Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec des commandes expédiées le jour même et des réceptions en 24 heures qui impressionnent les clients. Le site propose un choix diversifié à des tarifs corrects, avec des promos attractives et un service client efficace qui répond rapidement et assure les échanges si nécessaire. Les clients apprécient la facilité de navigation, la qualité des produits et la constance du service, notamment le respect des délais et l’emballage soigné. Enfin, la fidélité est renforcée par la disponibilité de stock et un soutien réactif lorsque des problèmes surviennent, démontrant une expérience globale fidèle et satisfaisante.
Pour la première fois, je suis très mécontent car Kumulus qui n'a pas été clair sur l'affichage des points fidélité. Du coup j'ai acheté un mod que je n'aurai pas acheté si le retour sur les points n'était à la hauteur de ce qui était affiché sur le site. C'est nouveau, je comprends. Mais même pas me proposer un geste commercial, sachant que je suis un bon client...déçu. Je mets deux étoiles et pas une car jusqu'à présent c'était nickel mais politique client à revoir !
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette incompréhension. Le nouveau système de points de fidélité est en place depuis le 13 janvier 2021, chaque commande passée vous rapporte 10% du montant de vos achats (hors frais de livraison) sur TOUS les produits. Notre équipe va revenir vers vous afin d'en savoir plus et de trouver une issue vous sera favorable. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, service client à l'écoute et attentif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Enormément de choix autant au niveau du matériel qu'au niveau des e-Liquides, donc difficile de ne pas trouver son bonheur sur ce site ... Livraison ultra rapide ! Que demander d'autre ? Site que je recommande donc fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommanderai chez vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sur ma commande, rien à dire. J'ai bien tout reçu. L'information est clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un colis impeccable reçu toujours aussi rapidement et avec des petites attentions qui font bien plaisir en les découvrant dans le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je recommande très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait. Expédition rapide le jour même, packaging attractif, service client serviable, réactif et attentif. Vraiment rien à dire, je vous le recommande sans hésitation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super top top top bises
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace et rapide goodies compris,what else?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
impec. livraison rapide et soingnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne ergonomie du site qui permet de naviguer efficacement parmi le vaste choix proposé, aussi bien en matériels qu'en liquides. Les promotions récurrentes sont attractives. C'est ma 2e commande et je suis très satisfait. Bonne continuation à toute l'équipe Kumulus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site super bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site sympa. Expédition rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent site. Livraison rapide et soignée, SAV très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super boutique envoi rapide je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
kjkililhybnnh,jkli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site fiable avec du choix, de la qualité pour les débutants comme les experts à des prix attractifs ! Délais respectés et emballages soignés avec toujours une petite confiserie qui fait toujours plaisir ! Petit bonus le retour du programme fidélité + le cadeau en fonction du panier, tout bénéf' ;) Merci à la team KV !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfait de mes achats aux seins de l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande traitée très rapidement, emballage ultra soigné. Tout à fait satisfait, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site jamais déçu ! Il y en a pour tous, choix, qualité, du débutant à l'expert à des prix attractifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon sites réactivité surprenante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bons prix et site bien fait. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un choix de produit impressionnant et de qualité. Le site est très clair et bien expliqué. Les prix sont compétitif. Je suis pleinement satisfait de ma commande ainsi que de la rapidité d'expédition. Bravo à toute l'équipe !!
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