Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Carmen R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol site compliqué pour passer commande
S
Sven G.
Note : 4 sur 5
Un service client courtois qui prend en compte les difficultés de ses clients
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
Le SAV fait très bien son boulot et la rapidité de la livraison des colis , bon site en général
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bon tarif
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
Colis arriver dans les temp et sans impacte
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
Cool
M
Mohamed Nadir H.
Note : 4 sur 5
reactif et serieuc
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et boîte cadeaux joliment préparée pour Noël !
Y
Yazide D.
Note : 1 sur 5
un commercial m'a forcé à garder le produit un scandale
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés mais nous ne pouvons accepter de droit de rétraction sur les produits de type e-liquides et DIY. Nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande en bonne et due forme et de vous avoir renseigné sur les arômes commandés ainsi que leur provenance. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
B
Boris W.
Note : 4 sur 5
à priori on a volé le contenu de ma commande livrée dans ma boite aux lettres.l'enquête a été longue et finalement j'ai été remboursé.Merci à Léa (ou la personne sous son nom,j'étais à deux doigts de ne plus commander chez vous) depuis je me fais livrer en point relais.R.A.S. tout se passe bien.
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
Bon site pas mal de choix
G
Gerald B.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Damon A.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien conçu
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
bien
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
Mon avis sera plus précis lorsque j'aurai eu le temps de goûter les produits.
Y
Yasin D.
Note : 4 sur 5
Simple d'accès
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
Colis tret bien emballé, Petite erreur sur un produit mais après contact avec le SAV, réponse rapide et produits réexpédié et reçu en moins de 3 jours
A
Ali E.
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,
E
Emmanuela M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jeanchristophe A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide comme d'hab ??
M
Matthieu S.
Note : 4 sur 5
Bien comme toujours juste un retard de livraison pour cet fois mais c est rare
Z
Zerzion D.
Note : 4 sur 5
J'ai rencontré quelques petits problèmes sur ma commandes, ils ont vite été réglés, le SAV toujours au top. Merci et bonne vape !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais d'expédition plus longs qu'avant.
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
Les délais d'expédition sont plus longs qu'avant.
N
Norbert C.
Note : 4 sur 5
Sérieux rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles conforme à ma demande juste un petit bémol, délai de livraison assez long à ma grande surprise...
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site mais pourrai baissé les frais de port pour suisse LPV et A&L gratuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux De bons prix affichés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Des produits à prix raisonnables
M
Maxence D.
Note : 4 sur 5
Superbe site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus les produits ne correspondent pas à la description pour moi
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si les eliquides commandés ne vous conviennent pas. Les éléments indiqués sur les fiches produits sont ceux communiqués par les fabricants. Il est possible que certains arômes se développent avec le temps, n'hésitez pas à les laisser quelques jours/semaines à l'abri de la lumière et de les tester à nouveau à ce moment-là. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais produit reçu, et aucune réponse par mail ni renvoi...
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous avons répondu à votre email le lendemain matin, avez-vous vérifié dans vos spams et/ou courriels indésirables ? Un nouvel email vient de vous être envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Dans l'attente de vous lire. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.