Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Les produits sont de bonne qualité, mis à part quelques articles dont j'ai été déçu ! Les cadeaux en dessous de 50 de commande ne sont pas géniaux, de plus, il y a des paliers de montant d'achat pour les cadeaux et que vous ayez 5 ou 25 de commande, bien que les cadeaux sont par palier de montant d'achat, les cadeaux pour 5 sont de 1 ou 2 et pour 25 les prix des cadeaux sont identiques, même si ce ne sont pas les mêmes! je trouve cela décevant ! Concernant les "promos" de la 1ère semaine de chaque mois, perso je ne les vois pas, mis à part sur les produits dont la date de consommation est dépassé ! Sinon le site est correcte, expédition et livraison rapide! je n'ai jamais eu de soucis ! seul détail, je ne fais pas venir les colis chez moi mais en point relais car des amis qui ont commandé sur ce site n'ont pas toujours reçu leur colis et le site ne renvoie pas puisqu'il est impossible de prouver que vous ne l'avez pas reçu ! Les temps de maturation pour les produits DIY indiqué sur le site ne doivent pas toujours être suivis, il faut souvent le laisser plus longtemps en maturation, c'est bien à savoir pour prévoir ses produits
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite du site. Rien à dire de particulier.
A
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Note : 2 sur 5
Je reçois vos colis en Allemagne Pitié n'utilisez plus la compagnie de livraison DPD c'est une horreur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si la livraison ne s'est pas parfaitement déroulée. D'après le suivi du colis expédié le vendredi 18/06, il vous a été livré le mercredi 23/06, est-ce bien le cas ? Notre Équipe va prendre contact avec vous par email afin d'en savoir plus. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
A
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Note : 4 sur 5
pas encore essayé les produits .livraison ultra rapide :)
A
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Note : 4 sur 5
Très compliqué et embout trop gros
A
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Note : 4 sur 5
Bon site !
A
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Note : 4 sur 5
je suis satisfait d'une manière générale. Seul problème rencontré : certains produits ne sont plus avec de la nicotine ou pas au dessus de 3 mg...C'est rédhibitoire.du coup je cherche sur votre site de quoi me contenter avec d'autres liquides et je ne tombe pas forcément bien.ça me donne envie d'aller voir d'autres sites et de comparer le nombre de liquides et le prix où je peux trouver le plus de satisfaction et c'est dommage car la livraison et la confiance avec vous sont là.(je précise que je prends des fioles de 10 ml,donc le choix est plus restreint...faire les mélanges ne me passionne absolument pas,surtout qu'on peut se lasser d'un liquide et/ou en être écoeuré au bout d'un moment. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
toujours nickel et toujours dans les temps de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Super rapide
A
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Note : 4 sur 5
Nikel
A
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Note : 4 sur 5
Le cadeau offert pour cette commande défectueux
A
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Note : 4 sur 5
Excellent , à part un petit problème de retard de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
La commande pas au complet dommage sinon rien à dire tjs aussi satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Première commande complète et livrée dans les délais. Manque un peu de choix, sur les Bf et la connexion au compte n'est pas assez accessible.
A
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Note : 4 sur 5
Super content
A
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Note : 4 sur 5
Les goodies sont toujours les mêmes donc à force on accumule des objets en triple ou plus
A
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Note : 4 sur 5
There is some problems that it need to be consider in this site, other then that its good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi et réception rapide. Cependant je retire une étoile quant à la préparation des commandes : En effet, les produits ne sont pas tous emballés et lorsqu'un e-liquide fuit (ce qui arrive la quasi totalité du temps lors des commandes), tous les autres en sont imbibés, ce qui est dommage Quant au site, je le trouve excellent ! Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
R A S
A
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Note : 4 sur 5
rapide et conforme a ma commande
A
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Note : 4 sur 5
Erreur de point de livraison malgré ma demande de confirmation au SAV sinon ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site correcte Préparation et livraison rapide Petit bémol Pour mon produit en 100ml il n'y avait pas de bouchon verseur adapté Uniquement pour un flacon de 50ml Dommage ça a fait diminuer d'une étoile A voir à la prochaine commande car il y en aura une autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Finalement, 30% avec des pods non utiliables, ou est l'économie ? on me demande une vidéo , qu' ils ne reçoivent pas, la cigarette électronique commandée y a 3 mois est déjà morte, bref points fidélité au bout de 4 commandes min toujours pas, Finalement on gagne pas grand chose, ça revient à aussi cher qu une bonne blonde à fumer.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie que vous rencontrez avec votre matériel, nous aurions effectivement besoin de plus de détails pour tenter de vous aider et/ou de nous retourner les produits. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail/chat/Messenger/téléphone. Concernant les points de fidélité, nous vous invitons à suivre les étapes que vous trouverez sur la page ci-dessous : https://www.kumulusvape.fr/content/13-programme-fidelite Vous avez bel et bien cumulé des points de fidélité en plus des 30% de remise sur les eliquides et DIY que vous obtenez chaque premier mardi du mois à l'occasion du K6 ! Notre Équipe se tient à votre disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
A
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Note : 4 sur 5
Mis à part la livraison qui fût très longue,pas dû a kumulus,tout est ok
A
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Note : 4 sur 5
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, l'idée de faire un pack débutant est très bien, on ne se ruine pas pour tester
A
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Note : 4 sur 5
je n'ai acheté quasiment que des liquides et suis satisfait du prix et des délais de livraison sur plusieurs fois.
A
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Note : 4 sur 5
bon site et bonne livrison
A
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Note : 4 sur 5
De nombreuses et variées références dans le domaine de la vape.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Très bien au niveau livraison
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
bon service de livraison, petite attention dans le colis sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien après la livraison un longue
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