Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien comme dab
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Sérieux même si mon colis ne correspondait pas à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien j ai rapidement trouvé les articles.
A
Note : 4 sur 5
FUITE AU NIVEAU DE L'AIRFLOW, ON EN A TOUJOURS PLEIN LES DOIGTS OU DANS LA POCHE...
A
Note : 4 sur 5
Commande respectée et satisfaisante : petit cadeau appréciable
A
Note : 4 sur 5
Service rapide merci d'habitude
A
Note : 4 sur 5
bon site je le recommande livraison rapide, bon produits
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur le site, parce que vous aviez les résistances, arrivez comme prévu, et très content de la tête brûlée ??
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bon site frais de port un peu élevé pour la Suisse deux site c'est gratuit
A
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
Manque 1 jus, reçu la boîte vide d'oùle 4/5. Sinon délais et emballage très bien. A bientot
A
Note : 4 sur 5
Rapide bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 1 sur 5
ils ne sont pas réactifs aux mails envoyés dans le sens où ils ne comprennent pas le sens. non; je ne recommande pas et j'irai voir ailleurs pour mes prochaines commandes et de préférence directement dans une boutique.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Toute l'Equipe Kumulus Vape vous souhaite la bienvenue et vous remercie pour votre commande. Nous sommes navrés si votre expérience n'a pas été parfaite malgré tous nos efforts. Une fois le colis expédié de nos locaux, nous ne pouvons malheureusement plus faire de changement sur l'étiquette de transport. Nous avons cependant ouvert une réclamation auprès de Colissimo afin de leur indiquer la précision que vous nous aviez apportée par email. Le e-mails reçus après 18h45 sont effectivement traités le lendemain et s'il s'agit d'un vendredi soir, ils sont traités le lundi matin à la première heure. Soyez assurée que notre équipe met tout en uvre afin de satisfaire nos clients. Nous sommes d'ailleurs ravis de voir que notre réclamation ait portée ses fruits et que votre colis vous ait bien été livré malgré ce défaut d'adressage. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour la vape.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Large choix même dans les promos, livraison rapide et toujours une petite attention dans le colis en plus du cadeau à la commande. Bravo Kumulus !!!
A
Note : 4 sur 5
Le site est top et les commerciaux aussi ils sont réactifs et serviables. Seul inconvénient pour moi les frais de port au MAROC sont un peut chere par rapport a d autre magasin mes ts le reste est top
A
Note : 4 sur 5
Prix dans la moyenne, quelques manques niveau choix, mais bon shop !
A
Note : 4 sur 5
bien service impeccable
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Le site est propre, intuitif. Ma commande est arrivée rapidement (1 semaine en Polynésie) et les articles n'étaient pas abîmés, comme neuf. J'aurais juste aimer que les bouchons soient couverts comme certaines autres marques qui ont un plastique sur le bouchon afin d'éviter que ça coule, mais sinon leur service est super.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en moins de 24 heures : c'est une performance logistique impressionnante. Mais c'est aussi un peu ridicule. Je n'avais en effet pas d'autre choix que ce traitement de commande en hyper urgence alors que je me fichais pas mal d'attendre 2-3 jours. Ce qui me fait penser que je n'ai pas très envie de connaître les conditions de travail des larbins qui exécutent les commandes envoyées à cette entreprise ....
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Nickel!!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
L'embout que vous ajoutez gentiment et gratuitement ne va pas du tout avec le format de la base mix&go. Sinon c'est parfait comme d'habitude !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, satisfaite des produits
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Deuxième fois que je reçois un flacon qui fuit le sav me demande les mililitres perdu !!! Et une photo !! Il n'y a pas de lien sur le site pour en envoyer j attend de voir le traitement de ma réclamation pour recommander ou pas chez eux.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette nouvelle anomalie fabricant indépendante de nos services. Nous allons remonter le soucis à la marque afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous demandons cela pour remonter la bonne information au fabricant, à savoir s'il s'agit d'une petite fuite au niveau du bouchon et/ou de l'embouteillage ou une anomalie sur la bouteille. Dans tous les cas, notre Service Clients vous à d'ores et déjà contacté par email et dédommagé. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
A
Note : 4 sur 5
Site sympathique
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue cette fois, pour le reste ras...