Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Navigation sur le site correcte Préparation et livraison rapide Petit bémol Pour mon produit en 100ml il n'y avait pas de bouchon verseur adapté Uniquement pour un flacon de 50ml Dommage ça a fait diminuer d'une étoile A voir à la prochaine commande car il y en aura une autre
A
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Note : 4 sur 5
Mis à part la livraison qui fût très longue,pas dû a kumulus,tout est ok
A
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Note : 4 sur 5
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, l'idée de faire un pack débutant est très bien, on ne se ruine pas pour tester
A
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Note : 4 sur 5
je n'ai acheté quasiment que des liquides et suis satisfait du prix et des délais de livraison sur plusieurs fois.
A
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Note : 4 sur 5
bon site et bonne livrison
A
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Note : 4 sur 5
De nombreuses et variées références dans le domaine de la vape.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Très bien au niveau livraison
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
bon service de livraison, petite attention dans le colis sympa !
A
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Note : 4 sur 5
Bien après la livraison un longue
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Efficace
A
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Note : 4 sur 5
Rein a redire
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Toujours des bon plans et le petit plus, le bonbon au caramel. Sauf que cette fois, vous ne m'avez pas envoyé le flacon d'E-liquide que j'avais en bonus???
A
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Note : 4 sur 5
Commande reçue avec 1 jour de retard. C tout.?
A
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Note : 1 sur 5
Colis reconditionné en chemin, retardé d'un jour et au final les petites doses étaient d'arômes étaient étaient éclaté et le liquide déversé.. Même le buraliste Point relais était désagréable à cause du liquide qui sentait fort dans sa boutique.. Bref expérience chaotique !
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. L'Équipe Kumulus Vape vous souhaite la bienvenue. Nous sommes sincèrement navrés de ces multiples anomalies. Notre équipe va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et de vous dédommager. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 04 11 90 95 95. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Bien, mais livraison en plus de 48h depuis quelques mois. Un peu déçu du service clientèle. Je leur ai posé une question sur le kit V3 master coil, a savoir si il fallait des accu ou des piles et combien. Réponse de kumulus, pas besoin d'accu vous pouvez l'utilisé. Je commande et je m'aperçois, comme je pensait qu'il fallait un accu. Donc le résultat c'est que j'ai du repasser une commande pour l'accu et que je me suis aperçu que après ma commande, il avait modifier la fiche du kit v3 en mentionnant qu'il fallait un accu 18650 non fournie.
A
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Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de ma dernière commande chez kumulusvape,. Je me suis trompé de grammage de nicotine ( j'ai commandé 20 flacons en 12 mg, alors que je prends habituellement du 3mg ) . Je me suis aperçue de mon erreur dès réception de mon paquet, j'ai contacté le SAV immédiatement, mais impossible d'échanger les flacons, on me propose simplement de recommander 2 0 flacons du bon grammage et de me débrouiller avec les autres ! Autant dire que ce SAV ne sert à rien. Finis les commandes chez kumulus pour moi, j'irais chez la concurrence !!!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés du soucis que vous rencontrez. Nous ne pouvons légalement accepter les rétractions sur les produits de type eliquide et DIY car ces typologies de produits sont considérés dans la rubrique "alimentaire". La solution que nous vous proposons par email est tout à fait possible pour obtenir le grammage de votre choix. En ajoutant 1,5 fiole de 12mg à votre eliquide 50ml sans nicotine, vous aurez bien un dosage à 3mg. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
La poste a pété le colis, du coup c'est dommage 3 flacons ont été perdus. Le reste est bien, les tarifs proposés sont compétitifs et on y trouve certaines pièces que tout revendeur ne propose pas forcément comme le Tokamak. Large choix.
A
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Note : 4 sur 5
Navigation sur le site assez facile.
A
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Note : 4 sur 5
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
Un peu cher mais reçu rapidement !
A
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Note : 4 sur 5
tres bien dans les temps, parfait
A
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais services au top Merci kumulusvape
A
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Note : 4 sur 5
OK Bien
A
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Note : 4 sur 5
rapide à recevoir . site bien fait
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
il faut améliorer la navigation sur le site. les produits sont bons, la livraison est rapide, la service client est joignable et très sympa. et les petits cadeaux en fonction de montant de vos achats sont appréciés.. je recommande ce site et que j'achète mes produits depuis plus de 2 ans sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Concernant la livraison et le matériel il n'y a rien à redire c'est parfait. Emballage correct, matériel dans son film d'origine et correspondant à ma commande. Le seul point qui me gêne c'est le mode de paiement. L'option paypal n'est pas disponible mais bon sur les sites ou j'achète avec ma carte bancaire je dois valider mon paiement sur le site de ma banque. Là ce n'est pas le cas, n'importe qui avec une carte bancaire volée peut régler la commande. C'est le point inquiétant pour moi mais rien à redire sur le reste.
A
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Note : 4 sur 5
efficace, tarifs concurrentiels, livraison plutôt rapide. seul reproche : ils ne distribuent pas le e-liquide que j'utilise ... personne n'est parfait ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, reçue un jour plus tard que prévu (faute de chronopost). Les produits sont à prix correct surtout pour la cigarette électronique que je souhaitais. En revanche j'ai trouvé un autre site proposant des liquides à des prix plus attractifs.
A
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Note : 4 sur 5
Super site !
A
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
Bien, mais il y a certaine marque manquante !
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire commande Reçu dans les temps produit qui correspond exactement à ma commande satisfaite sur tous. merci de votre professionnalisme
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