Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Le cliromiseur commandé à 26 plus frais de port est arrivé avec l'accès à la résistance bloquée. La seule réponse que j'ai reçue était un conseil qui me disait de le mettre au congelo 10 min.....Génial....Comme si je n'avais pas éssayer tous les trucs possibles avant. Même à la clé anglaise il ne bouge pas. Bref 30 jetté par la fenêtre et pas de réponse satisfaisante du vendeur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Il s'agit ici d'une petite manipulation qui fonctionne très souvent et qui peut vous éviter un retour produit. Comme nous vous le demandions dans l'email, nous vous demandions de revenir vers nous si cela n'avait pas fonctionné. Visiblement ce n'est pas le cas, nous allons vous faire parvenir une étiquette de retour pré-payée afin de nous retourner le produit. A réception, après tests par notre Équipe, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Offres très intéressantes des débuts de mois. Livraison légèrement moins rapide que la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un super service client et un large choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas tjrs facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. À tester le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun suivi aucune explication
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Avez-vous rencontré un quelconque soucis lors de votre navigation ? Votre commande validée le 21/09 vous a visiblement été livrée le 23/09, aucune anomalie ne nous a été signalée. Notre Équipe se tient à votre disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Excellent service et rapidité de livraison ainsi que très bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien.réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix envoie correct est soigné avec le petit cadeau top
A
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Note : 4 sur 5
un bon service et de bons produits.
A
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Note : 4 sur 5
Toujours aussi bien et rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , tout est bien expliqué au sujet des produits vendus. Sav au top
A
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Note : 4 sur 5
Site bon dans l ensemble, on se perd un peu dans les categories
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien ??
A
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Note : 4 sur 5
Assez satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et les colis sont toujours bien fermés et une petite surprise à chaque fois ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site. Il est juste regrettable que l'option de retour gratuit n'existe pas
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul regret plus de points de fidélité, remplacé par des goodies un peu lassant au fil des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cependant il y a eut une erreur sur produit commandé...
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site internet mais il manque un peu d'information sur les produits peut etre rajouter des vidéos ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien tout était présent mise à part les capuchon de mes flacons en dehors de ça rien à dire ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le Site, le choix et les prix, j'opterai sans hésiter et comme d'habitude pour la note maximale, concernant cette commande, je reste mitigé. Les joints du tank coupés, être obligé de tout renvoyer pour deux joints qui se glissent simplement dans une enveloppe, ça pique un peu. Dernier point, vendre un produit en vantant toutes ses possibilités d'optimisation et ne pas vendre les accessoires c'est comme pou un restaurant, avoir plein de plats à la carte mais pas de casserole pour les faire ; ou alors, enlevez les photos de ceux-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y'a toujours des soucis de livraison, au début je pensais que c'était la poste, mais non, puisque j'ai bien reçu tout mes colis d'autres enseigne à la bonne date. Peut être parce qu'ils vérifient ? Je ne sais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tiens bien la charge mais pas autant qu'une Sony ou LG
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La batterie est défectueuse .. chargée toute la nuit comme toutes mes précédentes , 1h après plus aucuns batterie , quand je la met à charger , les pourcentages de batteries augmente en 1 seconde à peine .. vraiment déçu pour le prix .. mon ancienne était moins coûteuse et aucuns soucis , j'ai donc repris l'ancienne batterie en attendant
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, toute l'équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et nous vous souhaitons la bienvenue ! Nous sommes navrés si vous rencontrez une anomalie fabricant indépendante de nos services. Notre Équipe vous a envoyé un email avec le nécessaire afin de nous retourner le produit. A réception, après tests et vérifications, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de convenir d'une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. L'Équipe Kumulus Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Concernant la navigation sur le site rien à dire Mais le paquets n'était pas solide il aurait pu d'ouvrir en plein livraison et faire perdre des produits d'où le -1 côté étoile
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