Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
J'ai commandé une "forest green" et j'ai reçu une "grey" - ça se passe de commentaires !!!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et par email mais sans succès. Pourriez-vous svp revenir vers nous afin que nous trouvions une solution positive ? Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Nuno D.
Note : 4 sur 5
Super site beaucoup de choix ! Bon matos
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
livraison super bien réalisée
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
bien
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
T
Thibault L.
Note : 4 sur 5
Ce qui est bien c'est que le client peut avoir un commentaire sur les liquides, avant d'acheter
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Rony C.
Note : 4 sur 5
Les commandes arrive assez vite malgré quelque jour de retard
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Rony C.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
très bon site, mais dommage de la petite erreur en effet j'avais commandé un concentré pastèque kiwi malheureusement j'ai reçu.....pastèque citron , citron vert attention a la prochaine fois bien cordialement
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
Très bon cite mais moins de choix qu'il y a quelques temps en matériel, très bon liquides .
F
franck U.
Note : 4 sur 5
Site sérieux et réactif
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Thierry L.
Note : 4 sur 5
Réactif et sérieux
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Bon produit dommage qu'il n'y est de moins en moins de choix
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
Une des puffs commander ne fonctionne pas
Y
yalaoui K.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
S
stephane D.
Note : 2 sur 5
La livraison est rapide (la plupart de ma commande aller) pour le reste vraiment déçu
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus. N'hésitez pas à nous répondre à notre email du 16/01 ou à notre relance de ce jour. Nous trouverons une solution positive. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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dominique P.
Note : 4 sur 5
emballage et livraison parfaite.
O
Outmanne Z.
Note : 4 sur 5
Site nickel et sérieux mais un point à revoir (contrôle des produits avant expédition)
D
Didiercassandra C.
Note : 4 sur 5
Satisfait
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Anthony G.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
bien
F
francois R.
Note : 4 sur 5
bien
L
laurence R.
Note : 4 sur 5
très bon site, sérieux et fiable
A
Alexis F.
Note : 4 sur 5
je mets 4 étoiles pour un délais de livraison un peu long (5jours pour ma part),mais c'est vraiment pour chipoter ,site exceptionnel equipe au rdv produits top et les surprises a chaques fois jsui content là en plus du eliquide un truc qui se colle au frigo j'ai plus le nom desole, enorme et super beau,dés fois des gobelets ect top top top
T
Thomas V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
S
SAMANTHA M.
Note : 4 sur 5
Très bon site
J
JP N.
Note : 2 sur 5
Sur 4 commandes, 2 problèmes. Au premier problème j'ai envoyé un mail et ils m'ont offert un bon de réduction... valable uniquement si je repasse commande, sinon c'est perdu. Pour ma dernière commande, à nouveau 2 problèmes sur 2 produits différents. Du coup je n'ai pas pris la peine de renvoyer un message car avoir des problèmes une fois sur deux, ça craint. J'ai donc perdu 14 en un peu plus d'un mois.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Nous sommes navrés que les cartouches reçues soient défectueuses. En cas de SAV sur un accessoire, nous proposons un code promo afin d'éviter l'envoi d'un colis ne contenant qu'une cartouche. Le code promo revu à la hausse, si vous le souhaitez, nous pouvons également procéder au remboursement des deux cartouches d'une valeur de 7.80 mais nous serons contraints d'annuler le code promo de 12. N'hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Xavier S.
Note : 2 sur 5
Sur ma dernière commande un flacon était ouvert, du liquide dans tout le carton
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Notre Équipe va vous envoyer un email afin de nous excuser et de compenser la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
mathieu P.
Note : 4 sur 5
Sérieux, rapide, mais pas de mod meca et trop peu de matériel reconstructible.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité prix surtout quand on achète des promos !!
D
daniel V.
Note : 4 sur 5
Site tes bien réalisé Devrais faire le classement des liquides les plus vendus
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
toujours satisfait, a part les flacons vide DIY qui sont tres mal concus
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Excellent SAV de la part de Kumulusvape pour tous les problèmes de matériel. Encore un petit effort sur la qualité de confection des colis et ce sera presque parfait
S
Soufiane A.
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité
A
anne B.
Note : 4 sur 5
Pas mal
F
Frédéric O.
Note : 4 sur 5
Bien, tarifs et délais corrects
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
site rapide pour les commandes,pas d'erreurs dans les commandes.
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Karim A.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Apia V.
Note : 4 sur 5
Très bon site, mais comparer a 2019 il y a moin de produits mais sinon excellent services dans l'ensemble
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballée
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