Avis clients de Kumulus Vape

beaucoup de choix, prix intéressants

Site professionnel

Un problème depuis que j utilise vos produits ma vapote fuit ???

SAV très bon, à l'écoute et répond rapidement. C'est au niveau de la livraison que c'est moyen. Malgré un mail confirmant l'envoi le lendemain de la commande mon colis n'est en fait partie que 5 jours plus tard. Le site a prétexté un problème avec le transporteur, ce que je peux comprendre. Par contre je ne comprends pas l'envoi d'un mail disant "votre colis est en cours de livraison" alors que ce n'est pas le cas, ni que l'on ne m'ait pas prévenu du retard, ce que j'aurais compris vu que c'était 2 jours avant noël. Mais non il a fallut que j'envoi moi même un mail ( 5 jours plus tard ) pour qu'on me dise qu'en fait le colis n'est jamais parti et que cela débloque la situation. Je trouve ça pas très pro pour le coup.

Livré dans le temps imparti !!! Et les prix sont attractif

commande correspondant et livraison rapide

Colis arrivé trés vite .....Contente de la cigarette électronique ,sauf que je ne trouve pas trop pratique le bouton sous la cigarette .

Embalage FRAGILE et non conforme des colis contenant des e-liquides.

satisfait

Bof,le site de vape Français avec le programme fidélité le plus nul. Le programme qui récompense les fabricants de liquide copains du sites ou qui des choses qui arrange le site de s eb débarrasser sous du pseudo cadeau. Bref je prends vraiment quand je trouve pas ailleurs ou qu ils sont moins cher,mais pas un site de cœur.

Je reçois jamais mes colis dans le bon Relais pick-up . Merci de faire le nécessaire

Très bien, livraison rapide. Dommage que pour les DDM Dépassée il y a pas d'info plus détaillée (dépassée de combien? Début décembre 2020 j'ai reçu des flacons avec une date dépassée de quelques mois (avril 2020), d'autres de quelques jours seulement)

Rapide

Livraison ....paquet dans un état déplorable ....abîmé. Aucune facture à l'intérieur. Très déçue. NB: A revoir le < Packaging>.

Bien. Une observation tout de même. Il serait judicieux d'offrir aux clients habituels et réguliers des tarifs préférentiels...

Tjs autant de choix, prix et jours K intéressants mais livraison légèrement moins rapide que les concurrents

Toujours un envoi rapide et soigné ! Mais parfois les prix sont au dessus d'autre enseignes (notamment avec l'émergence de revendeurs de produits de vape sur Amazon ou en plus les frais de port sont gratuits peu importe le montant de la commande...)

Toujours un envoi rapide et soigné ! Mais parfois les prix sont au dessus d'autre enseignes (notamment avec l'émergence de revendeurs de produits de vape sur Amazon ou en plus les frais de port sont gratuits peu importe le montant de la commande...).

le problème c'est toujours de la distribution dans la boîte aux lettres qui disparait et aucune possibilité de réclamation. "envisager une livraison contre signature"

Ras...expédition des colis rapide!

Jusque là, tout est OK ! Bien emballé et rapide. Pour l'instant, je n'ai eu aucun soucis avec les divers articles achetés, mais c'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut juger de la fiabilité d'un commerce...

La commande est bien arrivé le matériel est bon par contre avec plus d'un mois de retard,

Je suis un peu déçu du déroulement de la commande que j'ai pu faire je pense qu'il faudrait revoir la préparation de commande

Bon produit mais un produit renverser et des produit mal remplis m très bon produit et bonne emballage

Protection à l'intérieur du colis vraiment limite, pas de bon de commande ou de facture fourni( vous êtes les seuls ne pas le faire!)

Colis TRÈS abimé et aucune protection ( papier journal, polystyrène..). Résultat: emballage de la box déchiré...et 1 accu CHARGÉ qui se balade et s'entrechoque avec les autres produits!! Absolument pas sécurisant! Tout en mettant un prospectus sur la dangerosité des accus! Lol le comble quand même! 1 bon de commande ou une facture dans le colis serait bienvenu .

bien

Problème de fonctionnement avec une commande. Très réactif pour résoudre le problème, disponibilité et clarté au téléphone .

Très bon

navigation, rubriques ok simple et convivial

ok ras

PARFAIT JE RECOMMANDE

J'ai commandé des batteries Sony, mais elles n'ont pas la puissance attendue, contrairement aux Sony déjà en ma possession. Soit elles sont endommagées, soit ce n'est pas le même modèle que j'ai en ma possession (alors que même références). Même lorsque j'augmente la puissance, il n'y a pas de résultat. Leur réponse : "Un accumulateur défectueux ne marchera pas du tout." Donc ce sont apparemment des chimistes qui traitent les relations commerciales.. Ils ont cloturé notre échange assez rapidement avec une réponse évasive. Ces accu sont défectueux, preuve utilisateur à l'appui. Le mantra "défectueux ne marchera pas du tout" n'est qu'une façon d'ignorer le problème.

Réception du colis plus longue que prévu, mais impec. au niveau des produits.

tres bon site

Là je dirais que ça va mais lors d'une précédente commande... Produit remplacer sans être prévenu, bon finalement très bonne surprise sur le produit

Toujours aussi bien fait !!

Bon choix et tarifs attractifs.livraisons rapides. Bon site!

Efficace

La poste m'a perdu un colis. Heureusement kumulusvape a été très pro et m'a renvoyé ma commande. Je ne mets pas 5 étoiles car j'aimerais ne plus avoir affaire à ces tordus de la poste et ce serait bien d'avoir le choix dans son mode de livraison.