Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Grande variété de produits, belles promos. Par contre, j'ai trouvé l'utilisation du site sur smartphone Android un peu compliquée et la recherche de produits laborieuse dans les différentes catégories, excepté quand on connait le nom du produit et qu'on utilise l'outil recherche.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Tony H.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix par rapport à d'autres sites
K
Karim N.
Note : 1 sur 5
Envoi hyper rapide. Malheureusement, il manque mes 2 accus et les 2 liquides que j'ai reçu sont vraiment assez infâmes. Donc ... Plus jamais. Tchao.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait des eliquides commandés. Notre Équipe vous a contacté par email afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
Liquide qui fuit. Sur 9 produits, 3 n'ont pu être utilisés, justement à cause des fuites. Dommage car le goût, la 1ere commande étaient parfaits.
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
Ça serait parfait s'il n'y avait pas de rupture de stock, sur certains articles...
G
Guilhem F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site riche en produit. J'aime pas trop l'architecture mais c'est moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit accrochage sur le mode de remboursement après le retour d'un article plutôt onéreux. Ca aurait pu être problématique mais KumulusVape a su faire immédiatement le nécessaire. Pas la première ni la dernière commande.
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
Bien
F
Fati H.
Note : 3 sur 5
Le site est bien en l'occurrence sur smartphone bug un peut parfois, délais livraison respecté ras
C
Carmen R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol site compliqué pour passer commande
S
Sven G.
Note : 4 sur 5
Un service client courtois qui prend en compte les difficultés de ses clients
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
Le SAV fait très bien son boulot et la rapidité de la livraison des colis , bon site en général
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bon tarif
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
Colis arriver dans les temp et sans impacte
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
Cool
M
Mohamed Nadir H.
Note : 4 sur 5
reactif et serieuc
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et boîte cadeaux joliment préparée pour Noël !
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
Réception rapide
Y
Yazide D.
Note : 1 sur 5
un commercial m'a forcé à garder le produit un scandale
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés mais nous ne pouvons accepter de droit de rétraction sur les produits de type e-liquides et DIY. Nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande en bonne et due forme et de vous avoir renseigné sur les arômes commandés ainsi que leur provenance. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
B
Boris W.
Note : 4 sur 5
à priori on a volé le contenu de ma commande livrée dans ma boite aux lettres.l'enquête a été longue et finalement j'ai été remboursé.Merci à Léa (ou la personne sous son nom,j'étais à deux doigts de ne plus commander chez vous) depuis je me fais livrer en point relais.R.A.S. tout se passe bien.
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
Bon site pas mal de choix
G
Gerald B.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Damon A.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien conçu
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
bien
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
Note sur la livraison et non sur le site. À chaque fois le produit est livré à la poste au lieu du domicile. Etonnant de la part de Colissimo car pour toutes les autres livraisons Colissimo je n'ai aucun problème
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
Mon avis sera plus précis lorsque j'aurai eu le temps de goûter les produits.
L
Lucien M.
Note : 3 sur 5
pas trop d'la balle !
Y
Yasin D.
Note : 4 sur 5
Simple d'accès
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
J
Jonathan M.
Note : 3 sur 5
Commande complète reçu à temps mais atomiseur blotto mini 23 présente un défaut au niveau du plateau de montage
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
Colis tret bien emballé, Petite erreur sur un produit mais après contact avec le SAV, réponse rapide et produits réexpédié et reçu en moins de 3 jours
A
Ali E.
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,
E
Emmanuela M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jeanchristophe A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide comme d'hab ??
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