Français 
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Entreprise sérieuse !
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien a dire parfait, un bonbon c'est peut ??
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un problème lors du transport j'ai reçu le colis écrasé le sav a pu me résoudre ce problème je recommande Kumulus Vap pour leur sérieux et leur réactivité je n'hésiterai pas à recommander sur ce site
M
Note : 1 sur 5
Mauvaise information sur le site
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A quel produit faites-vous référence ? Nos fiches sont créées en collaboration avec les fabricants. Si vous rencontrez une quelconque anomalie, nous vous invitons à prendre contact avec notre Équipe pour que nous vous venions en aide. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site, sérieux, mais personne ne répond au chat
M
Note : 4 sur 5
Juste un bémol, la qualité de l'emballage du contenu du colis.... tout en vrac, et parfois des flacons coulent (nicoboost)
C
Note : 4 sur 5
......
V
Note : 4 sur 5
4 étoiles car sur 4 puffs, une ne fonctionnait pas. Sav très réactif pour résoudre le problème donc très bien
M
Note : 4 sur 5
Superbe! Très beaux et colis nikel! Juste un petit défaut avec une petite rayure mais c'est parfait ??
D
Note : 4 sur 5
Toujours bien dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
P
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, la livraison a durée 48h donc normale. J'ai trouvé le colis un peu léger en protections, le fond était presque ouvert et un flacon est arrivé avec le couvercle cassé mais la poste n'est certainement pas toujours tendre avec ces colis
L
Note : 4 sur 5
Ils sont top mais le colis est arrivé abîmé
P
Note : 4 sur 5
Site sérieux ; ou plutot redevenu sérieux ,après d'énormes incohérences de prix en début d'année (mars 2022)
F
Note : 4 sur 5
Un très bon site qui figure parmi mes préférés, mais une étoile en moins car depuis quelques temps le site s'appauvrît en matos, en particulier dans le reconstructible (tank et dripper), contrairement a d'autres sites sur lesquels on retrouve des nouveautés
K
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Bon produits
B
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Même si le carton était dégradé et rescotché par la Poste, aucun problème
V
Note : 4 sur 5
Je mets 4 car comme dans un autre commentaire que j'ai mis , je regrette l'absence de matériel haut de gamme ( taifun , box dans etc....)
G
Note : 4 sur 5
Il y a des bons produits...
F
Note : 4 sur 5
Un bon site qui fait parti de mon top 3, mais je trouve depuis quelques temps la catégorie ë'tank'' et ë'dripper'' de plus en plus pauvre en matos, un petit déclin de matériel se fait sentir, c'est vraiment dommage.
D
Note : 4 sur 5
Parfais
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
D
Note : 4 sur 5
Quatre car un problème sur un e-liquide déjà ouvert ? Ceci dit rapidement solutionné par un service client au top et réactif le 5 sera là a la prochaine commande j'espère
A
Note : 4 sur 5
Manque certain produit que j'aimerais avoir mais sinon rien a redire qualité et services parfait. Merci pour les expériences vécues avec vous
A
Note : 4 sur 5
Envoi extrêmement rapide. Bravo!
A
Note : 4 sur 5
Bon site ,prix intéressant, livraison rapide satisfaite des produits
S
Note : 4 sur 5
Super
P
Note : 4 sur 5
il est facile à comprendre
P
Note : 1 sur 5
Documents de douane ne correspondent pas à la facture, gros frais de dédouanement à cause de cela
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Comme évoqué par email, les documents que nous apposons sur les colis passant par les douanes sont générés automatiquement et ont été conçus avec l'aide des douanes pour faciliter l'acheminement des colis. Les montants indiqués sur les documents sont corrects, les frais de dédouanement dépendent ensuite de la législation en vigueur dans votre pays. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme au dscriptif
D
Note : 4 sur 5
Le site est sérieux, les conseillers au téléphone sont compétents. dommage que le chat ne soit pas à la hauteur, personne ne répond.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage qu'il y ait peu de choix en atomiseurs reconstructibles.
M
Note : 1 sur 5
Problème avec mon colis, j'ai tenté plein de fois communiqué avec les sav / vendeur mais sa n'aboutît à rien. Comme je ne reçois pas de réponse. Que ce soit mail ou téléphone. ( une réponse j'ai eu après un avis refusé et ensuite de nouveau le néant) Manque total de sérieux.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu nos emails du 23/10 et du 29/10 ? Nous avons également essayé de vous joindre le 15/11, avez-vous reçu nos emails ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
J
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
H
Note : 4 sur 5
Temps de livraison bien et bonne qualité des produits
R
Note : 4 sur 5
Good stuff
L
Note : 4 sur 5
Très bien, mais pas de vue d'ensemble par thème des e-juices.
J
Note : 1 sur 5
Suite à un ticket SAV laissé totalement à l'abandon sans la moindre explication par ce marchand qui manque très clairement de sérieux et de scrupules, je ne passe plus commande chez Kumulus que lors des opérations "K10" mensuelles qui permettent d'obtenir 30% de rabais sur l'ensemble des eliquides. C'est bien cette ristourne qui m'y pousse et non les échantillons offerts (qui font, soit dit en passant, toujours l'objet d'une campagne de communication en grande pompe). Je suis très difficile en la matière et les équipes logistiques ne cherchant nullement à satisfaire vos goûts personnels, ils finissent immanquablement à la poubelle avec la résistance qui a servi à tester (malins hein), mais là n'est pas la question. En revanche je me sens passablement insultée de recevoir un "échantillon" (objet, je me répète, d'une campagne marketing invasive email / popup) DESCELLÉ ET ENTAMÉ POUR MOITIÉ !! Quel manquement aux règles élémentaires d'hygiène et de sécurité sanitaire ! Que peut bien être le contenu reel de ce soit-disant échantillon ?
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. L'échantillon qui vous a été offert contenait 4ml de eliquide, nous l'avons précisé sur les différents supports de communication. Le fabricant l'a également indiqué directement sur l'étiquette de la fiole. Si vous ne souhaitez pas d'échantillon, n'hésitez pas à le préciser en commentaire de commande, nous ferons le nécessaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.