Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide,Pro,TOP!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Cette fois était la mauvaise. Produit en vente sur le site mais pourtant en rupture de stock. Informée au bout de plusieurs jours. Nouvelle commande qui n'était pas arrivée au bout de 10 jours. C'est moi qui informe le site du problème. Finalement chronopost bien arrivé après 3 jours. J'espère que ça ne se reproduira pas. Je ne suis pas du genre à vouloir ma commande dans les 24h, ni même dans les 72h. Je demande juste que les infos données soient respectées.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Comme convenu, nous avons procédé au renvoi de votre commande via Chronopost sans attendre le retour de l'enquête concernant le premier envoi via Colissimo. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras, à part toujours ce souci qu'ils n'ont pas toutes les couleurs dispo. Un filtre de recherche détaillé serait également le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est très complet avec des tarifs très abordables et des promotions tout au long de l'année, mais lorsque j'ai fais une demande après commande sur celle ci, la demande n'a pas été prise en compte( demande faite 20-30min après commande).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site , juste une petite deception .je n'ai pas recu le cadeau avec ma commande ( cadeau pour les commande a partir de 25 euros )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site sérieux du choix et asse réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
erreur de commande Corriger sous forme d'avoir partiel; dédommagement total non pris en charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'avais choisi comme cadeau l'étui pour accu en silicone et je ne l'ai pas eu dans mon colis. dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen car j'ai fair plusieurs commande et j'ai eu 2 vape en défaut , des liquide qui on couler ect
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Commande passer le lundi et reçu mercredi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçu du délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS, livraison rapide et colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon mais un peut déçu de la livraison de la précédente commande quand j'ai attendu 15j comme quoi pour ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, très bon site. Réactif, commercial et arrangeant....! Seulement je n'ai pas recu le liquide cadeau promis a partir de 50euros d'achat... Merci pour le carambar a la place ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site, le seul bémol concerne la livraison qui est lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rendez Vous de La Vape !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il manque un calculateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très habitué aux sites destinés aux vapoteurs j'ai été très déçu pour deux raisons : une impossibilité de convertir mes points fidélité en bon d'achat et un SAV en dessous de tout. En effet j'ai commandé un produit qui s'est avéré non conforme (couleur discordante) et il m'appartenait si je voulais obtenir un avoir de renvoyé celui-ci à mes frais alors que j'avais dors et déjà payé pour sa livraison !! Après quelques échanges avec le site j'ai pu obtenir qu'on prenne en charge tout cela mais je trouve inadmissible qu'il faille se battre pour obtenir qu'une erreur du site ne me soit pas facturé !!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Cet avis concerne-t'il votre précédente commande ? Si c'est le cas, nous vous avons envoyé par email, le nécessaire afin de nous retourner le produit à nos frais : étiquette de retour pré-payée et autorisation de retour. Les photos des produits sont les photos officielles des fabricants, nous les jugeons fiables et faisons notre maximum afin qu'elle soient le plus fidèles possible au produit que vous recevrez. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site de vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que la commande a été longue à partir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien fait mais des prix très haut comme le occula 15€ de plus qu'ailleurs chez vous ??????
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La commande est exécutée sans difficulté mais il ne faut pas espérer bénéficier des cadeaux annoncés sur le site. Lot de consolation cependant... une mini sucrerie !
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Aucun cadeau n'a visiblement été sélectionné lors de la commande. Quel cadeau souhaitiez-vous ? Nous l'ajouterons avec grand plaisir à votre prochaine commande. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R A S