Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Merci pour votre réponse, malheureusement je suis lâché par le transporteur, l'envoi est déjà une semaine chez DPD et non chez votre expéditeur Colissimo, totalement incompréhensible et je comprends que les clients ne sont plus prioritaires, je dois donc décider que cette commande sera aussi la dernière. Pour votre information, les marchandises commandées en Chine et dans d'autres pays comme l'Espagne me parviennent en temps voulu.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Malheureusement, votre avis étant Anonyme, nous ne pouvons pas regarder de plus près le suivi de votre commande. Pourriez-vous svp nous envoyer un email afin que nous puissions faire le nécessaire ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
Commander la mauvaise semaine (grève de la poste) j'ai dû faire 10 km pour aller chercher mon colis. Sinon livraison conforme à ma commande
G
Gregory A.
Note : 4 sur 5
Commande erronée mais a était corrigé
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
Emballage abîmé a la réception du colis.
G
Gregory V.
Note : 4 sur 5
Site professionnel.
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
Pour la seconde fois, colis arrivé abîmé. Heureusement la marchandise était intacte. Aucun problème avec les autres marchands en ligne.
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
Entièrement satisfaite du site Kumulusvape. Je ne mets que 3 étoiles pour exprimer mon total mécontentement de Chronopost qui ne m'a pas livré et c'est bien dommage que vous passiez par ce livreur pour les livraisons express. Mon problème de commande a été résolu grâce aux personnes du service Clients parfait en tous points.
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
Client depuis mes debuts dans la vape j'ai toujours été satisfait toutes ces années chez Kumulus. Ma dernière commande fut la seule fausse note. J'ai recu un colis endommagé et ouvert qui ne refermait pas ma commande mais certainement celle d'un autre client. Le SAV a été réactif malgre tout mais tout ca a prit quelques jours. Je suis parti en vacances sans mes liquide. Heureusement j'avais de la réserve. Un petit geste commercial dans mon colis enfin recu aurait été du plus belle effet. Cependant je recommande Kumulus qui pour moi reste mon fournisseur préféré.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
Il manque parfois le cadeau, tjrs 1 jour de délai par rapport a ce qui est annoncé...
D
Damien H.
Note : 3 sur 5
Bien mais sa fait plusieurs fois que les produits qui sont dans le carton son abîmé ou manquant.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Pratique et plein de choix.. Mais j'ai l'impression que la poste fait exprès de livrer mes commandes dans d'autres points de livraison qui ne sont pas les plus pratiques
H
Henri B.
Note : 3 sur 5
Manque des produits que l on veut
E
Evelyne A.
Note : 4 sur 5
bon produits mais délais trop long
M
Miguel P.
Note : 4 sur 5
Les contenant des petits liquides ne sont pas bien scellés il y a beaucoup de liquide qui c'est déverser sur moi quand je recharger la cigarette ce n'est en aucun cas la faute de kumulusvape mais la faute des fabriquant de liquide. Produit reçu rapidement et fonctionnel je recommande
H
Hafid A.
Note : 4 sur 5
parfait et livraison rapide
J
Jean-Yves H.
Note : 4 sur 5
Bon site
D
Delorme A.
Note : 4 sur 5
J'ai attendu 2 semaines pour me faire livrer ce qui est un peu long, mais ça vallait le coup le colis est super et le matériel est génial ! Merci
D
Diego A.
Note : 4 sur 5
Manque le kdo...
S
Stephanie M.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide. Dommage que certaines références ne soient plus proposées sur le site, ce qui était un gros point fort pour moi par rapport à d'autres.
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
Parfaite ??
B
Bachir K.
Note : 4 sur 5
bonne boutique
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçu très rapidement . Petit bémol à la commande , frais de livraison alors que la commande dépassé les 30 euros .bug informatique je pense
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
R
Rose G.
Note : 3 sur 5
La première résistance essayée ne fonctionnait pas. La deuxième oui. J'espère que je n'aurais pas de problème avec les 3 dernières.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
site sérieux, avec beaucoup de choix. Livraison dans les temps.
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
Satisfaite
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
Bien le site, bien les produits, très bien le service. Vous êtes un peu cher peut-être mais vous compensez avec vos promotions et donc tout va bien pour moi...
D
Djo N.
Note : 4 sur 5
Super ,mais un tout petit peu chère par rapport aux autres sites sinon que du bonheur. Merci à vous
K
Kévin T.
Note : 4 sur 5
Bon site pour commander en toute confiance
G
Geraldine W.
Note : 4 sur 5
Bien
D
David B.
Note : 3 sur 5
Beaucoup d'articles manquaient à la commande... Cependant, le SAV a fait le nécessaire très rapidement pour m'envoyer le reste. Je mettrais donc 5 étoiles pour le SAV mais seulement 2 pour l'envoi du colis original.
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Andre M.
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais mes bons de réductions n'ont pas étés déduis. très déçu
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
je met 4, c,est pour mon fils et il a en l,air content.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.