Kumulus Vape est unanimement loué pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des colis conformes à la commande et des emballages soignés. Les clients apprécient un large choix de produits et des prix attractifs, accompagnés d’expéditions ultra rapides et de petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et à l’écoute, renforçant une expérience d’achat sans souci et régulière. Beaucoup recommandent le site pour sa constance, sa diversité d’articles et sa qualité globale.
Il y as des produits qui arrivent abîmé et ce n'est pas la première fois même si ils ont un très bon service réclamation On s'attend à recevoir sa commande sans soucis
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie transporteur indépendante de nos services que vous avez rencontré. Nous allons faire le nécessaire afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Katy D.
Note : 4 sur 5
delais rapide
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Toon K.
Note : 4 sur 5
Arrêtez de me spammer avec les demandes de feedback, franchement c'est ennuyant. Je suis content de votre service, voilà
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Véronique C.
Note : 4 sur 5
Très bon site le sav est super rapide et très compétant
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Isabelle M.
Note : 4 sur 5
Le réservoir qui devait se trouver dans les boîtes de batteries puisque l empreinte y figure, ne s'y trouvait pas, dans aucune des deux boîtes. L'effet produit est des plus mauvais, on se sent floué. Pour le reste, c'est apparemment correct. A voir à l'usage
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , dommage pour les frais de livraison en Belgique si élevés alors que le colis ne pèse rien. Très bon produit
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Dimitri D.
Note : 4 sur 5
Sav au top
A
Arthur B.
Note : 4 sur 5
Je suis content
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Salih H.
Note : 4 sur 5
Livraison propre comme d'habitude.
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Tamarra B.
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été satisfaite mais cette fois ci un peu déçue par un arôme au descriptif incomplet. Il serait bien de créer une section arôme fruité non frais pour eviter les malentendus. Sinon envoi rapide et très bien emballé comme d'habitude
L
Lucie F.
Note : 4 sur 5
Navigation et livraison impeccable... Après, sur le produit je mettrai quelques doutes il me semble qu'elle fonctionne moins bien qu'une neuve... A voir à l'usure...
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue dommage si ras
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
Très bon site réactif, juste le transporteur pas à la hauteur....
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Louis B.
Note : 4 sur 5
bon prix, livraison dans les temps.
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Christophe P.
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et reçu rapidement
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Karim H.
Note : 4 sur 5
Très bon site
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David C.
Note : 4 sur 5
Impeccable
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Reda C.
Note : 1 sur 5
Nulle vous êtes tous nulle je parle avec vôtres sav je leur confirme que j' ai pas besoin d' un code promos j' ai besoin de mes articles jusqu a maintenant ils m ont trouvé rien comme solution et je attend toujours mes résistances
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un soucis lors de votre commande. Nous allons revenir vers vous par email afin de trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Yannis D.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
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Evelyn C.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf les cartouches de réservoir qui sont très vite inutilisables. Durée de vie max environ 3jours. Donc je consomme un nombre de cartouches impressionnant !!!!
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Bourdeau L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
C
Caroline T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
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Evan M.
Note : 1 sur 5
Je trouve votre site très impoli car je vous passe une commande elle arrive il y a un produit abîmé et un autre manquant. Donc je vous envoie un email de réclamation mais j'attends toujours votre réponse.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et vous souhaite la bienvenue. Nous sommes navrés de l'anomalie que vous rencontrez. Nous avons répondu à votre email lundi matin à la première heure, l'avez-vous reçu ? Un nouveau mail va vous être envoyé dans les prochaines minutes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous trouvions une solution positive à ce soucis. Dans l'attente de vous lire, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Stephanie A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
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Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
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Jacqueline P.
Note : 1 sur 5
Ne réponds pas aux problèmes ndes clients . Ne fonctionne pas . joli mais ne fonctionne pas j attends toujours une réponse . Ou un autre envoi . Merci de me répondre encore une fois
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, A nouveau, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Navrés de ces petits soucis de communication par mail, ravis d'avoir pu vous avoir par téléphone. Comme convenu, nous vous avons envoyé le nécessaire afin de nous retourner le produit. Nous mettrons alors tout en oeuvre afin de vous satisfaire à réception de votre kit défectueux. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Romuald D.
Note : 4 sur 5
bien
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Patrice V.
Note : 4 sur 5
Très bien
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Emilie R.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Dommage qu'elle ait encore été livrée au mauvais point relais
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Ne N.
Note : 4 sur 5
Bonne réception bon produit bon prix
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Didier J.
Note : 4 sur 5
Bon choix prix corrects et livraison rapide et soignée
J
Jusak L.
Note : 4 sur 5
Très bien rien n'a redire, juste un goût a était oublié
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Denise R.
Note : 4 sur 5
Tout à été parfait rien à dire message livraison et commande parfait
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Yannis D.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide et complète.
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Wendy D.
Note : 4 sur 5
Après que le virement soit prit en compte , la livraison très rapide
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Nathan M.
Note : 4 sur 5
Très bien, peut être un peu plus intuitif
M
Manu K.
Note : 1 sur 5
Kumulus vape n est pas du tout commerçant quand vous ne recevez pas votre commande dans les temps il ne vous aide pas il fallait pas prendre ce point relais
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de la gêne que vous avez rencontré. Malheureusement vous avez sélectionné un point relais fermé le lundi, malgré notre demande de changement de point relais votre colis a été livré le jour suivant dans ce même point relais. Au moment de la sélection du point relais, les horaires d'ouverture sont indiqués, n'hésitez pas à comparer les différents point relais proposés avant de cliquer sur "confirmer". Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Pierre Yves C.
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude commande envoyée rapidement et avec quelques petits cadeaux !Merci a toute l'équipe
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
Les + : Le délai de livraison toujours tenu (3 jours) Toujours un petit kdo (1 bonbon, 1 dessous de verre...) Nombreux choix Jamais eu de couac Les - : Les offres "selon stock" nécessiterait de prévenir lors de la commande s'il reste du stock. J'ai pris des goûts "just juice" uniquement pour profiter de l'offre "4 échantillons offerts" et je ne les ai pas eu. Dans l'ensemble je recommande.
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Ismail E.
Note : 1 sur 5
Oui, j'ai reçu la demande, mais il y a un problème avec la demande incomplète J'ai commandé 3 pièces et j'ai reçu 2 pièces. La pièce manquante est(drag x pro classic Black)
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous vous avons proposé à plusieurs reprises plusieurs solutions par retour de mail, nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous serons très réactif dès la réception de votre email. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
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