Français 
A
Note : 4 sur 5
service client très réactif livraison dans les temps
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai appelé votre siège et j'ai échangé avec une dame très gentille qui m'a orienté vers le bon produit , par contre le livreur n'est jamais venu me livrer il a tout simplement laisser le colis à la poste et j'ai été obligé d'aller le retirer moi même , je pense malgré tout que je continuerai à passer par vous pour mon produit très difficile à trouver .
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu . Livraison rapide. Emballage et conditionnement soignés.
A
Note : 4 sur 5
Le seul hic est le choix des cadeaux
A
Note : 4 sur 5
Je ne met que 4 étoiles, car le délai de livraison est plus longue que certains concurrents !! Mais sinon, rien à dire sur les produits, leurs conseils et leur professionnalisme ! ??
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait pour chaque référence indiquer ce qui reste, ça éviterait de cliquer sans arrêt
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon coils mais apres qlq atho car au début un goût bizarre mais apres plus de goût et bon rendu saveur marche très bien et bon rendu vapeur 5 tr de 3mm me donne 0.24 en faisant mais tour sur un diamètre 2.5 et le faisant glisser sur le diamètre 3mm car il a tendance à se dérouler légèrement autour du diamètre sinon bon coil
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours très bon dans les articles la réactivité du traitement de la commande j aurai mis 5 étoiles si Chronopost n avait pas livre mon colis 4 jours après la date prévue en ayant payer 2 euros pour justement l avoir plus rapidement mais ceci est indépendant de votre volonté et de votre responsabilité
A
Note : 4 sur 5
Toujours impeccable colis bien protégé. Seul soucis à chaque fois ont me demande de descendre alors que je suis handicapés valide au 2ème étage. Sinon impeccable je recommande
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus long que d'habitude . Et toujours le Carambar a l'arrivée .
A
Note : 4 sur 5
Toujours des produits de qualités et le petite carambar en cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Le top mais je vais me répéter, des liquides top disparaissent du catalogue, dommage. Et svp, rajoutez une option favoris pour les produits svp ce serait parfait ??
A
Note : 2 sur 5
Cigarette électronique reçue cassée
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés pour cette anomalie fabricant/transporteur indépendante de nos services. Notre service clients va prendre contact avec vous dans les prochaines minutes afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous sera favorable. N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou bien par téléphone au 04.11.90.95.95 pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape
A
Note : 4 sur 5
Bon produit fonctionne très bien
A
Note : 4 sur 5
rapide justement
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon produit=) très bon site, je recommande,
A
Note : 4 sur 5
Pour ma deuxième commande content prix très correct livraison du moins expédition idem
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le top, et encore dommage que de super produits disparaissent du catalogue
A
Note : 4 sur 5
Le top, mais j'insiste, dommage que de bons produits disparaissent du catalogue
A
Note : 4 sur 5
Le top, mais dommage que certains produits très bon disparaissent du catalogue
A
Note : 4 sur 5
Super site, je me fournis chez vous non stop. Cependant dommage que de super produits disparaissent du catalogue...
A
Note : 4 sur 5
Traitement rapide des commandes
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
mise a part le problème de la livraison qui a duré 11 jour âpre réclamation le collie a été livré et le livreur na pas envoyé de message pour me permettre de savoir que mon coli été au point relai mes 3 jour âpre que Jai récupérer mon collie jai reçu un email et non pas un sms pour me dire que le collie et arrivé alors que le colie a été dépose 7 jour avant sinon vous étre au top pour les prie les promo et les choix merci a vous
A
Note : 4 sur 5
Commande non conforme. Mais SAV réactif et conciliant qui a su régler le problème.
A
Note : 2 sur 5
Le liquide de base que j'ai reçu n'est pas mauvais, mais ce n'était pas la marque et le produit que j'ai commandé.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Service Clients va prendre contact avec vous dans les prochaines minutes afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous sera favorable. N'hésitez pas à nous solliciter par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 04 11 9 95 95 pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Assez rapide et conforme à la commande..
A
Note : 4 sur 5
Bon site et rapidité de livraison. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Une petite erreur dans la commande, mais livraison rapide, propre, et sur un produit en exclu. Donc satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Au début difficile de comprendre mais quand on sait très facile
A
Note : 4 sur 5
bon site , livraison rapide, la seule chose que je pourrais reprocher c'est le manque de point de fidélité
A
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Note : 4 sur 5
Bon site, des catégories précises et une grande liste de produits