Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Je ne commanderais plus les produits ne correspondent pas à la description pour moi
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si les eliquides commandés ne vous conviennent pas. Les éléments indiqués sur les fiches produits sont ceux communiqués par les fabricants. Il est possible que certains arômes se développent avec le temps, n'hésitez pas à les laisser quelques jours/semaines à l'abri de la lumière et de les tester à nouveau à ce moment-là. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais produit reçu, et aucune réponse par mail ni renvoi...
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous avons répondu à votre email le lendemain matin, avez-vous vérifié dans vos spams et/ou courriels indésirables ? Un nouvel email vient de vous être envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Dans l'attente de vous lire. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits et livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site et beaucoup de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sav à l écoute des point positif pour ma première commande sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, beau coffret
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé abîmé du liquide avais fuit , le sav a fait le nécessaire et très rapidement . TOP!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir des liquides pleins, je n'ai reçu que 30ml au de 50. Les boosters que j'ai commandés étaient destinés à des liquides que j'avais déjà, j'attendais donc des liquides pleins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Problémás fizetés Visa.
A
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Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
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Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
A
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Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais. Box bien protégée.
A
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Note : 4 sur 5
service normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison et le petit cadeau à l'intérieur je manquais d'un nouveau décapsuleur et du coup je l'ai eu. Merci énormément .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien merci !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le clairomiser est déjà de mauvaise facture. Le capot pivotant s'est cassé des le premier jour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur site. Mauvaise livraison car produits manquant dans un colis détèrioré. En revanche un service client irréprochable, à l'écoute, compréhensif et réactif. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit... Et arrivé très rapidement
A
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Note : 4 sur 5
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site. Du choix et de très bons prix. Sérieux et rapide dans les livraisons. Et le plus : même en achetant en promo, on obtient quand même des points réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage déçu pour la cigarette chargeur non fournis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonne promo sur la box. D'autres sites proposent la nicotine gratuitement en fonction du dosage choisi. Déçu car le produit offert (Prie Money Salt) est invapotable tellement il gratte la gorge et j'avais choisi en cadeau une protection de verre car commande supérieure à 80 et j'ai reçu un décapsuleur sous forme de badge à coller sur le frigo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pour moi c'est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien, rapide mais quand ont posé une question,ont ne vous réponds pas.? Pourquoi !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon cité merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour cette commande elle as pris plus de temps et quand elle a arrivé j ai pas reçu accus et j ai pas eu la même box que j ai vu sur photo et quand j ai contacté le sav elle m a rependu d un façon non poli et elle a arrêté de me répondre
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Avec la crise sanitaire, les vols à destination du Maroc se font plus rares, votre colis a pris le premier vol disponible. Après re-lecture de nos échanges, nous sommes restés courtois et nous avons cherché une solution au fait que le coloris commandé ne vous convienne pas. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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