Français 
A
Note : 4 sur 5
Personne est parfait
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
nickel. mais je met que 4 étoiles car je n ai pas reçu mon cadeau malgré ma commande
M
Note : 4 sur 5
Rien a dire ils ont même améliorer les paquets de livraison qui sont plus solide. En plus ils ont toujours de très bon produit . Pour les points négatif Ce qui est dommage il n y a plus de bon bonus quand on dépasse les 100 / 150 euro d'achat. Les codes promo deviennent rare.
J
Note : 4 sur 5
Rapide
R
Note : 4 sur 5
Très bien , et très bon SAV
E
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide mais les ruptures de stock des cartouches sont un peu trop fréquentes. Par ailleurs attention au contenu des colis qui n'est pas toujours celui escompté.
C
Note : 4 sur 5
très bon site, les e-liquides parfait
F
Note : 4 sur 5
Suite a un défaut du dragx pro. SAV tres rapide . Merci encore.
H
Note : 4 sur 5
Deuxième fois que je commande sur le site, deuxième fois satisfait par le niveau de qualité et la diversité des produits proposés mais aussi par le délai de livraison. Super.
Y
Note : 1 sur 5
L'assistant en ligne nous trompe en essayant de nous convaincre que nous ne savons pas utiliser l'ecigarette que nous avons commandée (pas pour la première fois). L'écogarette ne fonctionne pas et nous voulons savoir ce qu'il faut faire. Mais au lieu de cela, nous devons faire de nombreuses vidéos et écrire des e-mails sans fin pour montrer que la cigarette ne fonctionne pas. Quelle attitude !!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés du soucis que vous rencontrez avec votre matériel. Afin d'éviter un retour, nous demandons toujours une photo/vidéo afin de vous venir en aide sans passer par un retour SAV du produit. Dans votre première vidéo, vous n'appuyiez pas sur le bon bouton pour démarrer le produit, c'est pour retirer ce doute que nous vous en avons demandé une seconde. Votre demande a bien été prise en compte et vous avez reçu une étiquette de retour pré-payée afin de nous retourner le produit pour que nous puissions la tester. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais dès la réception de votre matériel. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
P
Note : 4 sur 5
Toujours au top très réactif
M
Note : 4 sur 5
Bon site
J
Note : 4 sur 5
Un peu confus quand meme.
N
Note : 3 sur 5
Bon site et bons prix globalement. Je retire 2 étoiles pour le prix de la livraison vers l'Algérie. Beaucoup plus cher que la concurrence. C'est bien dommage, ça limite mes achats sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Toujours un plaisir de commander chez vous. Rapidité qualité emballage. Au top
P
Note : 3 sur 5
Site fiable et produits de qualité. Mais colis ouvert par en bas car pas de scotch ou colis trop petit pour les articles commandés !!!
D
Note : 4 sur 5
Parfait...
D
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
merci
C
Note : 3 sur 5
ont ne comprend pas ma demande
H
Note : 3 sur 5
Bon site, beaucoup de choix meme si beaucoup est out of stock
S
Note : 3 sur 5
3 étoiles car déçu par le Chubby V3 ... Mais sinon, commande soignée et très rapide !!
M
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
super
J
Note : 4 sur 5
site efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé et réception rapide
G
Note : 1 sur 5
Livraison dans 1mois et demi les produits que j'ai commandé se sont oxydées
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de ce délais plus long qu'à l'accoutumée. Les vols touristiques étant plus rares en raison de la crise sanitaire, les délais sont effectivement allongés. Concernant l'oxydation, certains produits présentent une couleur rose/marron dès leur production. Certains arômes colorent plus que d'autres. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
F
Note : 4 sur 5
parfait dans les temps
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
S
Note : 4 sur 5
Très bon site!!
D
Note : 4 sur 5
Toujours bien et rapide
F
Note : 4 sur 5
Colis défoncés mais rien de méchant
B
Note : 4 sur 5
Bien, produits reçu et conforme
J
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix, très navigable
T
Note : 4 sur 5
Toujours carré rien à dire
P
Note : 4 sur 5
Livraison OK, produit super. Site a diffuser. Merci à toute l'équipe. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Bonne navigation mais elle pourrais être un peu simplifier.
P
Note : 4 sur 5
....
R
Note : 4 sur 5
Venue vite