Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
navigation, rubriques ok simple et convivial
A
Note : 4 sur 5
ok ras
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT JE RECOMMANDE
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des batteries Sony, mais elles n'ont pas la puissance attendue, contrairement aux Sony déjà en ma possession. Soit elles sont endommagées, soit ce n'est pas le même modèle que j'ai en ma possession (alors que même références). Même lorsque j'augmente la puissance, il n'y a pas de résultat. Leur réponse : "Un accumulateur défectueux ne marchera pas du tout." Donc ce sont apparemment des chimistes qui traitent les relations commerciales.. Ils ont cloturé notre échange assez rapidement avec une réponse évasive. Ces accu sont défectueux, preuve utilisateur à l'appui. Le mantra "défectueux ne marchera pas du tout" n'est qu'une façon d'ignorer le problème.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, A nouveau, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Un accu peut tout à fait être défectueux, en revanche, le soucis que vous rencontrez ne semble pas venir de là. Une box électronique va se charger d'envoyer une puissance continue via le chipset. Pourriez-vous nous indiquer svp la tension de votre accu lorsqu'il est à 100% sur votre chargeur externe ? Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape
A
Note : 4 sur 5
Réception du colis plus longue que prévu, mais impec. au niveau des produits.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Là je dirais que ça va mais lors d'une précédente commande... Produit remplacer sans être prévenu, bon finalement très bonne surprise sur le produit
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bien fait !!
A
Note : 4 sur 5
Bon choix et tarifs attractifs.livraisons rapides. Bon site!
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
La poste m'a perdu un colis. Heureusement kumulusvape a été très pro et m'a renvoyé ma commande. Je ne mets pas 5 étoiles car j'aimerais ne plus avoir affaire à ces tordus de la poste et ce serait bien d'avoir le choix dans son mode de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais délai de livraison un peu long !
A
Note : 4 sur 5
Pas déçu de la commande et je les reçu assez rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, facile, content du site kumulus.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, avis réglo et bon conseils. +1 pour le carambar
A
Note : 4 sur 5
pas asse rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Emballages soignés
A
Note : 4 sur 5
J'étais déçu du matériel commandé sur le site mais le S.A.V est super, prise de contact immédiate suite à mon évaluation mitigée, un geste commercial a été fait, Merci de votre professionnalisme !
A
Note : 4 sur 5
Super site je recommande dommage qui ne font pas les points de fidélité ça nous ferais moins chère sur nos commandes mais bien sur il offre des cadeaux
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux malheureusement pas donner mon avis sur les produits en question puisque mon cher facteur l'a livrer dans une autre boîte aux lettre...
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie indépendante de nos services. Notre équipe va prendre contact avec vous afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits et livré comme convenue je recommande à tous ??
A
Note : 1 sur 5
Commande non conforme, indiqué au service client, on m'a demandé d'envoyer la photo de l'erreur de la commande ( dans bon cas une box de commandé avec double accus et livraison d'un pod à la place) à ce jour pas de réponse du service client. Je leur laisse encore fin de semaine avant de notifier ma mésaventure en commentaire public sur le site et en dévoilant sur les réseaux sociaux le manquement de la boutique en ligne.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation de commande. Notre équipe vous a répondu moins de 5 minutes après votre email avec les documents de retour (étiquette de retour pré-payée et autorisation de retour). Avez-vous reçu notre email ? Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous svp vérifier dans vos spams et/ou courriels indésirables ? Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour toujours trouver une issue favorable pour nos clients. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Délai très bien et infos respectées Produits emballés c top
A
Note : 4 sur 5
Avons jamais été déçu. Surtout pour la livraison..
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de matériel et prix correct,
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude je n'ai rien à redire sur les produits, cette fois-ci, j'ai reçu le tapis (qui est offert) dans un carton plus petit donc j'ai des traces de plis qui restent... Bon, c'est un produit offert et les précédents étaient bien emballés dans un carton plus gros, mais ça m'embête un peu.
A
Note : 4 sur 5
Achat tres facile. Service après vente parfait en cas de probleme
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Super contente des produits reçus Tres bon rapport qualité prix Facile d utilisation
A
Note : 4 sur 5
bien , dans les delais
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage bâclé mais le service client est très réactif
A
Note : 4 sur 5
tres bien