Français 
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, colis reçu dans les temps imparti. Merci à toute l'équipe
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 256 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, et conforme à ce que j'avais demandé. Le seul petit hic qui m'empêcherait de mettre 4 étoile c'est que les liquides ne sont jamais pleins. A votre décharge c'est comme ca partout mais c'est dommage de recevoir une fiole moitié pleine.
P
Note : 4 sur 5
Juste une étoile de moins pour cette commande car cette fois-ci il manquait le bouchon verseur et je suis bien embêter
R
Note : 4 sur 5
Problème lié à Chronopost, perte du colis pendant 3 jours... Côté Kumulus tout est ok
J
Note : 4 sur 5
Colis endommagé, une fois de plus non livré à l’endroit demandé.
O
Note : 4 sur 5
bon site
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont conformes à ma commande. Ils n'ont pas encore été testé ni utilisé pour le moment.
R
Note : 4 sur 5
Je mets que quatre étoiles car mise à part l’envoi rapide et sans erreur, deux petites choses sont à revoir. Premièrement quand je rentre sur le site, ça me dit que si je crée un compte, je bénéficierai de 10 % de remise sur l’achat. J’ai effectué un achat d’à peu près 110euros. Et je n’ai pas eu les 10 % Deuxième point, selon la valeur de l’achat, un cadeau où on nous demande de choisir est offert. J’aurais dû recevoir trois tapis de vapes et en fait j’ai reçu un mini Carambar lol. Sinon le reste c’est impeccable.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Concernant la remise de 10 % pour la création de compte, et les règles de sélection du cadeau,nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions examiner ces point ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Kumulus Vape
Nous vous remercions pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Concernant la remise de 10 % pour la création de compte, et les règles de sélection du cadeau,nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions examiner ces point ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Kumulus Vape
J
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée dans ma commande, le sav m a dit m envoyer un bon de retour que j attend toujours après 48h
P
Note : 4 sur 5
Livré le lendemain, impeccable
G
Note : 3 sur 5
Très bien dans l’ensemble, Personnel à l’écoute en cas de problème et très réactif. Cependant ma dernière commande a eu un problème…
S
Note : 4 sur 5
Le service clients à répondu à toute mes questions. Merci
C
Note : 3 sur 5
Je n’ai jamais eu de problème avec kumulus ,site au top , mais là , la bouteille était ouverte …
W
Note : 3 sur 5
Rien à dire si ce n’est que je devais avoir un cadeaux pour un montant de commande, je ne l’ai malheureusement pas eu
R
Note : 2 sur 5
Bonjour Je suis très satisfait de mon achat mais très surpris de voir que je n.ai pas beneficie des points fidélités. J ai quasi toujours passé commande lors de promotion et j ai toujours bénéficier de points. Aujourd'hui on m.annonce que quand les produits sont en réduction il n y a plus de comptabilisation de ces points Dommage...
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide MAIS TROP D ENVOI DE MAILS
L
Note : 4 sur 5
Prix très attractif et livraison très rapide
T
Note : 4 sur 5
Chronopost à mis 6 jours pour me livrer votre colis au lieu de 1ou 2 maxi prévus.Désagréable sensation , avec à la clé des informations sur mon suivi de colis qui ne tenait pas la route.
O
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 3 sur 5
Avantages fidélités moins intéressant qu’avant.Beaucoup de puff défectueuses, certes ils remboursent facilement mais qualité moins présente.
G
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
Je regrette les échantillons de eliquides qui étaient offert auparavant, maintenant c'est un tapis, une boîte pour accus,...à chaque commande les mêmes"cadeaux"
L
Note : 4 sur 5
Très bon appareil et bonne autonomie, livraison rapide... Satisfait de mon achat.
P
Note : 4 sur 5
Kumulus vape ne m'a pas envoyé la bonne commande ! Le point positif est que j'ai été livré de la bonne commande dès le lendemain. Le point négatif est que j'ai du remballer la mauvaise commande, imprimer le bon de retour et perdre mon temps pour renvoyer la commande à la poste. Kumulus vape s'est bien sûr excusé mais j'aurai apprécié un geste de leur part surtout que je suis client depuis plusieurs années. Dommage
J
Note : 4 sur 5
Jaime bien ce site rapide prix attractif nickel
N
Note : 2 sur 5
Après plusieurs recommandations, plusieurs achats, il est dommage de ne pas offrir les frais de ports pour l achat d une accue oubliée lors d une commande de vapo. Sinon ras pour le reste. Cdt
K
Note : 4 sur 5
Produits ok mais toujours des livraisons compliquées d'où les 4 étoiles seulement
D
Note : 4 sur 5
Toujours au top
C
Note : 4 sur 5
Commande envoyée très rapidement mais malheureusement le point de retrait n'était pas celui choisi au préalable
D
Note : 4 sur 5
Parfait rapide et produit au top merci
M
Note : 3 sur 5
Pas de chargeur sur dernière cigarette
Y
Note : 3 sur 5
Très bon site depuis longtemps , malheureusement je ne c’est pas si je recommanderais vue les problème de livraison qu’il y a
H
Note : 3 sur 5
Les accus ont l’air très bien ! Mais le cadeaux annoncé pas vraiment, puisque inexistant.. Non pas que je l’attendais de pied ferme. Mais la surprise est mauvaise quand tu ouvres ton colis et qu’il manque quelque chose dedans Dommage
D
Note : 3 sur 5
Le colis était éventré cependant aucun article manquant.(photos prises si besoin)
S
Note : 3 sur 5
Les produits sont correctes, et la livraison vraiment très rapide. malheureusement j'ai eu un souci avec un pod. Le retour sont à mes frais. Mais ils ont tout de même proposer un bon d'achat, pour le coup j'ai tout de même perdu de l'argent dans l'affaire... Néanmoins, leur réponse était rapide. Dommage, qu'il ne proposent pas le retour de produit défectueux gratuitement
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Samnang, merci pour votre retour sur notre site Kumulus Vape. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent et que notre livraison est rapide. Concernant le retour de votre pod, lors d'une rétractation sur l'achat d'un produit, les frais de port sont à votre charge. L'étiquette de retour est offerte lorsqu'il s'agit du retour d'un produit présentant un défaut de fabrication. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Kumulus Vape.
H
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
Très bien vite expédié mais manque le cadeau… dommage :/
G
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, Efficace pour leurs promotions manque peut-être des produits plus haut de gamme!