Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
2 orders 2 disappointments in one of the products. In the first one they cheated and exchanged one tube glass for ultem. They corrected the error, gave me credit for ordering again, which "forced" me to spend more money on a second order. In this second order, maybe it's not even the kumulus' fault, which was the color of the wood of a mod I ordered, it had nothing to do with the one shown in the photo. Apparently the color of this wood is unique for each mod, but nothing was described on the site about it. The result was that I received it in a color I didn't like and that was different on each side... without being that, this store is not bad, it has good promotions from time to time...
Réponse de Kumulus Vape
Good day to you, Thank you for your order and your confidence. We are sorry if your experience did not go perfectly. Regarding the order mentioned, you have received the product, as indicated on the product sheet, the colors "stabilized wood" are unique and the photos correspond to one model out of thousands all different. We remain at your disposal for any request. Good day and good vape. The Kumulus Vape Team.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque 1 jus, reçu la boîte vide d'oùle 4/5. Sinon délais et emballage très bien. A bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site pour la vape.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Large choix même dans les promos, livraison rapide et toujours une petite attention dans le colis en plus du cadeau à la commande. Bravo Kumulus !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est top et les commerciaux aussi ils sont réactifs et serviables. Seul inconvénient pour moi les frais de port au MAROC sont un peut chere par rapport a d autre magasin mes ts le reste est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix dans la moyenne, quelques manques niveau choix, mais bon shop !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est propre, intuitif. Ma commande est arrivée rapidement (1 semaine en Polynésie) et les articles n'étaient pas abîmés, comme neuf. J'aurais juste aimer que les bouchons soient couverts comme certaines autres marques qui ont un plastique sur le bouchon afin d'éviter que ça coule, mais sinon leur service est super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue en moins de 24 heures : c'est une performance logistique impressionnante. Mais c'est aussi un peu ridicule. Je n'avais en effet pas d'autre choix que ce traitement de commande en hyper urgence alors que je me fichais pas mal d'attendre 2-3 jours. Ce qui me fait penser que je n'ai pas très envie de connaître les conditions de travail des larbins qui exécutent les commandes envoyées à cette entreprise ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Nickel!!
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
L'embout que vous ajoutez gentiment et gratuitement ne va pas du tout avec le format de la base mix&go. Sinon c'est parfait comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Site sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue cette fois, pour le reste ras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Attention à l'emballage pas très bien fermé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je note un 10/10 vous êtes parfait, juste je j'ai pas eu les flacons 10ml de v'ice..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site , sérieux, et réactif lors d'une question
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
réactivité etc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis jusqu'à mtn Livraison avec des petits échantillons qui font toujours plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, mais moins fluide qu'avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, mis à part quelques articles dont j'ai été déçu ! Les cadeaux en dessous de 50 de commande ne sont pas géniaux, de plus, il y a des paliers de montant d'achat pour les cadeaux et que vous ayez 5 ou 25 de commande, bien que les cadeaux sont par palier de montant d'achat, les cadeaux pour 5 sont de 1 ou 2 et pour 25 les prix des cadeaux sont identiques, même si ce ne sont pas les mêmes! je trouve cela décevant ! Concernant les "promos" de la 1ère semaine de chaque mois, perso je ne les vois pas, mis à part sur les produits dont la date de consommation est dépassé ! Sinon le site est correcte, expédition et livraison rapide! je n'ai jamais eu de soucis ! seul détail, je ne fais pas venir les colis chez moi mais en point relais car des amis qui ont commandé sur ce site n'ont pas toujours reçu leur colis et le site ne renvoie pas puisqu'il est impossible de prouver que vous ne l'avez pas reçu ! Les temps de maturation pour les produits DIY indiqué sur le site ne doivent pas toujours être suivis, il faut souvent le laisser plus longtemps en maturation, c'est bien à savoir pour prévoir ses produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site. Rien à dire de particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je reçois vos colis en Allemagne Pitié n'utilisez plus la compagnie de livraison DPD c'est une horreur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si la livraison ne s'est pas parfaitement déroulée. D'après le suivi du colis expédié le vendredi 18/06, il vous a été livré le mercredi 23/06, est-ce bien le cas ? Notre Équipe va prendre contact avec vous par email afin d'en savoir plus. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
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