Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
M'envoi un mail le lendemain de ma commande pour m'informer de la promo mensuelle du début de mois. On était le 7 -__-
A
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Note : 3 sur 5
J'étais éligible pour un câble USB-C gratuit mais je ne l'ai pas reçu ? En tout cas il n'était pas dans le colis, dommage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide , tout est bien expliqué au sujet des produits vendus. Sav au top
A
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Note : 3 sur 5
Très bon site. J'ai retiré 2 étoiles à cause du prix de la livraison vers l'Algérie. C'est excessivement cher comparé au site Le Petit Vapoteur et Aliexpress.
A
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Note : 4 sur 5
Site bon dans l ensemble, on se perd un peu dans les categories
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
Bien ??
A
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Note : 3 sur 5
Souvent des erreurs pour les eliquides que je commande .
A
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Note : 4 sur 5
Assez satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et les colis sont toujours bien fermés et une petite surprise à chaque fois ??
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site. Il est juste regrettable que l'option de retour gratuit n'existe pas
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Un seul regret plus de points de fidélité, remplacé par des goodies un peu lassant au fil des commandes
A
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Note : 3 sur 5
Le transporteur n'as pas livrer mon collis à mon domicille sans prevenir. Après 1 semaine mon collis se trouvait dans un dépôt de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cependant il y a eut une erreur sur produit commandé...
A
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Note : 3 sur 5
Très sympa a l'écoute le service client et cela est arriver vite
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
Je préférerais être livré par ups qui ne figure plus dans vos choix d'expédition un peu dommage. Mais toujours satisfait de l'emballage et des attention portez aux commandes.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site internet mais il manque un peu d'information sur les produits peut etre rajouter des vidéos ?
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
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Note : 4 sur 5
Bien tout était présent mise à part les capuchon de mes flacons en dehors de ça rien à dire ??
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
Pour le Site, le choix et les prix, j'opterai sans hésiter et comme d'habitude pour la note maximale, concernant cette commande, je reste mitigé. Les joints du tank coupés, être obligé de tout renvoyer pour deux joints qui se glissent simplement dans une enveloppe, ça pique un peu. Dernier point, vendre un produit en vantant toutes ses possibilités d'optimisation et ne pas vendre les accessoires c'est comme pou un restaurant, avoir plein de plats à la carte mais pas de casserole pour les faire ; ou alors, enlevez les photos de ceux-ci.
A
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Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très rapidement
A
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Note : 4 sur 5
Il y'a toujours des soucis de livraison, au début je pensais que c'était la poste, mais non, puisque j'ai bien reçu tout mes colis d'autres enseigne à la bonne date. Peut être parce qu'ils vérifient ? Je ne sais pas
A
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Note : 4 sur 5
Tiens bien la charge mais pas autant qu'une Sony ou LG
A
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Note : 3 sur 5
La navigation est excellente le service client est très réactif par contre à la livraison rien n'est bon le produit arrive huile abîmé (sûrement à l'usinage couleur du métal qui a chauffé )
A
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Note : 2 sur 5
Re belote 3 pods qui ne fonctionnent pas, je demande un ticket de retour , ils font traîner les mails sans rien comprendre, ils demandent des photos alors qu'ils ne peuvent pas les lire, ils sont injoignables au téléphone, finalement ils me prennent encore pour une idiote, que mon bon de 10e pour mon anniversaire va bientôt expirer, alors que je fais ma commande de 59e.80 ça dépasse bien 50e d achat, il est inutilisable et vous croyez franchement que je vais faire une commande à ce prix là pour finalement ne pas pouvoir l utiliser? Encore plus de récompense fidélité bref, vraiment dommage, c'est franchement pas sérieux...çà fait jamais que 2 fois et là si j'ai mis mon commande on va chercher à me joindre..comme d habitude..c'est pas sérieux de prendre les gens pour des imbéciles..dommage ce site était pourtant très bien.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette nouvelle anomalie fabricant indépendante de nos services. Comme convenu ce jour par téléphone, nous vous avons envoyé par email tous les éléments afin de nous retourner les produits défectueux et surtout de trouver une solutions qui, nous l'espérons, vous satisfera. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 3 sur 5
Très bon site de bon rapport qualité prix seul bémol ce sont les cadeau ?? derisoir pour les gros montant de commande
A
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Note : 4 sur 5
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
Concernant la navigation sur le site rien à dire Mais le paquets n'était pas solide il aurait pu d'ouvrir en plein livraison et faire perdre des produits d'où le -1 côté étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Préparation et livraison très rapides mais malheureusement au détriment de la rigueur et de l'attention. Service clients relativement disponible