Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site et rapidité de livraison. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une petite erreur dans la commande, mais livraison rapide, propre, et sur un produit en exclu. Donc satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au début difficile de comprendre mais quand on sait très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site , livraison rapide, la seule chose que je pourrais reprocher c'est le manque de point de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site, des catégories précises et une grande liste de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive et fluide ,pas de problème lors de la validation du panier comme il peut y avoir sur d'autre site lors du payement par exemple .commande reçu rapidement sans frais supplémentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime bien mais je regrette qu'il n'y ait plus Paypal pour les paiements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire à propos du produit impeccable mais le seul problème c'est le délai de livraison mais bon c'est pas grave merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site simple, pratique efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site clair et ludique ! Livraison ultra rapide. Un tout petit bémol sur le fait que la commande n'a pas été livrée dans le bon point relais. Mais je recommande ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pour la première fois, je suis très mécontent car Kumulus qui n'a pas été clair sur l'affichage des points fidélité. Du coup j'ai acheté un mod que je n'aurai pas acheté si le retour sur les points n'était à la hauteur de ce qui était affiché sur le site. C'est nouveau, je comprends. Mais même pas me proposer un geste commercial, sachant que je suis un bon client...déçu. Je mets deux étoiles et pas une car jusqu'à présent c'était nickel mais politique client à revoir !
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette incompréhension. Le nouveau système de points de fidélité est en place depuis le 13 janvier 2021, chaque commande passée vous rapporte 10% du montant de vos achats (hors frais de livraison) sur TOUS les produits. Notre équipe va revenir vers vous afin d'en savoir plus et de trouver une issue vous sera favorable. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très complet et bien conçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site internet mais beug assez souvent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
On ne peut revenir en arrière sur le site et les recherches parfois un peu compliqué ou un manque de fluidité a améliorer mais sinon je trouve tout ce que je désire et bien moins chère que dans une boutique traditionnelle et en plus avec des petits cadeaux dans la livraison rajoute un plus a votre site merci a l'équipe de kumulus vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'adore ce site mais par rapport a ma derniere commande ou il manquait une piece dans le produit soit le pirex bubble et après un message de ma part sur le site pour le signaler je n'ai pas eu de reponse un peut decu !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande s est tres bien passée. Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfois un peu déroutant mais l'envoi rapide de la commande mérite d'être salué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site rapide et commande bien emballée. cependant tarif plus élevé par rapport a d'autre site; mais produits disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top j adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et livraison impeccable. Simple et rapide. Juste une boîte de protection pour accu cassée dans le colis mais rien de bien grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service mais le colis a été endommagé. Du coup je me suis retrouvé avec des articles en plus qui n'avaient rien à voir avec la vape !..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je commande depuis qq temps et c'est toujours très bien. Mais pour le première fois petite déception. Un liquide commandé à été oublié. Heureusement le sav a su se montré compréhensif et très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas ma première commande donc je relativise mon avis. Mais j'ai reçu un liquide non commandé et un autre manquait. Mais c'est la première erreur de Kumulus donc je reste confiant sur la suite de ma relation avec le site. Mais je ne peux pas lui donner 5 étoiles. Pour le reste le site est bien, la livraison a été faite dans les temps donc je reste positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS, parfait, aucun regret.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon descriptif des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien jusque là ! Mais c'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut juger de la qualité d'un site marchand...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait dans l'ensemble, un peu déçu que la commande n'ai pas été envoyé le jour même comme affiche sur votre site. Mais colis bien reçu et tout était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande à 14h43 le vendredi, reçu le samedi en début de matinée (Chronopost, pour 2 €): Record absolu en ce qui me concerne. Très belles promotions sur le site. Il manquait le sample religion juice prévu (limite des stock disponibles?), unique raison pour avoir enlever une étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapidement préparée et bien emballée