Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Le site est bien fait, la livraison a durée 48h donc normale. J'ai trouvé le colis un peu léger en protections, le fond était presque ouvert et un flacon est arrivé avec le couvercle cassé mais la poste n'est certainement pas toujours tendre avec ces colis
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
Ils sont top mais le colis est arrivé abîmé
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
Site sérieux ; ou plutot redevenu sérieux ,après d'énormes incohérences de prix en début d'année (mars 2022)
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Un très bon site qui figure parmi mes préférés, mais une étoile en moins car depuis quelques temps le site s'appauvrît en matos, en particulier dans le reconstructible (tank et dripper), contrairement a d'autres sites sur lesquels on retrouve des nouveautés
E
Etienne G.
Note : 2 sur 5
Très déçu des accus sinon RAS
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous rencontrez une anomalie avec un produit commandé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution qui vous satisfera. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
David L.
Note : 4 sur 5
Bon produits
B
bertrand C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Même si le carton était dégradé et rescotché par la Poste, aucun problème
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
Je mets 4 car comme dans un autre commentaire que j'ai mis , je regrette l'absence de matériel haut de gamme ( taifun , box dans etc....)
M
Michael D.
Note : 2 sur 5
délais de 5 jour trop long déçus
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie transporteur rencontrée, effectivement, le colis a été livré en 4 jours ouvrés au lieu des 2-3 annoncés par le transporteur. Nous vous avons envoyé un email avec un code promo afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
G
Grégory T.
Note : 4 sur 5
Il y a des bons produits...
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Un bon site qui fait parti de mon top 3, mais je trouve depuis quelques temps la catégorie ë'tank'' et ë'dripper'' de plus en plus pauvre en matos, un petit déclin de matériel se fait sentir, c'est vraiment dommage.
D
Dounia M.
Note : 4 sur 5
Parfais
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
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David L.
Note : 4 sur 5
Quatre car un problème sur un e-liquide déjà ouvert ? Ceci dit rapidement solutionné par un service client au top et réactif le 5 sera là a la prochaine commande j'espère
A
Anis C.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le Kumulus Vape Band - Couleur : Noir
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
Manque certain produit que j'aimerais avoir mais sinon rien a redire qualité et services parfait. Merci pour les expériences vécues avec vous
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
Envoi extrêmement rapide. Bravo!
E
elodie F.
Note : 2 sur 5
Déçu
A
Aurore L.
Note : 4 sur 5
Bon site ,prix intéressant, livraison rapide satisfaite des produits
S
SAMANTHA M.
Note : 4 sur 5
Super
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
il est facile à comprendre
D
Denis anne T.
Note : 3 sur 5
Bon site prix bas des reduction fréquentes mais le choix du points relais n'est pas presque jamais respecter (ce n'est pas la faute de chronopost)
M
Mickael A.
Note : 4 sur 5
Commande conforme au dscriptif
J
Julie C.
Note : 2 sur 5
Très déçue de cette commande, liquide offert qui était à moitié vide, le colis défoncé, pas de petit cadeau ou le Carambar habituel, très déçue
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Le liquide offert était un eliquide de 4ml dans une fiole de 10ml, ce qui donne effectivement cette impression de manquant mais le produit a été conçu comme cela, vous pouvez tout à fait le consommer en l'état (si besoin, vous constaterez sur l'étiquette qu'il est bien indiqué 4ml). Concernant les goodies, ils ont certainement été perdu lors de l'endommagement de votre colis, nous en sommes à nouveau navrés. Nous avons ajouté une note à votre compte, nous compenserons cela lors de votre prochaine commande ;) Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
Y
Yohanna B.
Note : 2 sur 5
Bon site mais niveau eliquide et reconstructible manque de choix
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Effectivement, le rayon reconstructible est moins fourni qu'auparavant, les marques s'adaptent à la demande actuelle et donc proposent moins de nouveautés et d'innovations. Les passionnés que nous sommes espérons que cela viendra à changer rapidement ! Concernant les eliquides, nous proposons plus de 2700 références ! Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à contacter notre Équipe afin que nous vous proposions des eliquides pouvant vous plaire. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
Correct
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Le site est sérieux, les conseillers au téléphone sont compétents. dommage que le chat ne soit pas à la hauteur, personne ne répond.
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage qu'il y ait peu de choix en atomiseurs reconstructibles.
J
jean-marc S.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
H
hicham O.
Note : 4 sur 5
Temps de livraison bien et bonne qualité des produits
R
Ronin H.
Note : 4 sur 5
Good stuff
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
Très bien, mais pas de vue d'ensemble par thème des e-juices.
F
francois R.
Note : 4 sur 5
bon service
R
Réjane L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J
Jodie A.
Note : 4 sur 5
Livraison pas si rapide mais franchement au top nous recommanderons chez vous
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de commander chez Kumulus. Aller une étoile de moins car il me semble que le choix s'est réduit sur le matériels DIY
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Edgar M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, super site très agréable à naviguer un peut déçu des dernier liquide que jais reçu ( manque de goût distinctif) apart ça tout et très bien je recommande fortement
J
Jean-Marie K.
Note : 4 sur 5
4 étoiles car les 2 dernières commandes passées , y 5 jours qui sont passés, c'est dommage ??
B
benjamin I.
Note : 4 sur 5
Jamais déçu du site pour le moment ( dommage le coli est arriver avec 1 jour de retard ).
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