Français 
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide.
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Prix abordable et compétitif livraison plus ou moins rapide ne changer rien merci
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide article conforme à la description
R
Note : 4 sur 5
Prestations soignées mais parfois certaines recharges ne fonctionnent pas....
D
Note : 4 sur 5
La batterie ne tient pas très longtemps il faut souvent mettre en charge..
G
Note : 4 sur 5
Les tarifs ne sont pas tous dégressifs (arome concentré ry4 cirkus à 13,90 €quand on le trouve sur d'autre site par 5 à 8-9€) pour cette fois j'ai choisi la facilité et surtout la rapidité (24h gratuite)
K
Note : 4 sur 5
Toujours aussi super sur tous les points. Par contre je préférais la politique de promotion mensuelle qu'il y avait avant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je recommande.
E
Note : 4 sur 5
Très bon site
B
Note : 4 sur 5
impeccable sauf livraison
J
Note : 1 sur 5
Un site qui baisse en qualité de jour en jour de moins en moins de produits de moins en moins de qualité les avantages s'envole comme les commandes que je faisais plus régulièrement et cela va s'arrêter tôt ou tard
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Les tarifs sont intéressants, mais pas furieusement concurrentiels par rapport à d'autres
A
Note : 4 sur 5
Juste une petite "surprise" à l’ouverture:un des flacons à fuit dans le carton car le bouchon est défectueux (yellow fiva de joe's juice 200ml)ai perdu un bon cm dans la bouteille et ai du rincer une partie du colis. De plus sur le visuel en ligne de ce flacon est présenté avec un bouchon twist inexistant à la livraison ?! Même chose pour le second flacon de la même marque. Bref,rien de dramatique mais légère gêne car si j’avais su j’aurais pu acheter 2 flacons pour faciliter l’utilisation!! Ceci dit suis quand même satisfaite de kumulus vape et repasserai commande sans hésiter.!!!
M
Note : 4 sur 5
bien
Y
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
En fait, je ne comprends pas trop comment ça marche, et passer une commande n'est pas évident. Il faut que je vous appelle pour demander des explications. En plus, j'ai un produit commandé par erreur, je voudrais bien savoir quoi ça sert.
H
Note : 4 sur 5
Bon produit. Dommage que les cadeaux ne sont pas Bon produit. Dommage que les cadeaux sont toujours les mêmes. Pas intéressant Dommage.
K
Note : 4 sur 5
Super 👍
I
Note : 4 sur 5
.
C
Note : 4 sur 5
Envoi tjrs rapide et soigné mais certains e-liquide ne sont pas tjrs identique d'une commande à l'autre
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les boosters manquants dans le colis ont été dédommagés par un code promo généreux. J’avais déjà commandé auparavant et tout avait été parfait.
L
Note : 4 sur 5
Commande toujours expédier et reçu en moins de 24h. Dommage pas beaucoup de promotion sur les e.liquide.
F
Note : 4 sur 5
Satisfait de la rapidité d'envoi de mon colis parcontre le carton était dans un mauvais état et déchiré mais il ne manquait rien
E
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il faille passer 2 commandes pour profiter (pas complètement) de la réduction et des points de fidélité. A part ça, comme d'habitude : commande livrée très rapidement et service client très réactif !
N
Note : 1 sur 5
L arôme commander était vide au 3/4 il a couler dans le colis obliger de tout nettoyer
C
Note : 4 sur 5
Toujours au top et toujours des offres intéressantes. Je trouve dommage que l’offre sur le reconstructible soit peu fournie.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour à l’équipe Kumulus Vape . Je mets la note de 4 sur 5 car je n’ai pas reçu mon petit cadeau ( boîte accus ) et j’avais 1 liquide d’ouvert ( mais complet ) . Envoie rapide et intacte. Bonne continuation a toute l’équipe.
G
Note : 4 sur 5
Bon site, avec pas mal de choix. Un peu juste en choix sur le reconstructible
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire bon produit et livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Déçue des concentrés en 10 ml..c'est sans doute que je n'ai pas bien lu le descriptif.
V
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Dommage que mes concentrés DIY préférés soient souvent en rupture de stock !!!?
D
Note : 4 sur 5
parfait
B
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits, mais mon colis a été altéré et pas complet, le ragnarock était percé, les booster nicotine sans boîte pour 20 flacons, les bagues de protection absente. La poste est aussi informé. J'ai tenté de vous contacter via le ChatBoot mais la démarche ne va pas au bout.
C
Note : 4 sur 5
Site serieux,livraison rapide,si retard de livraison c’est la faute de chronopost!
E
Note : 4 sur 5
Rapide, mais point Relais Colis perfectible
G
Note : 4 sur 5
Depuis qu'il n'y a plus le code k6 il y a très peu d'avantages
N
Note : 1 sur 5
Très déçu de mon expérience clientèle et du service client suite à une erreur de commande.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour ,
Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons apporter une précision concernant les frais de retour dans le cadre d’une rétractation. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, et comme le prévoit également la législation en vigueur (article L221-23 du Code de la consommation), ces frais restent à la charge du client. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais cette règle est appliquée de manière transparente et équitable pour l’ensemble de notre clientèle.
Votre satisfaction reste une priorité pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un accompagnement lors de vos prochaines commandes.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Bien cordialement,
Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons apporter une précision concernant les frais de retour dans le cadre d’une rétractation. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, et comme le prévoit également la législation en vigueur (article L221-23 du Code de la consommation), ces frais restent à la charge du client. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais cette règle est appliquée de manière transparente et équitable pour l’ensemble de notre clientèle.
Votre satisfaction reste une priorité pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un accompagnement lors de vos prochaines commandes.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Livraison retardée... En ayant payer plus cher pour l'avoir en 24h... Un peu déçue. Hormis ça l'article est conforme à la description, je recommande. Le pack est vraiment sympa.
D
Note : 4 sur 5
oui tres bien apart le liquide je suis plus sur la marque ekom blend au noisette et acheter en lots de 5 fioles.