Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
produit conforme, site fiable. Dommage pour La Livraison je pense que c'est a revoir l'organisation, car impossible de nous dire réellement le suivi de notre commande part téléphone. Attente 1 mois avec Colissimo.
A
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Note : 4 sur 5
Bien mais pas parfait
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
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Note : 4 sur 5
Bien emballé bon produit correspond a mes attente.
A
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Note : 4 sur 5
Je recommande
A
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Note : 3 sur 5
Covid 19 oblige livraison assez longue.
A
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Note : 4 sur 5
Ravis
A
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Note : 4 sur 5
fidèle à ça réputation...
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Bon site bonne diversité de produit les prix ça peut aller même si par moment je trouve un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
Bon site quelque petit défaut (sav) mais sans gravité
A
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Note : 4 sur 5
Très contente d'avoir découvert ce site les produits sont super ! Je recommande !!
A
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Note : 4 sur 5
Le site fonctionne très bien sur PC, mais la navigation est un peu fastidieuse sur mobile.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 3 sur 5
Commande reçue quasiment un mois après la commande.... :-( Il y avait certes la période de confinement mais le service client n'a pas su trouver une véritable solution et s'est contenté de me dire que la commande arriverait dès que la poste pourrait livrer. J'aurais apprécié que le vendeur prenne sur lui de renvoyer la commande via un autre transporteur puisque la poste ne livrait pas.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait, avec un code promo qui fait plaisir
A
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Note : 3 sur 5
Déçu ,pour 250 euros de commande plus de bons de réduction, seul une petite bouteille graduée en cadeau , la concurrence offre plus...
A
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Note : 4 sur 5
Un bon site de vape
A
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Note : 4 sur 5
Site bien fait, navigation aisée, tarifs satisfaisants. Dommage cependant de recevoir une promotion à -20% le lendemain de la commande..
A
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Note : 4 sur 5
Livraison bien
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Bon site Produits de qualité Paiement sécurisé Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide même pendant cette période de confinement.
A
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Note : 4 sur 5
très bien
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
Bien, sérieux
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide, colis bien conditionné, site bien foutu. Par contre, une erreur dans le contenu du colis. J'avais commandé 3 accus Sony VTC5A 18650 35A car j'en avais déjà et j'étais très satisfais de ce produit. Hors ce ne sont pas des VTC5A que j'ai reçu et ça j'en sur. L'autonomie n'est pas du tout la même, bien moindre. De plus,sur les miennes il est bien écrit "Sony VTC5A 35A" mais sur celle reçu "IMR 18650 2600mAh" (Pas d'ampérage) Peut être une erreur de préparation de commande, mais bon n'empêche, pas le bon produit reçu...
A
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Note : 4 sur 5
r a s
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Reçu très rapidement malgré le contexte. Des petits cadeaux en prime.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site, livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
Sav inexistant ,ne répond pas aux appels téléphoniques,et rarement aux mails et messages sur Messenger ! Aucun respect pour les clients !
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés pour ce léger délai de réponse, en cette période exceptionnelle, le confinement impose à nos équipes Service Clients d'être en télétravail avec parfois la présence d'enfants. Comme nous l'indiquons sur le site, en ce temps compliqués, nous vous invitons à nous contacter par mail. Vous avez reçu une réponse à votre message de 11h58 à 12h34. Nous gérons aussi un volume de demandes particulièrement élevé, le tout en sous effectif. Nous vous avons envoyé le nécessaire par email afin de nous retourner le produit présentant un défaut de fabrication. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Super pas decu
A
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Note : 3 sur 5
Produit cadeau déjà ouvert donc pas neuf ! C'est pas cool ça Kumulusvape ??
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable, large choix, livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Tout était bien, il faudrait peut être faire un système de points fidélité.
A
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Note : 4 sur 5
Ras très bon site
A
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Note : 4 sur 5
Un site bien
A
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Note : 4 sur 5
nickel comme d'habitude
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