Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
J'ai subis des problèmes avec la livraison de ma commande mais l'équipe de kumulus vape a été à l'écoute et très réactive pour régler ce problème. Le matériel est de bonne qualité .
L
Lyse H.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison plus que raisonnables. Petits cadeaux toujours très sympa.
J
jean marc J.
Note : 4 sur 5
Bien
T
Tony M.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison toujours décalés mais pour le reste ras
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
Toujours bien embalré et dans les delais, mais toujours déçue de ne pas recevoir l échantillon offert pour toutes commandes
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
Ras, reçu rapidement. Colis arrivé très abîmé et ouvert, mais heureusement il ne manquait rien.
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
S
Samantha D.
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
Retard dans la livraison 10 jours du coup j'ai dû acheter des produits. Vous n'y êtes pour rien mais bon ce n'est pas la première fois.
G
Giordana S.
Note : 4 sur 5
Site très bien fait 3°commande pour moi commande expédiée très vite super par contre colis reçu eventrer et pas le cadeau sélectionné juste les 2litres commander un poil déçu
M
matthieu L.
Note : 4 sur 5
Je suis toujours aussi ravi . Service après-vente toujours à l'écoute et réactif. Merci a vous et bon courage a toute l'équipe kumulus
L
Laure P.
Note : 4 sur 5
Une erreur dans le paiement qui a fait que j'ai payé ma commande 2 fois mais après avoir contacté le service client j'ai été remboursé d'un de mes paiements. Service client très réactif et très compréhensif. Je recommande ce site.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé comme d'habitude. Seul petit point négatif, il manqué les tétine pour les bouteilles de Kong
K
Karol B.
Note : 4 sur 5
Erreur lors de l'envoi.. mais ça peut arriver, et tout a été réglé dès le lendemain avec l'arrivée du Bon produit ! Impeccable. Accueil téléphonique tres gentil et efficace. Bravo !
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Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfait
C
claudi L.
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très fluide, et la livraison rapide
G
Guilian D.
Note : 1 sur 5
Nul service après vente vraiment nul
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un quelconque soucis avec votre commande. Après vérifications, nous n'avons reçu aucun message de votre part. Notre Équipe va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'en savoir plus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez rencontré un dysfonctionnement. Dans l'attente de votre retour. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
Avec Kumulus, j'ai découvert des e. liquides qui me plaisent, moi qui fait du DIY. J'apprécie les réductions car sinon, c'est trop cher ; c'est d'ailleurs pourquoi je me suis laissé tentée par des e. liquides. Très bien, le fait de proposer des liquides à date dépassée, cela évite le gâchis et ils sont moins chers. Très beaux cadeaux et multiples de surcroît, c'est appréciable comme d'avoir une réduction fidélité. Par contre, ruptures de stock assez nombreuses. Merci Kumulus.
A
alexandre M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et une très bonne gamme de produits
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
Suite à un problème logistique Kumulus vape a eu la correction de me fournir un code réduction du montant ce qui m'a permis de commander à nouveau le produit. J'apprécie la gentillesse et l'honnêteté.
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
Toujours parfait. Cependant, cela devient trop automatisé. C'est moins bien qu'avant d'une virgule, allez, 2 virgules :)
A
Achraf L.
Note : 4 sur 5
très bien RAS
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Michel H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix compétitifs, un petit bémol concernant la navigation depuis un mobile (navigateur brave) lors d'un retour a la page précédente on revient automatiquement ben haut de la page. Il faut refaire tout défiler a chaque fois.
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
Très bien réactivité rapide
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Alex B.
Note : 4 sur 5
Ouai
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Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfait
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Claire B.
Note : 4 sur 5
Grande variété de produits, belles promos. Par contre, j'ai trouvé l'utilisation du site sur smartphone Android un peu compliquée et la recherche de produits laborieuse dans les différentes catégories, excepté quand on connait le nom du produit et qu'on utilise l'outil recherche.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Tony H.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix par rapport à d'autres sites
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Karim N.
Note : 1 sur 5
Envoi hyper rapide. Malheureusement, il manque mes 2 accus et les 2 liquides que j'ai reçu sont vraiment assez infâmes. Donc ... Plus jamais. Tchao.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait des eliquides commandés. Notre Équipe vous a contacté par email afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
Ça serait parfait s'il n'y avait pas de rupture de stock, sur certains articles...
G
Guilhem F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site riche en produit. J'aime pas trop l'architecture mais c'est moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit accrochage sur le mode de remboursement après le retour d'un article plutôt onéreux. Ca aurait pu être problématique mais KumulusVape a su faire immédiatement le nécessaire. Pas la première ni la dernière commande.
C
corinne S.
Note : 4 sur 5
Bien
C
carmen R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol site compliqué pour passer commande
S
Sven G.
Note : 4 sur 5
Un service client courtois qui prend en compte les difficultés de ses clients
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Ludovic B.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
Le SAV fait très bien son boulot et la rapidité de la livraison des colis , bon site en général
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bon tarif
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