 200ml)ai perdu un bon cm dans la bouteille et ai du rincer une partie du colis. De plus sur le visuel en ligne de ce flacon est présenté avec un bouchon twist inexistant à la livraison ?! Même chose pour le second flacon de la même marque. Bref,rien de dramatique mais légère gêne car si j’avais su j’aurais pu acheter 2 flacons pour faciliter l’utilisation!! Ceci dit suis quand même satisfaite de kumulus vape et repasserai commande sans hésiter.!!!

bien

bien

En fait, je ne comprends pas trop comment ça marche, et passer une commande n'est pas évident. Il faut que je vous appelle pour demander des explications. En plus, j'ai un produit commandé par erreur, je voudrais bien savoir quoi ça sert.

Bon produit. Dommage que les cadeaux ne sont pas Bon produit. Dommage que les cadeaux sont toujours les mêmes. Pas intéressant Dommage.

Super 👍

La livraison s'est bien passée, mais je ne comprends pas pourquoi les produits phares - les e-liquides kumulus original classic et classic blond - ont été arrêtés.

Les avantages d'achats sont moins intéressant que précédemment... Dommage. J'envisage de chercher un autre point de vente.

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Bonjour Je préférais la politique de promotion d'avant (code promo en début de mois). C'est devenu malheureusement plus cher avec votre nouvelle politique. Domage parce que mis à part cela l'expérience est toujours parfaite chez vous. Merci

Bonjour, Je me permets de vous écrire car j’ai rencontré des soucis sur mes dernières commandes : cartons abîmés, parfois même des produits manquants. Je tiens à souligner que votre service support a toujours été très réactif pour renvoyer les produits manquants ou la commande complète lorsque nécessaire, et je vous en remercie. Cependant, lors de ma dernière commande, mon colis expédié via Chronopost n’a pas pu m’être livré car il était endommagé. Vous me l’avez renvoyé rapidement et, par chance, il est arrivé complet, mais le carton présentait encore un trou et des dommages visibles. Auparavant, j’avais déjà rencontré ce problème avec Colissimo, c’est pourquoi j’avais choisi Chronopost pour cette commande. Malheureusement, le résultat a été le même. Il semble que l’emballage utilisé ne soit pas suffisamment solide pour protéger correctement son contenu. C’est regrettable, à la fois pour le client qui reçoit un colis endommagé, et pour Kumulus Vape qui doit renvoyer les commandes. En espérant que ce retour pourra vous aider à améliorer l’emballage et ainsi éviter ces désagréments à l’avenir. Cordialement,

Envoi tjrs rapide et soigné mais certains e-liquide ne sont pas tjrs identique d'une commande à l'autre