Avis clients de Kumulus Vape

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4 étoiles car sur 4 puffs, une ne fonctionnait pas. Sav très réactif pour résoudre le problème donc très bien

Superbe! Très beaux et colis nikel! Juste un petit défaut avec une petite rayure mais c'est parfait ??

Toujours bien dans l'ensemble.

Parfait

Produits conformes à la commande

Le site est bien fait, la livraison a durée 48h donc normale. J'ai trouvé le colis un peu léger en protections, le fond était presque ouvert et un flacon est arrivé avec le couvercle cassé mais la poste n'est certainement pas toujours tendre avec ces colis

Ils sont top mais le colis est arrivé abîmé

Site sérieux ; ou plutot redevenu sérieux ,après d'énormes incohérences de prix en début d'année (mars 2022)

Un très bon site qui figure parmi mes préférés, mais une étoile en moins car depuis quelques temps le site s'appauvrît en matos, en particulier dans le reconstructible (tank et dripper), contrairement a d'autres sites sur lesquels on retrouve des nouveautés

Très bien

Bon produits

Commande reçue rapidement. Même si le carton était dégradé et rescotché par la Poste, aucun problème

Je mets 4 car comme dans un autre commentaire que j'ai mis , je regrette l'absence de matériel haut de gamme ( taifun , box dans etc....)

Il y a des bons produits...

Un bon site qui fait parti de mon top 3, mais je trouve depuis quelques temps la catégorie ë'tank'' et ë'dripper'' de plus en plus pauvre en matos, un petit déclin de matériel se fait sentir, c'est vraiment dommage.

Parfais

Commande reçue rapidement

Quatre car un problème sur un e-liquide déjà ouvert ? Ceci dit rapidement solutionné par un service client au top et réactif le 5 sera là a la prochaine commande j'espère

Manque certain produit que j'aimerais avoir mais sinon rien a redire qualité et services parfait. Merci pour les expériences vécues avec vous

Envoi extrêmement rapide. Bravo!

Bon site ,prix intéressant, livraison rapide satisfaite des produits

Super

il est facile à comprendre

Documents de douane ne correspondent pas à la facture, gros frais de dédouanement à cause de cela

Commande conforme au dscriptif

Le site est sérieux, les conseillers au téléphone sont compétents. dommage que le chat ne soit pas à la hauteur, personne ne répond.

Livraison rapide. Dommage qu'il y ait peu de choix en atomiseurs reconstructibles.

Problème avec mon colis, j'ai tenté plein de fois communiqué avec les sav / vendeur mais sa n'aboutît à rien. Comme je ne reçois pas de réponse. Que ce soit mail ou téléphone. ( une réponse j'ai eu après un avis refusé et ensuite de nouveau le néant) Manque total de sérieux.

Livraison très rapide.

Temps de livraison bien et bonne qualité des produits

Good stuff

Très bien, mais pas de vue d'ensemble par thème des e-juices.

Suite à un ticket SAV laissé totalement à l'abandon sans la moindre explication par ce marchand qui manque très clairement de sérieux et de scrupules, je ne passe plus commande chez Kumulus que lors des opérations "K10" mensuelles qui permettent d'obtenir 30% de rabais sur l'ensemble des eliquides. C'est bien cette ristourne qui m'y pousse et non les échantillons offerts (qui font, soit dit en passant, toujours l'objet d'une campagne de communication en grande pompe). Je suis très difficile en la matière et les équipes logistiques ne cherchant nullement à satisfaire vos goûts personnels, ils finissent immanquablement à la poubelle avec la résistance qui a servi à tester (malins hein), mais là n'est pas la question. En revanche je me sens passablement insultée de recevoir un "échantillon" (objet, je me répète, d'une campagne marketing invasive email / popup) DESCELLÉ ET ENTAMÉ POUR MOITIÉ !! Quel manquement aux règles élémentaires d'hygiène et de sécurité sanitaire ! Que peut bien être le contenu reel de ce soit-disant échantillon ?

bon service

Livraison rapide

Livraison pas si rapide mais franchement au top nous recommanderons chez vous

Toujours satisfait de commander chez Kumulus. Aller une étoile de moins car il me semble que le choix s'est réduit sur le matériels DIY

Bonjour, super site très agréable à naviguer un peut déçu des dernier liquide que jais reçu ( manque de goût distinctif) apart ça tout et très bien je recommande fortement

Service client méprisant et totalement absent. Avant la commande j'ai reçu une réponse dans la minute à une demande d'information. Juste après en réclamant un geste me sentant lésé sur le prix comparé à un autre site. Réponse presque 14 jours après, ne pouvant presque plus renvoyer mon produit. Très déçu du service. Le client n'est là que pour raquer ! Je m'en souviendrai et ne manquerai pas de partager tout ça autour de moi