Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Une erreur dans le paiement qui a fait que j'ai payé ma commande 2 fois mais après avoir contacté le service client j'ai été remboursé d'un de mes paiements. Service client très réactif et très compréhensif. Je recommande ce site.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé comme d'habitude. Seul petit point négatif, il manqué les tétine pour les bouteilles de Kong
K
Karol B.
Note : 4 sur 5
Erreur lors de l'envoi.. mais ça peut arriver, et tout a été réglé dès le lendemain avec l'arrivée du Bon produit ! Impeccable. Accueil téléphonique tres gentil et efficace. Bravo !
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfait
C
claudi L.
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très fluide, et la livraison rapide
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
Avec Kumulus, j'ai découvert des e. liquides qui me plaisent, moi qui fait du DIY. J'apprécie les réductions car sinon, c'est trop cher ; c'est d'ailleurs pourquoi je me suis laissé tentée par des e. liquides. Très bien, le fait de proposer des liquides à date dépassée, cela évite le gâchis et ils sont moins chers. Très beaux cadeaux et multiples de surcroît, c'est appréciable comme d'avoir une réduction fidélité. Par contre, ruptures de stock assez nombreuses. Merci Kumulus.
A
alexandre M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et une très bonne gamme de produits
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
Suite à un problème logistique Kumulus vape a eu la correction de me fournir un code réduction du montant ce qui m'a permis de commander à nouveau le produit. J'apprécie la gentillesse et l'honnêteté.
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
Toujours parfait. Cependant, cela devient trop automatisé. C'est moins bien qu'avant d'une virgule, allez, 2 virgules :)
A
Achraf L.
Note : 4 sur 5
très bien RAS
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix compétitifs, un petit bémol concernant la navigation depuis un mobile (navigateur brave) lors d'un retour a la page précédente on revient automatiquement ben haut de la page. Il faut refaire tout défiler a chaque fois.
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
Très bien réactivité rapide
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Alex B.
Note : 4 sur 5
Ouai
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfait
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
Grande variété de produits, belles promos. Par contre, j'ai trouvé l'utilisation du site sur smartphone Android un peu compliquée et la recherche de produits laborieuse dans les différentes catégories, excepté quand on connait le nom du produit et qu'on utilise l'outil recherche.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Tony H.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix par rapport à d'autres sites
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
Ça serait parfait s'il n'y avait pas de rupture de stock, sur certains articles...
G
Guilhem F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site riche en produit. J'aime pas trop l'architecture mais c'est moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit accrochage sur le mode de remboursement après le retour d'un article plutôt onéreux. Ca aurait pu être problématique mais KumulusVape a su faire immédiatement le nécessaire. Pas la première ni la dernière commande.
C
corinne S.
Note : 4 sur 5
Bien
C
carmen R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol site compliqué pour passer commande
S
Sven G.
Note : 4 sur 5
Un service client courtois qui prend en compte les difficultés de ses clients
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
Le SAV fait très bien son boulot et la rapidité de la livraison des colis , bon site en général
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bon tarif
A
anthony R.
Note : 4 sur 5
Colis arriver dans les temp et sans impacte
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
Cool
L
Liliane P.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une cigarette Innokin TS 20 2 clearomiseur pour cette cigarette jusque là tout va bien. Sauf que vous avez expédié 5 résistances qui ne conviennent pas à cette cigarette. Je compte sur vous pour réparer cette erreur Merci
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le produit commandé ne soit pas compatible avec votre réservoir. Suite à notre appel téléphonique, notre Équipe vous a envoyer le nécessaire afin de nous retourner le produit commandé par erreur. Également, un email contenant les bonnes résistances à commander vous a été envoyeé. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Mohamed Nadir H.
Note : 4 sur 5
reactif et serieuc
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et boîte cadeaux joliment préparée pour Noël !
B
boris W.
Note : 4 sur 5
à priori on a volé le contenu de ma commande livrée dans ma boite aux lettres.l'enquête a été longue et finalement j'ai été remboursé.Merci à Léa (ou la personne sous son nom,j'étais à deux doigts de ne plus commander chez vous) depuis je me fais livrer en point relais.R.A.S. tout se passe bien.
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
Bon site pas mal de choix
A
alain L.
Note : 2 sur 5
toujours parfait sauf le fait que en dehors de la France le délai de livraison est tout simplement catastrophique
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le délais de livraison ne soit pas assez rapide. D'après le tracking, votre colis a bien été livré dans les délais indicatifs vers la Grèce (5 à 7 jours ouvrés hors éventuels traitements douaniers). Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
G
Gerald B.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
damon A.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien conçu
F
francois R.
Note : 4 sur 5
bien
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
Mon avis sera plus précis lorsque j'aurai eu le temps de goûter les produits.
Y
Yasin D.
Note : 4 sur 5
Simple d'accès
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